Az Apple Music hihetetlenül jól működik iPhone-on, de ez nem problémamentes. Ritkán előfordulhat, hogy összeomlik a zeneszámok megnyitása vagy lejátszása a Zene alkalmazásban. Az OK? Bármi lehet, de a szokásos gyanúsítottak közé tartoznak a hibás szoftverek, a sérült letöltések és az ütköző beállítások.
Ebből a hibaelhárítási útmutatóból megtudhatja, mit kell tennie, ha az Apple Music folyamatosan összeomlik az iPhone-on. Az alábbi javítások az Apple Music alkalmazásra is vonatkoznak iPaden és iPod touchon.
Force-Quit and Open Apple Music
Ha az Apple Music ismételten összeomlik, amikor megpróbálja megnyitni, próbálja meg erőszakkal kilépni az alkalmazásból a következő próbálkozás előtt.
1. Csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról, és ideiglenesen álljon meg. Ha iOS-eszközén Home gomb található, nyomja meg kétszer.
2. Állítsa fókuszba a Zene kártyát, és húzza felfelé, majd ki a képernyőről.
3. Indítsa újra az Apple Music alkalmazást a dokkolóról vagy a kezdőképernyőről.
Az iPhone vagy iPad újraindítása
A rendszerszoftver újraindítása segíthet a Zene alkalmazás összeomlási problémáinak megoldásában iPhone vagy iPad készülékén. A következőket kell tennie bármely iOS- vagy iPadOS-eszköz újraindításához.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General. gombot.
2. Görgessen le, és érintse meg a Shut Down.
3. Húzza jobbra a Power ikont az iPhone kikapcsolásához.
4. Várjon 20-30 másodpercet.
5. Tartsa lenyomva a Power gombot az eszköz újraindításához.
Az iPhone vagy iPad újraindításának kényszerítése
Ha az Apple Music összeomlik, és az iPhone vagy iPad lefagy, akkor ehelyett erőszakkal újra kell indítania az eszközt. Használja a megfelelő gombkombinációt az alábbiak szerint.
iPhone 8, iPhone X és későbbi készülékek/iPads Home gomb nélkül
Gyorsan nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése és Hangerő csökkentése gombok egymás után. Ezután azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az iPhone vagy iPad újraindul, és meg nem jelenik az Apple logó.
Csak iPhone 7 Series
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és gombot egyidejűleg amíg az eszköz újra nem indul, és meg nem jelenik az Apple logó.
iPhone 6 Series és régebbi/iPadek kezdőlap gombbal
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és gombot ugyanabban az időben, amíg az iPhone vagy iPad újraindul, és meg nem jelenik az Apple logó.
Ellenőrizze az Apple Music állapotát
Az Apple Music összeomlását szerveroldali problémák is okozhatják. Ha furcsa viselkedést is észlel az összes eszközén (például az Apple Music alkalmazás Android és Mac rendszeren vagy az iTunes Windows rendszeren), érdemes lehet megnéznie az Apple Rendszerállapot oldalát. Ha szolgáltatással kapcsolatos problémákat jelez az Apple Music mellett, várja meg, amíg az Apple megoldja azokat.
Problémás album vagy szám újratöltése
Ha az Apple Music folyamatosan összeomlik, de csak egy adott letöltés lejátszása közben, próbálja meg törölni és újra letölteni a problémás lejátszási listát, albumot vagy számot.
1. Koppintson az albumra vagy zeneszámra az Apple Music alkalmazásban.
2. Koppintson a További lehetőségek ikonra (három pont) a képernyő jobb felső sarkában vagy a műsorszám mellett.
3. Koppintson a Remove. gombra.
4. Koppintson a Letöltés eltávolítása. gombra.
5. Érintse meg a Download ikont az album vagy zeneszám újbóli letöltéséhez.
Veszteségmentes hang letiltása
Az Apple Music támogatja a veszteségmentes hangot. Az Apple támogatási fórumain zajló csevegés azonban azt jelzi, hogy a jobb minőségű streamelés összeomlásokat eredményez. Próbálja ki a funkciót, és nézze meg, hogy ez segít-e.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást iPhone-ján vagy iPadjén.
2. Görgessen le, és érintse meg a Music.
3. Koppintson a következőre: Hangminőség.
4. Kapcsolja ki a Lossless Audio melletti kapcsolót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a Dolby Atmos letiltásával. Ehhez érintse meg a Dolby Atmos gombot a Settings > alatt. Zene, és állítsa Off.
Frissítse iPhone-ját
Az Apple Music legújabb verziójának futtatása iPhone-on vagy iPaden egy másik módja a hibák és hibák okozta összeomlási problémák megoldásának. Ráadásul új funkciókhoz is hozzáférhet. Bármilyen kiemelkedő rendszerszoftver-frissítés alkalmazása vagy egy nagyobb iOS-verzióra (pl. iOS 14-ről iOS 15-re) történő frissítéssel megteszi a trükköt.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General. gombot.
