A betéti vagy hitelkártya összekapcsolása az Apple Pay szolgáltatással az első és legfontosabb lépés az Apple digitális pénztárcájának beállításában. Fizetőkártya nélkül lehetetlen az Apple Pay használata eszközein.
Annak ellenére, hogy mennyire egyszerű a folyamat, sok felhasználó találkozik egy-egy hibaüzenettel, miközben megpróbál kártyát hozzáadni az Apple Payhez. Ebben az útmutatóban néhány ilyen hiba megoldását ismertetjük.
1. Internetkapcsolat hibaelhárítása
A „Nem sikerült csatlakozni az Apple Payhez? Győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez." hiba az aktív internetkapcsolat ellenére? Kapcsolja ki az eszköz mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózatát, majd kapcsolja be újra. Most próbálja meg újra hozzáadni a kártyát.
Ha a hiba továbbra is fennáll, engedélyezze a repülőgép üzemmódot, majd kapcsolja ki. Lehetővé kell tennie, hogy bank- vagy hitelkártyáját hozzáadja az Apple Pay szolgáltatáshoz, amikor eszköze újracsatlakozik az internethez. Vezeték nélküli kapcsolat használata esetén érdemes megfontolni egy másik hálózatra váltást vagy az útválasztó újraindítását.
2. Néhány kártya törlése
Nem adhat hozzá új kártyát az Apple Pay alkalmazáshoz, ha eszköze elérte a maximálisan befogadható kártyák számát. Az Apple szerint az iPhone 8 és az újabb modellek akár 12 kártyát is hozzáadhatnak az Apple Payhez. Hasonló korlátozások vonatkoznak az Apple Watch Series 3 és újabb modellekre.
Az Apple Pay régebbi eszközökön legfeljebb 8 kártyát tud fogadni. Ha több mint 8 kártyája van az Apple Pay alkalmazásban, törölnie kell az egyik kártyát, hogy helyet biztosítson egy másiknak. Menjen a Wallet & Apple Pay beállítási menüjébe az eszközön, válasszon egy kártyát, és koppintson a Kártya eltávolítása elemre.
3. Ellenőrizze az Apple ID-t és az eszközrégiót
Először is, az Apple Pay nem működik minden országban. Előfordulhat, hogy nem tud bankkártyát hozzáadni az Apple Pay szolgáltatáshoz, ha Apple ID azonosítója vagy eszköze régiója nem támogatott országra van állítva. Az iOS vagy iPadOS eszköz régiójának ellenőrzéséhez vagy módosításához nyissa meg a Settings > General > Language & Region > Régió, és válasszon egy támogatott országot.
Nézze át az Apple Pay fizetést támogató országok listáját. Ha az eszközbeállításokban szereplő ország nem szerepel a listán, módosítsa egy támogatott régióra, és próbálja meg újra hozzáadni a kártyát az Apple Pay alkalmazáshoz.
Győződjön meg arról is, hogy az Apple ID régiója olyan országra van állítva, ahol az Apple Pay működik. Az Apple ID országának ellenőrzéséhez (iPhone vagy iPad készüléken) indítsa el a Settings alkalmazást, és koppintson a fióknévre az Apple ID beállítási menüjének megnyitásához. Ezután lépjen a Média és vásárlások oldalra > Fiók megtekintése >Country/Region az Apple ID régió megtekintéséhez.
Megjegyzés: Az Apple ID országának megváltoztatásához le kell mondania minden aktív előfizetést. Ehhez lépjen a Settings oldalra, kattintson a fiók nevére, majd válassza a Előfizetések Válassza ki az előfizetés(eke)t az oldalon, és érintse meg a Előfizetés törlése
4. A VPN-kapcsolat letiltása vagy módosítása
A VPN-kapcsolatok tönkretehetik az Apple Pay-élményt, különösen akkor, ha a szerver helye/országa olyan régió, ahol az Apple Pay nem támogatott. Módosítsa a VPN szerver helyét egy támogatott országra, és adja hozzá újra kártyáját az Apple Pay alkalmazáshoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a VPN-kapcsolatot, és próbálja újra.
5. Ellenőrizze az Apple Pay állapotát
Ha a régióbeállítások és a VPN-kapcsolat módosítása után sem tud kártyát hozzáadni az Apple Payhez, akkor probléma lehet a fizetési szolgáltatással. Nyissa meg az Apple System Status old alt, és ellenőrizze az Apple Pay melletti színt. A zöld színű jelző azt jelenti, hogy az Apple Pay működik.
