A Mac vagy a PC 4013-as hibát dob ki, ha kommunikációs problémákba ütközik az iPhone visszaállítása közben. Ez komoly probléma, ha olyan iOS-eszköze van, amely vagy nem hajlandó túllépni az indítóképernyőn, vagy mindig közvetlenül helyreállítási módba indul.
A 4013-as iPhone-hiba hardverhibára utalhat. Vannak azonban olyan javítások, amelyeken végighaladhat, mielőtt erre a következtetésre jutna. Abban is segíthetnek, ha továbbra is hasonló hibaüzenetet kap az iPad visszaállítása közben.
A 4013-as hiba mellett az alábbi javaslatok a 9-es, 4005-ös és 4014-es hibakódra is vonatkoznak. Ezek a hibák szorosan összefüggenek, és gyakran ugyanazon okból következnek be.
A macOS, a Windows és az iTunes frissítése
A macOS, a Windows és az iTunes frissítése segíthet kijavítani azokat a szoftverrel kapcsolatos ismert hibákat, amelyek megakadályozzák, hogy a számítógép sikeresen visszaállítsa iPhone-ját vagy iPadjét.
Mac – A macOS vagy az iTunes frissítése
A macOS Catalina indításakor a Mac a Finder segítségével csatlakozik iPhone-jához. Mivel a program bele van építve az operációs rendszerbe, magát a macOS-t kell frissítenie, hogy a Finder legfrissebb példányát kapja meg. Lépjen az Apple menübe > System Preferences > Szoftverfrissítésa legújabb frissítések telepítéséhez a Mac-hez.
Ha Mac számítógépén a macOS régebbi verziója fut, amely iTunes-t használ, nyissa meg a Mac App Store-t, váltson a Updates fülre, majd telepítse a iTunes. függőben lévő frissítéseit
PC – Az iTunes és a Windows frissítése
Windows rendszeren a számítógép az iTunes alkalmazást használja az iPhone készülékkel való kommunikációhoz. A program frissítéséhez nyissa meg az iTunes Súgó menüjét, majd válassza a Frissítések kereséseválasztási lehetőség.
Ha az iTunes Microsoft Store verzióját használja, ez a lehetőség nem jelenik meg, mivel a Windows automatikusan frissíti a Microsoft Store alkalmazásokat. Abban az esetben, ha az automatikus frissítések le vannak tiltva, nyissa meg a Microsoft Store webhelyet, és válassza ki a Downloads and Updates lehetőséget. a Tovább menüben, majd telepítse a iTunes függőben lévő frissítéseit
Az iTunes mellett a Windows frissítése is jó ötlet. Ehhez lépjen a Start menübe > Settings > Frissítés és biztonság > Windows Update.
Az iPhone kényszerített újraindítása
Az iPhone kényszerített újraindítása (vagy alaphelyzetbe állítása), majd az eszköz visszaállításának megkísérlése segíthet elkerülni a 4013-as iPhone-hibát. A folyamat azonban iPhone-modellenként eltérő. Ugyanez vonatkozik az iPadre is.
iPhone 8 Series és újabb/iPadek Kezdőlap gomb nélkül
Nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot. Azonnal nyomja meg és engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Side/Top gombot.
Miután az iPhone vagy iPad újraindul, és az Apple logó megjelenik a képernyőn, engedje el az Side/ Felső gomb.
Csak iPhone 7 Series
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot és a Side gombot egyszerre. Amikor iPhone-ja újraindul, engedje fel mindkét gombot, amint megjelenik az Apple logó a képernyőn.
iPhone 6s sorozat és korábbi / iPadek Kezdőlap gombbal
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home gombot és a Side/ Felső gomb. Engedje el mindkét gombot, ha megjelenik az Apple logó a képernyőn.
Lépjen be a helyreállítási módba
Ha számítógépe nem észleli iPhone vagy iPad készülékét a kényszerített újraindítás után, manuálisan kell belépnie a helyreállítási módba.
