Az elérhető egyik legnépszerűbb streaming szolgáltatásként (jogosan) elvárhatja, hogy a Netflix böngészési élménye tökéletes legyen az Apple TV-ken. Sajnos ez nem mindig van így, mivel néhány gyakori probléma felbukkan, amelyek megakadályozzák, hogy az Apple-felhasználók kedvenc tévéműsoraikat és filmeiket a Netflix alkalmazással streameljék.
Ha a Netflix lefagy az Apple TV-n, vagy ha problémái vannak az Apple TV-vel, és a Netflix nem működik, el kell kezdenie a hibaelhárítási folyamatot. Íme néhány lépés, amelyeket követve kijavíthatja a Netflix alkalmazással kapcsolatos leggyakoribb problémákat az Apple TV-n.
A Netflix kényszerítése bezárásra és újraindításra
Ha a Netflix-alkalmazás nem csatlakozik, töltődik be, vagy más módon nem streamel valamilyen módon, próbálja meg a legkézenfekvőbb lépést az alkalmazás bezárásával. Itt nem elég az Apple TV távirányítóján a Menu gomb megnyomása, mivel a Netflix alkalmazást teljesen be kell zárnia, mielőtt megpróbálná újra megnyitni.
Ez segíthet az alkalmazás frissítésében, a gyorsítótár törlésében, és kisebb problémák esetén egyszerű megoldást jelenthet. Nem kell aggódnia a beállítások elérése miatt, ha egy alkalmazást újra kell indítani egy Apple TV-n – egyszerűen nyomja meg kétszer a Home gombot (amellett) Menu gomb) az Apple TV alkalmazásváltójának megjelenítéséhez.
Innen válassza ki a Netflixet az alkalmazásváltó menüben, majd húzza felfelé az ujját az Apple TV távirányítójának tetején található érintőpadon az alkalmazás kényszerített bezárásához. Nyomja meg a Menu gombot, hogy visszatérjen az Apple TV fő irányítópultjára, majd próbálja meg újra megnyitni a Netflix alkalmazást.
Ha ez nem oldotta meg a problémát, mivel az Apple TV Netflix alkalmazás nem működik, próbálkozzon az alábbi lépések egyikével.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Ha problémái vannak azzal, hogy az Apple TV Netflix streaming nem működik, akkor lehet, hogy tesztelnie kell az Apple TV hálózati kapcsolatát. Ez problémákat azonosíthat a helyi hálózati kapcsolattal (az Apple TV-től a routerig) vagy a szélesebb internetkapcsolattal.
- Az Apple TV hálózati kapcsolatának aktuális állapotát gyorsan ellenőrizheti a Settings menüből. Nyomja meg a Beállítások ikont az Apple TV műszerfalán a menü eléréséhez.
- Innen lépjen be a Network menübe az aktuális hálózati kapcsolati beállítások megtekintéséhez.
- A hálózati kapcsolat aktuális állapota itt jelenik meg. Ha az Apple TV megszakadt, a Wi-Fi opciók menüjének megnyomásával újracsatlakozhat.
Ha a kapcsolat stabilnak tűnik, de továbbra sem tud streamelni a Netflix alkalmazással, ellenőriznie kell az internetkapcsolatot. Ezt online megteheti olyan szolgáltatásokkal, mint a Speedtest, amely az Apple TV-hez is kínálja tesztelő alkalmazását, amelyet az App Store-ból telepíthet
Ellenőrizze, hogy az Apple TV időzónája helyes-e
Bár furcsának tűnhet, az olyan beállítások, mint az időzóna, hatással lehetnek az olyan alkalmazásokra, mint a Netflix. Az Ön időzónája a rejtvény egyik darabja, amelyet a Netflix felhasználhat annak megerősítésére, hogy valóban a megfelelő régióban tartózkodik, és a megfelelő tartalomhoz fér-e hozzá.
- Az biztos, hogy ellenőrizheti az aktuális időzónát az Apple TV beállításaiban. Nyomja meg a Settings ikont az Apple TV műszerfalán, majd nyomja meg a General lehetőséget.
- Görgessen az General menü aljára, és keresse meg az Time Zone beállítás a Dátum és idő szakaszban. Automatikusan be kell állítani, de meg kell tudnia nézni az aktuális időzónát – ha a régió helytelen, kapcsolja ki a Automatikus beállítás opciót, majd állítsa be az időt. zóna manuálisan.
