A Family Sharing csoporthoz való csatlakozással megtakaríthat néhány dollárt az Apple-előfizetéseken, például az iCloud-tárhelyen, az Apple TV+-on, az Apple Music-on stb. Ebben a cikkben kiemeljük, mit kell tennie, ha nem tudja használni a Family Sharing csoport Apple Music előfizetése.
Minden előtt ellenőrizze, hogy eszköze rendelkezik-e internet-hozzáféréssel. Az Apple Music nem használható aktív internetkapcsolat nélkül. Másodszor, győződjön meg arról, hogy az Apple Music Family előfizetése nem járt le. Lépjen kapcsolatba a Family Sharing szervezőjével, és kérje meg, hogy ellenőrizze a csoport Apple Music-előfizetésének állapotát vagy lejárati dátumát.
Még egy dolog: Zárja be, majd nyissa meg újra a Zene alkalmazást eszközén. Ha ezek az előzetes hibaelhárítási lépések nem oldják meg a nem működő Apple Music családi megosztás problémáját, próbálja ki az alábbi javaslatokat.
Ellenőrizze az Apple Music mobiladat-hozzáférését
Ha az Apple Music csak Wi-Fi hálózaton működik, előfordulhat, hogy véletlenül letiltotta a mobiladat-hozzáférést a szolgáltatás számára. Navigáljon a Settings > Cellular (vagy Mobiladatok) címre. ), és győződjön meg arról, hogy a Zene mobiladat-hozzáférése be van kapcsolva.
Alternatív megoldásként lépjen a Beállítások > Zene oldalra, és győződjön meg arról, hogyCellular Data hozzáférés engedélyezve van.
Mobiladat-hozzáférés engedélyezése a Beállítások alkalmazásban
Problémákba ütközhet bizonyos rendszerszolgáltatások, például a Családi megosztás használata során, ha a Beállítások alkalmazás nem fér hozzá az eszköz mobiladataihoz.Nyissa meg a Settings > Cellular (vagy Mobile Data) ), és győződjön meg arról, hogy a Settings be van kapcsolva.
Az Apple Music Service állapotának ellenőrzése
Előfordulhat, hogy nem tudja használni az Apple Music szolgáltatást, ha probléma van az Apple Music és az Apple Music Subscriptions szolgáltatásokat működtető szerverekkel. Menjen az Apple rendszertámogatási oldalára, és ellenőrizze az Apple Music és Apple Music Subscriptions melletti jelzőt.
A sárga jelző kiszolgálóoldali problémát jelent a szolgáltatás(ok)kal, míg a zöld jelző azt jelzi, hogy a szolgáltatások megfelelően futnak. Ha a Rendszerállapot oldal az Apple Music alkalmazással kapcsolatos problémát jelzi, meg kell várnia, amíg az Apple kijavítja a szerver leállását. Még jobb, ha a probléma bejelentéséhez forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.
Vásárlásmegosztás engedélyezése
Vegye fel a kapcsolatot a csoport szervezőjével vagy bárkivel, aki megvásárolta az Apple Music előfizetést, és erősítse meg, hogy engedélyezte-e a „Vásárlás megosztását” a Családi megosztás beállításaiban. Ezt a lehetőséget a Settings > > >címen találja meg. Vásárlásmegosztás
Győződjön meg arról, hogy a szervezőnél be van kapcsolva a Vásárlás megosztása a családdal opció.
Egyébként a tagok nem férhetnek hozzá a megosztható tartalmakhoz és az előfizetésekhez.
Indítsa újra az eszközt
Ha a probléma kiváltó oka egy átmeneti rendszerhiba, az iPhone vagy iPad újraindítása segíthet. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőszabályzó gombok valamelyikét, amíg a képernyőn meg nem jelenik a Bekapcsoló menü.Az iPad kikapcsolásához tartsa lenyomva a felső/bekapcsológombot és a hangerőszabályzó gombok valamelyikét. Ezután mozgassa jobbra a „csúsztassa ki a kikapcsoláshoz” gombot.
Ha hibás az oldalsó gombja vagy a hangerőszabályzó gombja, lépjen a Settings > General > Shut Down, és mozgassa a kikapcsolás csúszkát jobbra. Várjon körülbelül egy percet, amíg az eszköz teljesen leáll, mielőtt újra bekapcsolja. Ezután indítsa el a Zene alkalmazást, és ellenőrizze, hogy streamelhet-e tartalmat.
Az Apple ID országának módosítása
A családi megosztás akkor működik a legjobban, ha az összes tag Apple ID-fiókja ugyanabban az országban van. Ha nem tudja használni az Apple Music-ot vagy más Apple-szolgáltatásokat az eszközön, ellenőrizze, hogy az Apple ID országa vagy régiója megegyezik-e a szervezők országával vagy régiójával. Azt is szeretné megerősíteni, hogy az Apple Music elérhető az Ön régiójában.
Az Apple ID országának ellenőrzése vagy módosítása
Kövesse az alábbi lépéseket az Apple ID országának vagy régiójának megváltoztatásához iPhone és iPad készülékén.
- Indítsa el a Beállításokat, és válassza ki Apple ID nevét.