Kezdje azzal, hogy csatlakoztatja az eszközt a számítógéphez. Ezután hajtsa végre a kényszer-újraindításhoz szükséges gombnyomásokat. Azonban ne engedje el a nyomott gombot (vagy gombokat), amikor az Apple logót látja.Hamarosan belép a helyreállítási módba. Ezután választhatja az eszköz visszaállítását.
Frissítés a visszaállítás előtt
Próbálta már frissíteni iPhone-ját vagy iPadjét? A helyreállítási módba lépés után használja a Update opciót a Finderben vagy az iTunesban ehhez.
Ha nem látja a 4013-as hibát a frissítési eljárás során, akkor állítsa vissza az eszközt.
Dugd be közvetlenül
Használ USB-elosztót iPhone vagy iPad és Mac vagy PC számítógéphez való csatlakoztatásához? Próbálja meg közvetlenül a számítógép USB-portjához csatlakoztatni. Ha már megvan, váltson másik USB-portra.
Kábelek kapcsolása
A kábelek leromolhatnak, és mindenféle csatlakozási problémát okozhatnak. Ha továbbra is az iPhone 4013 hibaüzenetet kapja, próbálja meg a kábeleket cserélni, lehetőleg egy másik iOS- vagy iPadOS-eszközről. Kerülje a harmadik féltől származó kábel használatát, kivéve, ha az MFi-tanúsítvánnyal rendelkezik.
Használjon másik számítógépet
Az iPhone 4013-as hibája a számítógépével kapcsolatos probléma lehet. Ha van kéznél egy másik Mac vagy PC, próbálja meg ezzel visszaállítani iPhone vagy iPad készülékét. Mielőtt ezt megtenné, ne felejtse el frissíteni a macOS-t, a Windows-t és az iTunes-t.
Visszaállítás DFU mód használatával
Ha továbbra is a 4013-as hibaüzenetet kapja, használja a DFU (Device Firmware Upgrade) módot az iPhone visszaállításához. A normál helyreállítási módhoz hasonlóan működik, de segít visszaállítani a súlyos problémákkal küzdő eszközöket.
A DFU módba való belépéshez szükséges billentyűkombináció azonban meglehetősen bonyolult lehet, és néhány próbálkozást is igénybe vehet. Mielőtt elkezdené, csatlakoztassa iPhone-ját vagy iPadjét a számítógéphez.
iPhone 8 Series és újabb/iPadek Kezdőlap gomb nélkül
Nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot. Azonnal nyomja meg és engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Side/Top gombot.
Amint a képernyő elsötétül, tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot (a Side gomb) 5 másodpercig Ezután engedje fel az Sidegombot, de tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
A DFU módba lépést követően az iPhone vagy iPad képernyője továbbra is üres marad, de az eszköz megjelenik a Finderben vagy az iTunesban helyreállítási módban. Ezután felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.
Csak iPhone 7 Series
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Side gombok 8 másodpercig. Ezután engedje fel az Side gombot, de tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
Miután belép a DFU módba, megjelenik a helyreállítási mód képernyője a Finderben vagy az iTunesban. Az iPhone képernyője továbbra is üres marad. Ezután mindkét gombot elengedheti.
iPhone 6s sorozat és korábbi/iPadek Kezdőlap gombbal
Nyomja le és tartsa lenyomva a Home és a Side/ Top gombok 8 másodpercig. Ezután engedje fel a Home gombot, de tartsa lenyomva a Side/ Felső gomb.
Miután belép a DFU módba, megjelenik a helyreállítási mód képernyője a Finderben vagy az iTunesban. Az iPhone vagy iPad képernyője üres marad. Ezután mindkét gombot elengedheti.
Kilépés a DFU módból
Használja a kényszer-újraindítás gombkombinációt iPhone vagy iPad modelljéhez, ha ki szeretne lépni a DFU módból.
Időpont foglalás
Ha a fenti javítások nem segítettek, akkor rendkívül valószínű, hogy hardverrel kapcsolatos problémát keres iPhone vagy iPad készülékén. Mivel veszélyes bármit kinyitni vagy megjavítani a megfelelő felszerelés és képzés nélkül, a legjobb megoldás az, ha elviszi a készüléket a legközelebbi Genius Bar-hoz vagy az Apple hivatalos szervizéhez.