A Google DNS-kiszolgálók használata
Az internetszolgáltató DNS-kiszolgálói (amelyek a netflix.com-hoz hasonló címeket szerver IP-címekké alakítanak) megakadályozhatják, hogy a Netflix alkalmazás streameljen tartalmat az Apple TV-re.Ha a DNS-kimaradás a hibás, előfordulhat, hogy a DNS-kiszolgálók nyilvános alternatívára váltása megoldja a problémát.
Ez egy jó módszer annak kipróbálására, ha úgy tűnik, hogy az internetkapcsolat működik, de elakadt a gyakori „A Netflix jelenleg nem elérhető” hibaüzenet.
- A Google az egyik legjobb ingyenes nyilvános DNS-kiszolgálót kínálja a felhasználók számára. Könnyű átváltani ezekre a szerverekre az Apple TV-n, és elindíthatja a Settings > Network > WiFi > Az Ön hálózatának nevét. A konfigurációs menüben hálózatához nyomja meg a DNS konfigurálása lehetőséget.
- Válassza ki a Manual elemet a DNS konfigurálása beállításmenüből.
- Az Apple TV távirányítójával módosítsa a DNS-kiszolgáló címét a következőre: 8.8.8.8, majd nyomja meg a Kész gomb.
Az Apple TV-jét most be kell állítani a Google DNS-kiszolgálóira. Ha az internetszolgáltató DNS-kiszolgálói hibásak, a Google DNS-re váltás megoldja ezt a problémát. Alternatív megoldásként használhat másik szolgáltatást, például az OpenDNS-t.
Telepítse újra a Netflixet az Apple TV-n
Néha csak egy tiszta és friss telepítés képes megoldani az Apple TV problémáit, amikor a Netflix leáll. A Netflix alkalmazás eltávolítása és újratelepítése nem csodaszer, de ha a Netflix lefagy az Apple TV-n, az megoldhatja a problémát.
- A Netflix eltávolításához az Apple TV-ről görgessen az alkalmazáshoz az Apple TV irányítópultján. Tartsa lenyomva a távirányító érintőpadját, amíg a Netflix alkalmazás ikonja ingadozni kezd, majd nyomja meg a Lejátszás és szüneteltetés gombot az alkalmazásbeállítások megjelenítéséhez.
- Görgessen le, és nyomja meg a Delete gombot az alkalmazás törléséhez az Apple TV-ről.
- A Netflix eltávolításával lépjen az App Store oldalára az Apple TV irányítópultján a Netflix alkalmazás megkereséséhez és újratelepítéséhez.
Vissza kell jelentkeznie a Netflix alkalmazásba, miután sikeresen újratelepítette az Apple TV-re.
Frissítések keresése és az Apple TV újraindítása
Az Apple rendszeres frissítéseket ad ki eszközeihez, beleértve az Apple TV-t is, míg a fejlesztők rendszeresen kínálják ugyanezt az olyan alkalmazásokhoz, mint a Netflix. Egy elavult alkalmazás vagy eszköz problémákat okozhat – az eszköz frissítése és az Apple TV újraindítása megoldhatja azokat.
- Az Apple TV rendszerfrissítéseinek ellenőrzéséhez nyomja meg a Settings ikont az Apple TV műszerfalán. Innen nyomja meg a System > Szoftverfrissítések.
- Nyomja meg a Szoftver frissítése lehetőséget a frissítések keresésének megkezdéséhez. Ha frissítéseket észlel, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Apple TV frissítéséhez.
- A Netflix alkalmazás frissítésének biztosításához ellenőrizze a Netflix bejegyzést az App Store oldalon. A Settings > Alkalmazások gomb megnyomásával és az Alkalmazások automatikus frissítése gomb megnyomásával biztosíthatja, hogy a Netflix mindig frissítve legyen.választási lehetőség.
- Ha végzett, indítsa újra az Apple TV-t a Settings > System > Restart. gomb megnyomásával.
Hozza ki a legtöbbet Apple TV-jéből
Miután megoldotta az Apple TV-vel kapcsolatos problémákat, amikor a Netflix nem működik, képesnek kell lennie arra, hogy a legtöbbet hozza ki streaming eszközéből. Ha továbbra is problémái vannak a Netflix-szel, kezdje el helyette az Apple TV+-t, az Apple új streaming szolgáltatását.
Gondolhat más streaming szolgáltatásokra is, mint például a Hulu vagy az Amazon Prime, hogy javítsa a legújabb filmeket és tévésorozatokat. Melyik a kedvenc streaming platformod? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.