2. Érintse meg a Szoftverfrissítés. gombot.
3. Érintse meg a Letöltés és telepítés.
Offload Music App
Az Apple Music letöltése és újratelepítése lehetővé teszi a sérült alkalmazáspéldányok által okozott problémák kizárását. Ne aggódjon – nem veszíti el a letöltéseit.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General. gombot.
2. Koppintson a következőre: iPhone/.
3. Koppintson a következőre: Music.
4. Koppintson a következőre: Alkalmazás kiürítése.
5. A megerősítéshez koppintson az Alkalmazás kiürítésegombra.
6. Indítsa újra iPhone-ját.
7. Érintse meg az Apple Music alkalmazás ikonját a dokkon vagy a kezdőképernyőn a Zene alkalmazás újbóli letöltéséhez. Vagy keressen rá a Music kifejezésre az App Store-ban, és koppintson a Download ikonra.
Tárhely felszabadítása
A tárhely kifogyásához közeledő iPhone vagy iPad szintén előidézheti az alkalmazás összeomlását. Tehát próbáljon meg helyet felszabadítani a Settings > General > címével. iPhone/iPad Storage Kövesse ezt a képernyő tetején található ajánlások végrehajtásával. Ezenkívül töltse le vagy törölje az alkalmazásokat a tartalék tárhely létrehozásához.
Tudja meg, hogyan szabadíthat fel még több helyet iOS- vagy iPadOS-eszközén az Egyéb kategória méretének csökkentésével.
A könyvtár szinkronizálásának letiltása és újbóli engedélyezése
A Library Sync funkció letiltása és újbóli engedélyezése az Apple Music alkalmazásban egy másik megoldás, amely segíthet. Ezzel azonban minden letöltés törlődik az eszközről.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a Music. gombot.
2. Kapcsolja ki a Szinkronkönyvtár. melletti kapcsolót
3. Válassza ki a Kikapcsolás.
4. Nyissa meg az Apple Music alkalmazást.
5. Keresse fel újra a Settings > old alt, és kapcsolja be a melletti kapcsolót. Könyvtár szinkronizálása.
Hálózati beállítások visszaállítása
Ha a fenti javítások egyike sem működött, próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat iPhone vagy iPad készülékén. Ez a legjobb módja az Apple Music összeomlásához vezető csatlakozási problémák kiküszöbölésének.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General. gombot.
2. Görgessen le, és érintse meg a Transfer or Reset iPhone.
3. Koppintson a Reset. gombra.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása. gombot.
5. Írja be az eszköz jelszavát.
6. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása gombot a megerősítéshez.
A hálózati beállítások visszaállítása után manuálisan kell újra csatlakoznia a Wi-Fi-hez. A mobilbeállítások automatikusan frissülnek – ha nem, lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval.
Minden beállítás visszaállítása
A következő javítás az iPhone vagy iPad összes beállításának visszaállítását jelenti. Ehhez egyszerűen ismételje meg a fenti szakaszban leírt lépéseket, de helyette válassza a Reset All Settings lehetőséget.
A hálózati beállításokon kívül az eljárás a rendszerrel kapcsolatos beállításokat is visszaállítja (például az adatvédelemmel és a hozzáférhetőséggel kapcsolatosakat) a gyári alapértékekre. Ezért ne felejtse el később újra beállítani őket.
Kijelentkezés és vissza az Apple Music szolgáltatásba
Ha kijelentkezik az Apple Musicból (és más szolgáltatásokból, például az App Store-ból), majd újra bejelentkezik, az Apple Music-al kapcsolatos összeomlásokat is megoldhatja.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást iPhone-ján.
2. Érintse meg az Apple ID.
3. Koppintson a Média és vásárlások. elemre.
4. Koppintson a Sign Out. elemre.
Megjegyzés: Ha kijelentkezik az Apple ID Media & Purchases szolgáltatáshoz, nem tiltja le az iCloudhoz kapcsolódó szolgáltatásokat, például a Fotókat vagy a Find My szolgáltatást. .
5. Indítsa újra iPhone-ját vagy iPadjét.
6. Jelentkezzen be újra az Apple ID-jával.
7. Használja újra az Apple Music alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megismétlődik-e.
Mi mást tudnál tenni?
Ha az Apple Music továbbra is összeomlik, próbálja meg ezeket az Apple Musichoz kapcsolódó további javításokat, vagy lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával. Még mindig nincs szerencséje? Fontolja meg, hogy váltson egy alternatív streaming szolgáltatásra, például a Spotifyra vagy az Amazon Musicra, amíg az Apple meg nem oldja a problémát egy rendszerszoftverben vagy szerveroldali frissítésben.
