A Mac App Store egy nagyszerű alkalmazás- és segédprogram-gyűjteményt tartalmaz, amelyeket egyetlen gombnyomással letölthet. Bármilyen egyszerűnek is hangzik, vannak esetek, amikor bizonyos bonyodalmak megakadályozzák az Apple Store-t abban, hogy új alkalmazásokat telepítsen vagy frissítse a régieket.
Ez több okból is előfordulhat. A lassú vagy gyenge internetkapcsolat megakadályozhatja, hogy a Mac csatlakozzon az App Store szerverhez. A helytelen dátum- és időbeállítások is okozhatják ezt a problémát, ezért ellenőrizze, hogy a dátum és az idő megfelelően van-e konfigurálva a Mac számítógépen.Még valami: szakítsa meg és indítsa újra a letöltést; ez segíthet.
Ha az App Store ezen alapvető megoldások kipróbálása után sem tölt le alkalmazásokat, biztosak vagyunk abban, hogy az alábbi hibaelhárítási módszerek közül legalább egy segíthet.
1. Ellenőrizze internetkapcsolatát
Az App Store internetfüggő szolgáltatás. Alkalmazások letöltéséhez vagy frissítéséhez az áruházból Mac számítógépének internetkapcsolattal kell rendelkeznie. Aktív és gyors kapcsolat. Ha eléri az App Store-t, de az nem indítja el az alkalmazásletöltéseket, vagy a letöltések valamikor elakadnak, akkor rossz az internetkapcsolat.
Ha több letöltést futtat több alkalmazásban a Mac számítógépen, az okozhatja ezt a problémát. Például egy film letöltése a Chrome-ban vagy a Safariban késleltetheti az alkalmazások letöltését az App Store-ból. Szüneteltessen minden más aktív letöltést, és próbálja meg újratelepíteni az érintett alkalmazás(oka)t.
Győződjön meg arról is, hogy az internetes útválasztó megfelelően működik. Indítsa újra az útválasztót, helyezze át egy interferenciamentes helyre, vagy használjon hatótávolság-növelőt vagy hálózati adaptert, ha van ilyen. Ez segíthet az útválasztó jelének fokozásában. Ha a csatlakozási probléma továbbra is fennáll, forduljon internetszolgáltatójához, vagy állítsa vissza a Wi-Fi útválasztót a gyári alapértékekre.
Ha az App Store-on kívül más alkalmazások is használhatják a Mac internetkapcsolatát, akkor lehet, hogy az App Store szerverei nem működnek. Lépjen a következő részre, hogy megtudja.
2. Ellenőrizze az App Store kiszolgáló állapotát
Bár a Mac App Store szerverei szinte mindig aktívak, előfordul, hogy nem használhatók. Ha tehát nem tud semmilyen műveletet végrehajtani az App Store-ban – vagy nagyjából egyetlen Apple-alkalmazásban/szolgáltatásban sem – annak ellenére, hogy aktív internetkapcsolata van, keresse fel az Apple rendszerállapot-oldalát, és ellenőrizze, hogy a szolgáltatás nem tapasztal-e problémát.
Vigyázzon a színre a Mac App Store mellett az oldalon. Ha nem zöld, akkor a Mac App Store szerverei valószínűleg offline állapotban vannak.
Ebben az esetben meg kell várnia, amíg az Apple visszaállítja a szolgáltatást, mielőtt alkalmazásokat tölthet le az áruházból.
3. Kényszerített kilépés az App Store-ból
Az App Store hibásan működhet ideiglenes rendszer- vagy alkalmazáson belüli hibák miatt. Zárja be az alkalmazást, és próbálja meg újra a letöltést, amikor újraindítja. Nyissa meg az Activity Monitort (menjen a Finder > Applications > címreUtilities) és válassza ki az App Store elemet a folyamatok ablakában. Kattintson az x ikonra az Activity Monitor bal felső sarkában, és válassza a Force Quit lehetőséget. a megerősítő prompton.
