Ha megpróbálta betölteni az iTunes-t, és nem sikerült elérnie az iTunes Store-t, akkor bosszantó lehet, ha várnia kell a kapcsolatra. A csatlakozás gyakran elakad az „accessing the iTunes Store” üzenetnél, és csak az „X” gombra kattintva tűnik el a bezáráshoz.
Ez az évek során különböző okok miatt megtörtént, de ez az útmutató bemutat néhány okot és azok megoldásának módját.
Mi okozza az iTunes Store hozzáférési problémáját
Ez a probléma gyakran szembesül a Windows iTunes alkalmazással, és akkor fordul elő, ha az iTunes szoftver nem tud biztonságos TSL kapcsolatot létrehozni az iTunes szerverrel. Következésképpen az iTunes nem tud hozzáférni az iTunes Store-hoz, így Ön az „Accessing iTunes Store” üzenetnél ragad.
Az is okozhatja, hogy sérült HOSTS fájl, és ha egy másik program megzavarja a Windows Socket beállításait. Ez akkor fordulhat elő, ha olyan hálózattal kapcsolatos szoftvereket telepítenek, mint például egy letöltéskezelő, amely valószínűleg megsértette a socket beállításait, mivel ezek is a hálózati funkciók részét képezik.
Ha a Windows Socket beállításai sérültek, az nagy CPU-használatot eredményezhet az Apple Mobile Device Service.exe folyamatban, amikor megpróbál csatlakozni az iTuneshoz. Ha a szolgáltatás nem csatlakozik, továbbra is használja a CPU-t, még akkor is, ha egyetlen alkalmazás sem fut.
A számítógép túlmelegedhet, vagy a szokásosnál gyorsabban lemerülhet az akkumulátor, és a ventilátorok túlpöröghetnek.
Az „iTunes Store elérése” üzenet elakadt problémája javítása
1. Gyors javítások
- Próbáljon elérni fiókját egy webböngészőben, és ellenőrizze, hogy működik-e.
- Ellenőrizze a Windows Feladatkezelőt (CTRL+ALT+DEL), és ellenőrizze az Apple Mobile Device Service.exe folyamatot. Ha a CPU-használat több mint 20 százalék, amikor az iTunes nem fut, akkor a Windows Socket beállítása potenciálisan sérült.
- Frissítse az iTunes-t a legújabb verzióra, mivel az elavult szoftver kompatibilitási problémákat okozhat, miközben megpróbál csatlakozni az iTunes Store-hoz.
- Távolítsa el az iTunes, a QuickTime és a Safari programot, majd telepítse újra az iTunes alkalmazást. Az iTunes eltávolítása előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az iTunes mappáról, majd az újratelepítés után válassza ki a régi mappát, hogy visszaszerezze a könyvtárat.
2. Kapcsolja ki a tűzfalat
A számítógép tűzfala megakadályozza, hogy illetéktelen felhasználók hozzáférjenek a számítógép fájljaihoz és erőforrásaihoz. Sajnos nem tökéletes, és néha károkat okozhat, különösen, ha másik tűzfal van telepítve.
A Windows tűzfal kikapcsolásához nyissa meg a Vezérlőpult elemet, és válassza a System and Security .
Válassza ki a Windows Firewall (vagy a Windows Defender tűzfalat a számítógép beállításától függően)
Kattintson a A Windows tűzfal be- vagy kikapcsolása lehetőségre.
Kattintson a A Windows tűzfal kikapcsolása (nem javasolt) melletti körre.
Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.
Ismételje meg a lépéseket az iTunes Store eléréséhez, és ellenőrizze, hogy az megoldja-e a problémát.
3. Víruskereső vagy biztonsági szoftver letiltása
Az iTunes abnormálisan viselkedhet az eszköz rendszerén található vírus miatt. Eltávolíthatja a vírust, és megnézheti, hogy segít-e megoldani a beragadt „Accessing iTunes Store” üzenetet.
A biztonsági szoftvere is ütközést okozhat az iTunes szoftverrel, ezért próbálja meg letiltani, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a problémát. Ha igen, akkor eltávolíthatja a jelenlegi víruskereső szoftvert, és telepítheti azt, amely nem ütközik az iTunes szolgáltatással.
4. Harmadik féltől származó ütközőszoftver eltávolítása
A víruskereső és biztonsági szoftverekhez hasonlóan egyes harmadik féltől származó beépülő modulok is ütközhetnek az iTunes alkalmazással, így előfordulhat, hogy nem működik megfelelően, vagy összeomlik a folyamat.
Ha továbbra is azt látja, hogy a „Hozzáférés az iTunes Store-hoz” üzenet nem halad előre, távolítsa el azokat a beépülő modulokat, amelyek az ütközést okozhatják, és állítsa vissza az iTunes funkcióit. Ezt a SHIFT+CTRL gomb megnyomásával ellenőrizheti, és csökkentett módban nyissa meg az iTunes-t.
