Az Apple Touch ID Mac gépen való megvalósítása változást hozott, de a funkcionalitás nem problémamentes. Számos ok – például a szoftverrel kapcsolatos hibák és a helytelenül konfigurált Touch ID beállítások – azt eredményezheti, hogy a Touch ID nem működik Mac gépen.
Ha a Touch ID nem tudja feloldani a Mac számítógépet, gondjai vannak az Apple Pay hitelesítésével, vagy nem regisztrálja ujjlenyomatait más műveletekhez, a következő javítások segíthetnek.
Ellenőrizze Touch ID beállításait
A legjobb a Mac Touch ID beállításainak ellenőrzésével indítani. A helytelenül konfigurált beállítások gyakran azt a látszatot kelthetik, hogy a Touch ID nem működik megfelelően.
Kezdje az Apple menü megnyitásával. Ezután válassza a System Preferences > Touch ID lehetőséget a Touch ID beállításainak megtekintéséhez. Győződjön meg arról, hogy a Use Touch ID for: alatti beállítások tükrözik, hogyan szeretné, hogy a Touch ID működjön a Mac számítógépen.
Ha például problémái vannak a Touch ID használatával a jelszó automatikus kitöltéséhez, jelölje be a Password AutoFill melletti négyzetet. Ha azonban minden rendben van, folytassa a következő javítással.
Indítsa újra a Mac-et
Ha a Touch ID egy pillanattal ezelőtt is probléma nélkül működött, próbálja meg újraindítani a Mac-et. Ezzel gyorsan meg kell szüntetni minden olyan hibát, amely megakadályozza az ujjlenyomat-érzékelő működésbe lépését.
Nyissa meg az Apple menüt, válassza a Restart lehetőséget, és lépjen ki a Ablakok újranyitása a bejelentkezéskor melletti négyzet nincs bejelölve, mielőtt ismét kiválasztja az Restart lehetőséget.
Tisztítsa meg a Touch ID érzékelőt
A Touch ID használata közben az ujjaiból származó nedvesség, izzadság és olaj összezavarhatja a MacBook vagy a Magic Keyboard ujjlenyomat-érzékelőjét. Ez a fő oka annak, hogy a Touch ID nem működik a Mac-en. Próbálja meg törölni az ujjlenyomat-érzékelőt egy puha, szöszmentes ruhával, majd próbálja újra.
Ezenkívül célszerű elkerülni a Touch ID használatát nedves ujjakkal. Ehelyett szárítsa meg őket, mielőtt kapcsolatba lépne az érzékelővel.
Kapcsolja ki és vissza a Magic Keyboard billentyűzetet
Ha Touch ID-vel rendelkező Magic Keyboardot használ Mac számítógépén, próbálja meg kikapcsolni az eszközt. Ezután csatlakoztassa az eszközt a Lightning-USB-C kábelen keresztül, majd kapcsolja be újra. A BE/KI kapcsolót a Magic Keyboard jobb szélén találja.
Ha a Touch ID regisztrálni kezd, eltávolíthatja a Lightning-kábelt, és újra vezeték nélkül használhatja Magic billentyűzetét.
Ellenőrizze Mac számítógépének kompatibilitását
Ha a Touch ID nem működik Touch ID-vel rendelkező Magic Keyboardon, amelyet most párosított egy új Mac számítógéppel, ellenőriznie kell a kompatibilitást. Csak az Apple Silicon lapkakészleteket futtató MacOS Big Sur 11.4 vagy újabb verziója támogatja a Touch ID-t.
Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a About This Mac lehetőséget. ellenőrizze a lapkakészletet és a rendszerszoftver verzióját.
Ha a macOS régebbi verzióját látja a listában, próbálja meg frissíteni a Mac-et (nézze meg a következő részt). Ha azonban a Mac Intel chipkészletet használ, felejtse el a Touch ID-t.
