Az Apple streaming eszközein sok mindent megtehetsz a Sirivel. Hasonlóképpen sok mindent nem tehet meg, ha a Siri nem működik az Apple TV-n. A cikk bemutatja, mit kell tenni, ha a Siri nem ismeri fel vagy nem válaszol a hangutasításokra az Apple TV-n.
Minden előtt ellenőrizze, hogy a Siri-t a megfelelő módon aktiválta-e. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Siri gombot (mikrofon ikonnal) az Apple TV Remote (vagy Siri Remote) távirányítón, kérje meg Siri-t egy művelet végrehajtására, majd engedje fel a Siri gombot. A Siri gomb egyszeri vagy időszakos megnyomása nem aktiválja a Siri-t.
Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket, ha a Siri nem működik, és nem reagál a hangutasításokra, amikor lenyomja és lenyomva tartja a Siri gombot.
1. A Siri engedélyezése
Az első dolog: győződjön meg arról, hogy a Siri engedélyezve van az eszközön. A virtuális asszisztens alapértelmezés szerint nincs engedélyezve az Apple TV-n. Manuálisan kell aktiválnia a Siri-t az Apple TV beállításakor vagy a tvOS beállítások menüjében.
- Nyissa meg a Settings alkalmazást, és válassza a General.
- Siri beállítása On.
Kapcsolja ki a Sirit, majd kapcsolja be újra, ha a virtuális asszisztens az aktiválás ellenére sem működik.Ha a Siri ki van szürkítve, az azért van, mert az Apple ID vagy iTunes-fiókja nem támogatott országra van állítva. Ezután ugorjon az 5. módszerre, és tanulja meg, hogyan állíthatja vissza a Sirit az Apple TV-re.
2. Az Apple TV nyelvének és régiójának módosítása
Előfordulhat, hogy a Siri nem válaszol a hangutasításokra, ha a beszélt nyelv nem egyezik a Siri beállításaiban megadott nyelvvel. Nyissa meg a tvOS beállításait, és állítsa be a Sirit, hogy felismerje az Ön által beszélt nyelvet.
- Nyissa meg az Apple TV Settings alkalmazást a General menüpontban.
- Görgessen a „Siri” részhez, és válassza a Language.
- Görgessen végig a listán, és válassza ki a kívánt Apple TV nyelvet. Ez a Siri nyelve is lesz.
Az angol nyelv több változatát is megtalálja az oldalon. Válassza ki azt a változatot, amellyel folyékonyan tud beszélni, vagy azt, amelyet az Ön régiójában gyakran beszélnek.
3. Diktálás engedélyezése
A Siri diktálás lehetővé teszi, hogy szövegeket diktáljon a keresőmezőkben és a szövegbeviteli mezőkben a hangjával. Ez sokkal gyorsabb, mintha szöveget írna be a képernyő-billentyűzet segítségével. Ha a Siri-diktálás nem működik, amikor lenyomva tartja az Apple TV Remote mikrofon gombját, engedélyezze a rendszerszintű diktálást a billentyűzet beállításaiban.
- Nyissa meg a Settings alkalmazást, és válassza a General.
- Görgessen a „Billentyűzet és diktálás” részhez, és állítsa a Dictation értéket On értékre. .
4. Töltse fel a távirányítót
A Siri Remote hibásan működhet, ha az akkumulátor lemerült vagy lemerült. Ellenőrizze a távirányító akkumulátorának töltöttségi szintjét, és győződjön meg arról, hogy legalább 50%-os töltöttsége van.
Ugrás a Beállításokhoz > Távirányítók és eszközök >Remote, és ellenőrizze az Akkumulátorszint sort.
Töltse Apple TV Siri Remote-ját legalább 30 percig Apple-tanúsítvánnyal rendelkező villámkábellel és hálózati adapterrel. Még egy dolog: győződjön meg arról, hogy nincs interferencia az Apple TV és a Siri Remote között. Távolítsa el az Apple TV-t és a Siri Remote-t blokkoló tárgyakat, elektronikát és készülékeket.
5. Az Apple ID régió módosítása
A Siri az Apple TV-n nem minden országban és régióban támogatott. A virtuális asszisztens jelenleg csak az Apple ID-hez vagy iTunes-fiókhoz csatlakoztatott Apple TV HD és Apple TV 4K készülékeken érhető el a következő országokból:
Ausztria, Ausztrália, Brazília, Kanada, Franciaország, Németország, Hongkong, Korea, India, Írország, Olaszország, Japán, Mexikó, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Spanyolország, Svédország, Tajvan, Egyesült Királyság és az Egyesült Államokban.
Nem aktiválhatja vagy használhatja a Sirit az Apple TV-n, ha fiókja régiója ezeken az országokon kívül van beállítva.