Az App Store Agentből is ki kell kényszerítenie. Ha ez a folyamat nem működik megfelelően, problémákat tapasztalhat, ha az App Store nem tölti le az alkalmazásokat. A folyamat bezárása frissíti az áruházat, és remélhetőleg megoldja a problémát.
Keressen a appstoreagent kifejezésre az Activity Monitorban, válassza ki a megfelelő folyamatot, kattintson a x ikonra , majd válassza a Force Quit. lehetőséget.
A macOS automatikusan újraindítja a folyamatot, amikor elindítja az App Store-t.
4. Törölje az App Store gyorsítótár mappáját
Ha az Apple Store nem tölt le alkalmazásokat, annak oka lehet, hogy sérült vagy rosszul formázott fájlok vannak az App Store mappájában. A mappa tartalmának törlése megoldja a problémát. Zárja be az App Store-t, és kövesse az alábbi lépéseket.
1. Nyissa meg a Finder > Applications > Utilities címet. és indítsa el a Terminal.
2. Illessze be az alábbi parancsot a terminálkonzolba, és nyomja meg a Return.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Ez átirányítja Önt az App Store gyorsítótár mappájába. Helyezze át a mappa tartalmát a kukába vagy egy másik mappába a Mac számítógépén.
Zárja be a mappát, indítsa el az App Store-t, és töltse le újra az alkalmazás(oka)t.
Ha továbbra sem tud letölteni alkalmazásokat, előfordulhat, hogy a Mac gépe nehezen tud csatlakozni Apple ID-jához vagy iCloud-fiókjához. Tekintse meg a következő megoldást, hogy megtudja, hogyan javíthatja ki a fiókkal kapcsolatos problémákat az App Store-ban.
5. Kijelentkezés az App Store-ból
Lehetetlen frissíteni vagy letölteni alkalmazásokat az App Store-ból Apple ID-fiók nélkül. Ha nincs bejelentkezve, kattintson a profil ikonra az App Store bal alsó sarkában az Apple ID vagy iCloud-fiók összekapcsolásához.
Ha azonban bejelentkezett az App Store-ba, de nem tud alkalmazásokat letölteni, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra. Nyissa meg az App Store-t, kattintson a Store a menüsorban, és válassza a Sign Out.
Várjon egy-két percet, és jelentkezzen be újra az App Store-ba.
6. Állítsa vissza a Mac kulcstartóját
Egyes Mac-felhasználók, akik hasonló problémákkal szembesültek, az Apple Keychain alaphelyzetbe állításával kijavították a problémát. Kipróbálhatja, ha a fent említett megoldások mindegyike sikertelennek bizonyul.
1. Nyissa meg a Finder > Applications > Utilities címet. és indítsa el a Keychain Access.
2. Kattintson a Keychain Access elemre a menüsorban, és válassza a Preferences.
3. Kattintson a Reset My Default Keychains. gombra.
4. Írja be a Mac bejelentkezési jelszavát, és kattintson a OK gombra a folytatáshoz.
Előfordulhat, hogy „Ez a Mac nem tud csatlakozni az iCloudhoz” hibaüzenet. A probléma megoldásához kattintson a Apple ID Preferences gombra a hibaüzeneten az Apple ID-fiók újracsatlakozásához.
Adja meg Apple ID jelszavát, és nyomja meg a Next. gombot
Egyéb dolgok, amelyeket érdemes kipróbálni
A Mac újraindítása megoldhat minden olyan rendszerproblémát vagy hibát, amely az App Store hibás működését okozza. Kattintson az Apple logóra a menüsorban, és válassza a Restart lehetőséget. Ügyeljen arra, hogy manuálisan zárja be alkalmazásait, hogy ne veszítse el a nem mentett dokumentumokat.
Végezetül érdemes megemlíteni, hogy az Apple macOS rendszerének hibája lehet a probléma kiváltó oka. Ha elérhető frissítés a Mac számítógépére (a megerősítéshez lépjen a System Preferences > oldalra ), telepítse, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e az App Store letöltési problémáját.