Frissítse a Mac rendszerszoftverét
A macOS frissítése megoldhatja a Touch ID-vel kapcsolatos ismert problémákat a Mac számítógépen.Ehhez nyissa meg az Apple menüt, és válassza ki a About This Mac Ezt követően válassza aSzoftverfrissítés > Frissítés most a legújabb rendszerszoftver-frissítések alkalmazásához.
A macOS újabb verziói a legfontosabb funkciókat, például a Touch ID-t is tönkretehetik. Ha a probléma közvetlenül a macOS 12 Monterey rendszerre való frissítés után jelentkezett, a legjobb megoldás az, ha telepíti a későbbi frissítéseket, amint azok elérhetővé válnak. Ügyeljen arra, hogy a Szoftverfrissítés panelen jelölje be a Mac automatikus frissítése melletti négyzetet, hogy ez automatikusan megtörténjen.
Indítsa el a Mac-et csökkentett módba
A Mac csökkentett módba indítása segít megoldani a kernel gyorsítótár vagy más mögöttes rendszerrel kapcsolatos összetevők által okozott problémákat.
Intel-alapú Mac
Kapcsolja ki a Mac-et. Ezután kapcsolja be újra, de tartsa lenyomva a Shift billentyűt, amíg meg nem jelenik a bejelentkezési képernyő.
Apple Silicon Macs
Kapcsolja ki a Mac-et. Ezután kapcsolja be újra, miközben lenyomva tartja a Power gombot, amíg meg nem jelenik az Startup Options képernyő. Ezután válassza ki az indítólemezt (Macintosh HD), nyomja meg és tartsa lenyomva a Shift, majd válassza ki Folytatás csökkentett módban
Miután elindította a Mac-et csökkentett módba, indítsa újra a Mac-et a szokásos módon. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik, végezze el a Mac gyorsítótárának teljes tisztítását.
Az ujjlenyomatok eltávolítása és újbóli hozzáadása
Az ujjlenyomatok eltávolítása és újbóli hozzáadása egy másik módja annak, hogy a Touch ID ismét megfelelően működjön. Ehhez nyissa meg az Apple menüt, és lépjen a System Preferences > Touch IDEzután vigye a kurzort egy ujjlenyomat fölé, és válassza ki a Remove szimbólumot.
Ha a rendszer kéri, írja be fiókja jelszavát, és válassza az OK lehetőséget az ujjlenyomat eltávolításához. Ezután ismételje meg a műveletet a képernyőn megjelenő többi ujjlenyomat esetében is.
Miután befejezte az ujjlenyomatok eltávolítását, indítsa újra a Mac-et, és lépjen be újra a Touch ID panelbe. Ezután ismételten használja az Add Fingerprint lehetőséget az ujjlenyomatok újbóli hozzáadásához.
A Mac NVRAM-jának és SMC-jének alaphelyzetbe állítása
Ha Intel-alapú Mac gépet használ, az NVRAM-ban (nem felejtő véletlen hozzáférésű memória) lévő elavult gyorsítótárazott adatok problémákat okozhatnak a Touch ID-vel kapcsolatban. Visszaállíthatja azonban, ha leállítja a Mac-et, és lenyomva tartja a Command + Option+ P + R gombok a számítógép indításakor, amíg kétszer meg nem jelenik az Apple logó.
Ha ez nem sikerül, folytassa a Mac SMC (System Management Controller) alaphelyzetbe állításával. De ez ismét csak az Intel-alapú Mac-ekre vonatkozik.
Látogassa meg az Apple-t
A Mac rendszeren a Touch ID-vel kapcsolatos problémák nagy valószínűséggel gyorsan megoldhatók a fenti megoldások és javaslatok követésével. Ha nem, akkor valószínűleg valami baj van a Touch ID érzékelő hardverével. Tehát szánjon időt arra, hogy időpontot foglaljon a legközelebbi Apple Store-ban, és kérje meg, hogy egy Apple Genius megnézze MacBookját vagy Magic Keyboardját.