Megjegyzés: Az összes aktív Apple-előfizetést le kell mondania, mielőtt Apple ID-jét másik régióra váltaná. Nézze meg az egyéb szempontokat, amelyeket figyelembe kell venni az Apple ID országának megváltoztatása előtt.
Az Apple ID országának módosítása iPhone/iPad eszközön
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és kövesse az alábbi lépéseket:
- Válassza ki Apple ID nevét.
- Válassza ki a Média és vásárlások elemet, majd válassza a Fiók megtekintése. lehetőséget.
- Válassza ki az Ország/Régió lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Apple ID ország megváltoztatásához.
Az Apple ID országának módosítása számítógépen vagy interneten
Látogassa meg az Apple ID old alt böngészőjében, jelentkezzen be fiókjába, és kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Személyes adatok részt az oldalsávon, és válassza a Country/Region .
- Válassza ki a Ország/régió módosítása.
- A „Fizetési mód” oldalon válassza ki az Country / Region legördülő listát, és válassza ki a Siriben használni kívánt országot és más Apple-szolgáltatások.
- Adja meg fizetési adatait, szállítási címét és számlázási címét, majd az oldal alján válassza a Update lehetőséget a folytatáshoz.
Az Apple ID országának módosítása Mac rendszeren
Ha Mac laptopja és asztali számítógépe van, módosíthatja az Apple ID országát az App Store-ból.
- Nyissa meg az App Store-t, és válassza ki fióknevét a bal alsó sarokban.
- Válassza ki a Információ megtekintése.
- Írja be Apple ID hitelesítő adatait a megadott mezőkbe, és válassza a Sign In.
- Görgessen az „Ország/régió” sorhoz, és válassza a Ország vagy régió módosítása. lehetőséget.
6. Indítsa újra az Apple TV-t
A Siri nem működő problémája a rendszer átmeneti hibája miatt lehet. Az Apple TV újraindítása frissíti az operációs rendszert, és remélhetőleg újra működik a Siri. Az Apple ID országának megváltoztatása után is javasolt az eszköz újraindítása.
Lépjen a Settings > System oldalra, és válassza a Újrakezd.
Megjegyzés: Ha az első generációs Siri Remote-ot használja, nyomja meg és tartsa lenyomva a Menu és TV gombokat egyszerre, amíg az Apple TV állapotjelző fénye gyorsan villogni nem kezd.Ha a második generációs Siri távirányítóval rendelkezik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Back és TV gombot. . Engedje el mindkét gombot, amikor az Apple TV állapotjelző lámpája gyorsan villogni kezd.
Még jobb, ha húzza ki az Apple TV-t az áramforrásból, várjon 6-10 másodpercet, majd csatlakoztassa újra.
7. Frissítse Apple TV-jét
A legújabb tvOS-frissítések telepítése az Apple TV-re új funkciókat ad, és javítja a teljesítményproblémákat. A tvOS 15 például új nyelveket adott a Siri számára Hongkongban, Olaszországban, Indiában és Tajvanon. Hasonlóképpen, a Siri támogatása (az Apple TV és az Apple TV alkalmazásokban) Dél-Koreában a tvOS 15.1.1. verziójával jelent meg.
Ugrás a Beállításokhoz > System > Szoftverfrissítés és válassza a Update Software lehetőséget az Apple TV-hez elérhető frissítések telepítéséhez. Ez lehet a megoldás a Siri nem reagálására vagy elérhetetlenségére az Apple TV-n.
8. Az Apple TV visszaállítása
Tekintse ezt a hibaelhárítási lépést végső megoldásnak, ha a Siri az Apple TV újraindítása és frissítése után sem működik. Ha Apple TV-je csatlakozik az internethez, a legjobb, ha a szoftvert a gyári beállítások visszaállítása során frissíti.
Ugrás a Beállításokhoz > System > Reset, majd válassza a Reset lehetőséget a megerősítő oldalon.
9. Vásároljon cseretávirányítót
A probléma itt egy hibás távirányító lehet. Bár az Apple TV Siri Remote erős, túl gyakori leejtése vagy folyadékba merítése károsíthatja. Ezenkívül a Siri nem fog működni, ha a Siri Remote kettős mikrofonja (bármelyik) hibás.
A Siri Remote valószínűleg megsérül, ha néhány (vagy az összes) gomb időnként meghibásodik, vagy egyáltalán nem működik. Az új Siri Remote 59 dollárba kerül az Apple hivatalos boltjában.
Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával
Mielőtt új Siri távirányítót vásárol, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy keressen fel egy hivatalos Apple szervizközpontot, és vizsgáltassa meg az Apple TV-t és a Siri Remote-t hardver- vagy gyári hibákra.