Ha a színjelző sárga, előfordulhat, hogy „Az Apple Pay átmenetileg nem elérhető” hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbál kártyát hozzáadni. Ez azt jelenti, hogy probléma van az Apple Pay szerverekkel. Meg kell várnia, amíg az Apple kijavítja a szerver leállási idejét (talán néhány óráig), vagy kapcsolatba kell lépnie az Apple ügyfélszolgálatával a probléma bejelentéséhez.
6. Állítsa vissza az eszköz jelszavát
A lehetséges megoldások keresése közben rájöttünk, hogy sok iPhone és iPad felhasználó képes volt az Apple Pay „Nem sikerült hozzáadni a kártyát” hibáját úgy manőverezni, hogy letiltotta és újra engedélyezte a jelkódot eszközén. Kövesse az alábbi lépéseket, és ellenőrizze, hogy segít-e.
1. Nyissa meg a Settings > Face ID & Passcode (vagy ) Touch ID & Passcode). A folytatáshoz adja meg jelenlegi jelszavát.
2. A Face ID & Passcode menüben érintse meg a Turn Passcode Off. lehetőséget.
Megjegyzés: A jelszó letiltása eltávolítja az összes korábban hozzáadott kártyát az Apple Pay alkalmazásból. Az eszköz jelkódjának letiltása után manuálisan kell újra hozzáadnia a kártyákat.
3. A folytatáshoz kattintson a Turn Off gombra.
4. Írja be Apple ID jelszavát, majd kattintson a Kikapcsolás. gombra.
5. Végül írja be újra jelenlegi jelszavát.
6. Lépjen a Settings > Wallet & Apple Pay oldalra, és válassza a Kártya hozzáadása.
7. A rendszer kéri, hogy állítsa be az arcazonosítót és a jelszót. A folytatáshoz érintse meg a Arcazonosító és jelszó beállítása
8. Görgessen végig az oldalon, és válassza a Turn Passcode On. lehetőséget.
9. Írja be az előnyben részesített jelszót, majd az ellenőrzés céljából írja be újra.
10. Írja be Apple ID jelszavát, és kattintson a Sign In. gombra.
Most már probléma nélkül hozzá tudja adni kártyáját az Apple Pay alkalmazáshoz. Ellenkező esetben próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási javaslattal.
7. Indítsa újra az eszközt
Még mindig nem tud kártyát hozzáadni az Apple Payhez? Az eszköz újraindítása segíthet helyreállítani a dolgokat. Legyen az iPhone, iPad, Apple Watch vagy Mac, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra. Próbálja újra hozzáadni a kártyát, és nézze meg, hogy ezúttal aranyat kap-e.
8. Vegye fel a kapcsolatot a kártya kibocsátójával
„Az Ön kibocsátója még nem kínál támogatást ehhez a kártyához” egy másik gyakori hiba a kártya Apple Pay alkalmazáshoz való hozzáadásakor. Ebben az esetben a hibaüzenet szerint kell eljárnia – vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy a kártyát kibocsátó pénzintézettel.
A hibaüzeneten a További információ megérintésével megtekintheti azon pénzintézetek listáját, amelyek betéti és hitelkártyái működnek az Apple Pay szolgáltatással. országod.
Alternatív megoldásként keresse fel ezt az Apple Pay támogatási old alt, ahol megtekintheti az Apple Pay szolgáltatást támogató összes részt vevő bankot világszerte. Az Apple szerint előfordulhat, hogy egyes részt vevő bankok kártyái nem működnek az Apple Pay alkalmazásban. Tehát, ha bankja az Apple Pay partner, de nem tudja hozzáadni a kártyáját, forduljon a bankhoz segítségért.
Fizetés Apple-lel
Azt is érdemes megemlíteni, hogy lejárt vagy letiltott kártyát nem adhat hozzá az Apple Payhez. Lépjen kapcsolatba bankjával annak megerősítésére, hogy nincs korlátozás vagy korlátozás a kártyájára vonatkozóan. Az Apple szerint az eszköz frissítése segíthet megoldani azokat a problémákat, amelyek megakadályozzák, hogy kártyát adjon hozzá a Wallethez vagy az Apple Payhez. Utolsó lehetőségként visszaállíthatja eszköze beállításait; ez bevált néhány iPhone- és iPad-felhasználónál.
Ugrás a Beállításokhoz > General > Reset > Összes beállítás visszaállítása, és írja be az eszköz jelszavát.A telefon azonnal leáll, és újra bekapcsol. Próbálja meg hozzáadni a kártyát a visszaállítás után, és ellenőrizze, hogy működik-e.
