Ha Mac gépe van, és javításra vagy cserére van szüksége, akkor először meg kell határoznia, hogy a Mac-re vonatkozik-e még a garancia. A legtöbb más gyártónál ez azt jelenti, hogy egy bosszantó folyamaton kell keresztülmennie, amikor valamilyen sorozatszámot vagy címkeszámot keres, majd felhívja az ügyfélszolgálatot, hogy megkapja a garancia állapotát.
Mac esetén ez nagyon egyszerű. A rendszerinformációs párbeszédpanelen van egy lap, amely lehetővé teszi a szolgáltatás és a lefedettség állapotának ellenőrzését, valamint a további támogatás igénybevételére vonatkozó lehetőségeket. Ebben a cikkben megmutatom, hogyan tekintheti meg ezeket az információkat.
A garancia állapotának ellenőrzése
A jótállás állapotának ellenőrzéséhez kattintson az Apple logó ikonra a bal felső sarokban, és válassza a About This Mac.
Következő, kattintson a Service fülre, és látni fog néhány hivatkozást, amelyek az Apple webhelyének különböző oldalaira vezetnek. .
A jó dolog azonban ezekben a linkekben, hogy automatikusan feltöltik a sorozatszámot a webhelyre, így nem kell megkeresnie, majd manuálisan megadnia. Először kattintson a Check my service and support coverage status elemre, és megjelenik egy felugró ablak, amely megkérdezi, hogy a Mac képes-e elküldeni a sorozatszámát az Apple-nek.
Most három dologról kap egy gyors áttekintést: érvényes vásárlás volt-e, van-e telefonos műszaki támogatása, és van-e javítási vagy szervizlehetőség.
Amint az én esetemben is látható, a 2009 közepén készült MacBook Pro-mra minden garanciális opció lejárt. Bármilyen javításért vásárolhat telefonos műszaki támogatást, vagy fizetheti a garancián túli költségeket.
Ha a második linkre kattint, Show my szerviz- és javítási lehetőségek, akkor egy oldalra kerül, ahol vagy lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, vagy egyeztethet egy zseniális bárban, hogy behozza a gépét.
Ha a kapcsolatfelvételt választja, az Apple felhívhatja, vagy online cseveghet valakivel. Mindkét lehetőség ingyenes. Ha azt mondják neked, hogy be kell küldened a gépedet, hogy megjavítsák, az nyilvánvalóan költsége lesz, ha a garancia lejár. Például itt van egy oldal, amely megadja az akkumulátor cseréjének árait olyan Mac gépeken, amelyekre már nem vonatkozik a garancia.
Az AppleCare Protection Plan utolsó opciója csak akkor hasznos, ha az elmúlt 60 napon belül vásárolta meg Mac számítógépét. Ha igen, akkor továbbléphet és hozzáadhatja az AppleCare jótállási fedezetét. A 60 napos időszak letelte után a fedezet már nem adható hozzá, és csak a korlátozott egy év garanciát és a 90 napos ingyenes telefonos támogatást kapja meg.
Összességében az Apple egyszerűvé és egyértelművé teszi a garancia ellenőrzésének, a javítási költségek megállapításának és az eszköz javításának folyamatát. Nem feltétlenül olcsó, de legalább előre tudod, mennyibe kerül minden. Élvezd!