- Válassza ki a Média és vásárlások.
- Válasszon Fiók megtekintése.
Az Apple ID-fiókja ezen szakaszának eléréséhez meg kell adnia eszköze jelszavát, vagy Face ID-n keresztül kell hitelesítenie.
- Válasszon Ország/Régió.
- Ellenőrizze az Apple ID országát, és győződjön meg arról, hogy támogatott ország-e. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a kiválasztott ország megegyezik a Family Sharing szervezőjének fiókjával.
Megjegyzés: Az Apple ID országának megváltoztatásához először le kell mondania minden aktív Apple Music-előfizetést. Ezenkívül meg kell várnia, amíg a lemondott előfizetés lejár.
Az Apple Music-előfizetés lemondása
Kövesse az alábbi lépéseket az Apple Music előfizetés ellenőrzéséhez és lemondásához iPhone vagy iPad készülékén.
- Nyissa meg a Settings alkalmazást, és válassza ki az Apple ID nevét .
- Válassza ki a Subscriptions. lehetőséget
- Jelölje be az Aktív részt, és válassza ki a törölni kívánt előfizetést.
- Érintsen meg Előfizetés törlése.
- A folytatáshoz válassza a Confirm lehetőséget.
Frissítse eszközét
Az eszköz operációs rendszerének frissítése hatékony hibaelhárítási módszer számos Apple Music probléma megoldására. Csatlakoztassa iPhone-ját vagy iPadjét Wi-Fi hálózathoz, lépjen a Settings > General > oldalra. Szoftverfrissítés, , és telepítse az oldalon elérhető iOS vagy iPadOS frissítéseket.
Csatlakozzon újra a családhoz
Ezt kétféleképpen lehet megtenni. Kiléphet a családi fiókból, vagy megkérheti a szervezőt, hogy távolítsa el és hívja meg újra. A Family Sharing csoportból való kilépéshez érintse meg Apple ID nevét a beállítások menüben, válassza a Family Sharing lehetőséget. , és koppintson a Kilépés a családból
Ha Ön a csoport szervezője, nyissa meg az Apple ID menüt a Beállítások alkalmazásban, válassza a Family Sharing lehetőséget, válassza ki a kívánt tagot el szeretné távolítani, és érintse meg a Eltávolítás a családból.
A tag újbóli meghívásához térjen vissza a Családi megosztás menübe, válassza a Tag hozzáadása lehetőséget, majd válassza a Invite People, és válassza ki, hogyan szeretné megosztani a meghívót – Üzenetben, Mailben, AirDroppal vagy Személyesen.
Fogadja el a meghívást, és ellenőrizze, hogy használhatja-e a Family Sharing Apple Music előfizetését.
Megjegyzés: Nem távolíthat el 13 éven aluliakat (egyes országokban 14, 15 vagy 16 éven aluliakat) a Family Sharing csoportból . A tagot csak egy másik családi megosztási csoportba helyezheti át, vagy törölheti a tag fiókját.
Kijelentkezés az Apple Media Services szolgáltatásból
Ha leválasztja az eszközt az Apple Media Services szolgáltatásról – App Store, Apple Music, Podcasts stb. – szintén megoldhatja ezt a problémát.
- Nyissa meg a Settings, érintse meg Apple ID nevét, válassza ki Média és vásárlás, , és érintse meg a Sign Out.
- Érintse meg a Sign Out gombot a megerősítést kérő üzenetben.
- Várjon körülbelül 10 másodpercet, majd koppintson ismét a Média és vásárlások elemre.
- Válassza ki a Continue lehetőséget, ha meglévő Apple ID azonosítójával szeretne bejelentkezni.
Nyissa meg újra az Apple Music alkalmazást, és ellenőrizze, hogy tud-e dalokat és videókat streamelni.
Kijelentkezés az Apple ID-ből
Ha minden más nem sikerül, és az Apple Music családi megosztása továbbra sem működik, válassza le az Apple ID-fiókját iPhone-ról vagy iPadről, és jelentkezzen be újra.
- Indítsa el a Settings alkalmazást, válassza ki Apple ID nevét elemet, és koppintson a Sign Out elemre az oldal alján.
- Adja meg Apple ID jelszavát, és a folytatáshoz érintse meg a Kikapcsolás gombot.
Megjegyzés: Ha kijelentkezik az Apple ID-ből, az összes letöltött (Apple Music) zeneszám törlődik iPhone-járól és iPadjéről. Hasonlóképpen, az iCloud-fiókjával szinkronizált fájlok eltávolításra kerülnek. Azonban továbbra is elérhetők maradnak a felhőben és az Apple ID-fiókjához kapcsolódó egyéb eszközökön.
Jelentkezzen be újra Apple ID-fiókjába, és ellenőrizze, hogy az Apple Music mostantól működik-e a Family Sharing csoport előfizetésével.
Segítség az Apple-től
Még mindig nem tudja használni az Apple Music alkalmazást a Family Sharing előfizetésén keresztül? Keresse fel az Apple Music támogatási oldalát, vagy kérjen segítséget az Apple támogatási csapatától.