5. Az iTunes Store letiltása a Beállításokban
Ehhez válassza ki az Apple menüt, majd válassza a Preferences>Parental Controls fület.
Kapcsolja ki az iTunes Store-t, majd engedélyezze újra, és ellenőrizze, hogy újra működik-e.
6. Állítsa vissza a HOSTS fájlt és a netsh
Ha a HOSTS fájl sérült, az iTunes nem fog megfelelően működni. A probléma megoldásához állítsa vissza a HOSTS fájlt az operációs rendszerhez mellékelt alapértelmezett értékre, futtassa a netsh parancsot a Windows Sockets katalógus törléséhez, és indítsa újra a számítógépet.
A HOSTS fájl visszaállításához töltse le a Microsoft FixIT eszközt, és futtassa.
Következő, futtassa a parancssort rendszergazda módban a Start gombra kattintva, írja be a CMD a keresősávban, és válassza a Futtatás rendszergazdaként.
A parancssorba írja be a netsh winsock reset parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Ez törli a Windows Sockets katalógust, majd újraindíthatja az eszközt. Ha hibaüzenetet kap a hálózattal kapcsolatos szoftvertől, amely a hálózati társítás javítását vagy az LSP újratervezését kéri, kattintson a No gombra, hogy elkerülje az alapértelmezett Winsock-beállítások módosítását.
A számítógép újraindítása után indítsa el az iTunes alkalmazást, és próbálja meg újra elérni az iTunes Store-t.
7. Engedélyezze és vonja vissza számítógépét az iTunes Store-hoz
Ha továbbra is az „Accessing the iTunes Store” (Hozzáférés az iTunes Store-hoz) üzenetet látja a képernyőn, engedélyezheti számítógépét az iTunes Store áruházból letöltött tartalom lejátszására vagy szinkronizálására, mielőtt azt használná.
A számítógép felhatalmazása lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a tartalmakhoz, beleértve a filmeket és a zenét, és ez akár öt számítógépen is megtehető. Azonban nem engedélyezhet számítógépet iPhone-ról, iPod touch-ról, iPadről vagy másik számítógépről.
A számítógép hitelesítéséhez frissítse az iTunes legújabb verziójára (Windows) és a legújabb macOS verzióra.
Windows számítógépén nyissa meg az iTunes for Windows alkalmazást. Ha Mac számítógépet használ, nyissa meg a Zene alkalmazást, az Apple Books alkalmazást vagy az Apple TV alkalmazást, és jelentkezzen be Apple ID-jával.
A menüsorban válassza a Account lehetőséget, majd kattintson a Authorizations>Authorize This Computer .
A számítógépe engedélyének visszavonásához nyissa meg az iTunes alkalmazást (Windows), Mac esetén pedig nyissa meg a Zene, az Apple Books vagy az Apple TV alkalmazást. Lépjen a menüsorba, és válassza a Account > Engedélyek > A számítógép jogosultságának visszavonása.
Jelentkezzen be Apple ID-jával, és válassza a Engedélyezés visszavonása.
8. Tesztelje a problémát egy másik felhasználói fiókban (Mac)
Ha egy másik felhasználói fiókban teszteli, megtudhatja, hogy az „iTunes Store elérése” probléma kapcsolódik-e felhasználói fiókjához.
Hozzon létre új fiókot a menu>System Preferences oldalon, és válassza ki a Users & Groups .
Kattintson a lakat ikonra, és írja be a rendszergazda nevét és jelszavát. Kattintson a Add (+) gombra a felhasználók listája alatt, és töltse ki a normál vagy a rendszergazdai fiókhoz tartozó mezőket.
Kattintson a Felhasználó létrehozása (Fiók) lehetőségre.
Megjegyzés: Ha már van egy másik felhasználói fiók a felhasználók listáján, egyszerűen kijelentkezhet az aktuális fiókból. segítségével, és próbáljon meg egy másikat használni, hogy ellenőrizze, abban is megjelenik-e az üzenet. Ha ez nem történik meg az új fiókkal vagy egy másik fiókkal, akkor a probléma a fiókjában lévő fájlokkal vagy beállításokkal van.
A teszteléshez létrehozott új felhasználói fiók eltávolításához kövesse ugyanazokat a lépéseket, de a helyett válassza a Remove (-) lehetőséget. Hozzáadás (+). A fiók eltávolítása előtt győződjön meg arról, hogy az adott fiókba másolt fájlokra vagy beállításokra nincs szükség.
Ha a probléma az újonnan létrehozott vagy egy másik felhasználói fiókkal is jelentkezik, frissítse a szoftvert, vagy próbálja meg a Csökkentett módot használni, és keressen más hardver- vagy szoftverproblémákat, amelyek hozzájárulhatnak a problémához.
Reméljük, hogy ezen megoldások egyike segített megoldani a számítógépén elakadt „Hozzáférés az iTunes Store-hoz” üzenetet.
