Minden alkalommal megjelenik a „Hívás sikertelen” hibaüzenet, amikor FaceTime-hívásokat kezdeményez Mac számítógépén? A „Miért sikertelenek a FaceTime-hívásaim?” A SwitchingToMac olvasó kérdésére kilenc (9) lehetséges megoldást emelünk ki a FaceTime-hívások hibáira.
Ez a hiba többféle ok miatt jelenik meg, kezdve a rossz internetkapcsolattól az ideiglenes rendszerhibákig, az elavult vagy hibáktól sújtott macOS-verzióig, a helytelen dátum- és időbeállításokig, a FaceTime-kiszolgáló leállásáig stb. tovább. Próbálja ki a következő hibaelhárítási megoldásokat, és nézze meg, melyik a varázslatos az Ön számára.
Amellett, hogy lelassítják az internetkapcsolatot, a VPN-ek zavarhatják a FaceTime-hívásokat is. Nyissa meg a VPN-beállításokat, és győződjön meg arról, hogy a kapcsolat nem olyan országba van irányítva, ahol a FaceTime nem érhető el. Még jobb, ha letiltja VPN-kapcsolatát, és ellenőrizze, hogy problémamentesen tud-e FaceTime-hívásokat kezdeményezni és fogadni.
A FaceTime kilépésének kényszerítése
A FaceTime hívások akkor is sikertelenek lehetnek, ha a FaceTime alkalmazás hibásan működik. Kényszerítette le az alkalmazást, és próbálja újra.
- Nyomja meg a Command + Space, írja be a aktivitásfigyelő a Spotlight Search alkalmazásban, majd nyomja meg a Return gombot az Activity Monitor elindításához.
- Válassza ki a FaceTime lehetőséget, és kattintson a Stop (x) ikonra az Activity Monitor eszköztárán.
- Válassza ki a Force Quit lehetőséget a promptban a FaceTime kényszerített bezárásához.
Nyissa meg újra a FaceTime-ot, és ellenőrizze, hogy ez javítja-e a „Hívás sikertelen” hibát.
A FaceTime szerver állapotának ellenőrzése
Vannak esetek, amikor a probléma az Apple végéből fakad. A FaceTime mindenféle hibát jelez, ha a szolgáltatást működtető kiszolgálók leállnak vagy nem elérhetők, nem válaszolnak, vagy leállást tapasztalnak – esetleg a rutin karbantartás miatt.
Lépjen az Apple System Status oldalra, és ellenőrizze a FaceTime melletti színkódot. A Green azt jelenti, hogy a FaceTime megfelelően működik, a Yellow a szolgáltatással kapcsolatos problémákat jelöli, míg a Piros kimaradást jelez.
Ha probléma adódik a FaceTime szervereivel, a legjobb (és egyetlen), amit tehet, ha megvárja, amíg az Apple kijavítja a problémát.
Dátum és idő beállításai
A helytelen dátum- és időkonfigurációk szintén megzavarhatják a FaceTime működését. Győződjön meg arról, hogy a Mac dátum- és időzóna-beállításai automatikusan frissülnek.
- Indítsa el a System Preferences programot az Apple logóra kattintva a menüsor bal felső sarkában.
- Válassza ki a Dátum és idő lehetőséget, majd kattintson a bal alsó sarokban található lakat ikonra.
- Adja meg Mac jelszavát, vagy hitelesítse a Touch ID-t a Dátum és idő beállítások szerkesztéséhez.
- A Date & Time lapon ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a „Dátum és idő automatikus beállítása” lehetőség.
- Az Time Zone lapon jelölje be az „Időzóna automatikus beállítása az aktuális hely alapján” lehetőséget.
A FaceTime újraengedélyezése
A FaceTime-hívási hibák kijavításának másik módja a szolgáltatás kikapcsolása és újbóli engedélyezése. Számos módja van a FaceTime letiltásának Mac rendszeren.
- Az első és legegyszerűbb módszer a FaceTime elindítása, a menüsorban válassza a FaceTime lehetőséget, majd válassza a A FaceTime kikapcsolása.
- Várjon néhány másodpercet, és válassza a Turn FaceTime On lehetőséget a szolgáltatás újbóli engedélyezéséhez.
- Alternatív megoldásként indítsa el a FaceTime-ot, válassza a FaceTime lehetőséget a menüsorban, válassza a Preferences lehetőséget, majd törölje a jelölést Engedélyezze ezt a fiókot.
- Várjon körülbelül 5-10 másodpercet, és ellenőrizze újra az Enable this account opciót.
Indítsa újra a Mac-et
A Mac újraindítása kijavíthatja az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek miatt a FaceTime-hívások továbbra is sikertelenek lesznek. Kattintson az Apple logóra a menüsor bal felső sarkában, és válassza a Restart lehetőséget.Ha a probléma továbbra is fennáll, amikor a Mac újra bekapcsolódik, folytassa a következő hibaelhárítási megoldással.
Kijelentkezés a FaceTime szolgáltatásból (A FaceTime újraaktiválása)
Ha a „Hívás sikertelen” hiba továbbra is fennáll a fent említett javítások kipróbálása után, válassza le az Apple ID-t a FaceTime-ről, és jelentkezzen be újra.
- Megnyitás FaceTime, válassza a FaceTime lehetőséget a menüsorban, válassza a Preferences lehetőséget, majd kattintson az Apple ID címe melletti Sign Out gombra.
- A FaceTime szolgáltatásból való kijelentkezéshez válassza a Sign Out lehetőséget a megerősítést kérő üzenetben.
- Adja meg Apple ID e-mail-címét és jelszavát a megjelenő párbeszédpaneleken, és válassza a Next lehetőséget a bejelentkezéshez.
Ez újraaktiválja a FaceTime-ot a Mac-en, és remélhetőleg megoldja a híváshiba problémáját. Ha nehézségei vannak a FaceTime újraaktiválásával, olvassa el ezt a cikket a FaceTime aktiválási problémáinak megoldásáról.
MacOS frissítése
Néha az új macOS-kiadások olyan szoftverhibákat rejtenek magukban, amelyek miatt a FaceTime-hívások folyamatosan meghiúsulnak. Ha a probléma egy új frissítés telepítése után kezdődik, megvárhatja, amíg az Apple kijavítja a hibát, vagy lecserélheti a Mac-et egy stabil, hibamentes macOS-verzióra.
Az elavult macOS-verziók a hívások sikertelenségét is okozhatják. Ha nagyon régóta nem frissítette a Mac-et, keresse fel a System Preferences > Szoftverfrissítések oldalát. , és telepítse az oldalon elérhető frissítéseket.
Utolsó megoldás: Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
Biztosak vagyunk abban, hogy ezen javítások közül legalább egy megoldja a FaceTime-hívás meghibásodását. Ha nem, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához segítségért, vagy látogasson el egy közeli Apple Genius bárba, és vizsgáltassa meg Macjét.
