Gondjai vannak szöveges üzenetek küldésével Apple-eszközén (iPhone vagy iPad)? Ez az oktatóanyag rávilágít a megoldásokra, amikor az iPhone nem küld szöveges üzeneteket.
Mielőtt bármit is kipróbálna, zárja be, majd nyissa meg újra az Üzenetek alkalmazást, és ellenőrizze a jelerősséget az iPhone állapotsorában. Ha a jelsávok alacsonyak, akkor valószínűleg olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a lefedettség.
Menjen egy jobb mobil vétellel rendelkező helyre, hogy üzeneteket küldhessen és fogadjon iPhone-ján. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy iPhone-ja nincs repülőgép üzemmódban. Nyissa meg iPhone-ja Beállítások menüjét, kapcsolja ki a Repülőgép üzemmódot, és próbálja újra.
1. Erősítse meg a kapcsolatfelvételi adatokat
Az üzenetek „Nincs kézbesítve” vagy „Az üzenet elküldése sikertelen” hibaüzenetet jeleníthetnek meg, ha a címzett elérhetőségi adatai (értsd: telefonszám) helytelenek. Ha kézbesítési hibákat kap, amikor először küld valakinek SMS-t, ellenőrizze, hogy az illető telefonszáma helyes-e.
Ha a szám helyes, de az üzenetet nem kézbesítették, akkor a címzett telefonszáma valószínűleg megszakadt, vagy már nem elérhető. Próbálja meg felvenni a kapcsolatot a címzettel telefonhíváson vagy azonnali üzenetküldő szolgáltatáson keresztül (esetleg WhatsApp), hogy ellenőrizze a telefonszám valódiságát.
2. Ellenőrizze fiókegyenlegét
Az SMS-küldés nem ingyenes. A mobilszolgáltatók szabványos üzenetküldési díjakat alkalmaznak, amelyek a feladó és a címzett helyétől, az üzenet hosszától, a karakterkorláttól stb. függően változnak.
Sok szolgáltatói hálózat rendelkezik helyi üzenetküldési díjakkal, amelyek olcsóbbak, mint a nemzetközi díjak. Egyes szolgáltatók akár a nemzetközi szöveges üzenetek fogadásáért is díjat számíthatnak fel.
Ha üzeneteit nem kézbesítik, erősítse meg, hogy van-e elegendő pénze a számláján szöveges üzenetek küldéséhez. Még jobb, ha előfizet egy csomagra, amely lehetővé teszi, hogy korlátlan számú üzenetet küldjön nulla többletköltség nélkül. Az Ön országában elérhető szöveges üzenetküldési díjakról és csomagokról további információért forduljon mobilszolgáltatójához.
3. Ellenőrizze az iMessage rendszer állapotát
A szerver kimaradása egy másik figyelemre méltó ok az üzenetek meghibásodásához iPhone-on – különösen akkor, ha nem tud iMessage-t küldeni. Nyissa meg az Apple Rendszerállapot oldalát, és keresse meg az iMessages szolgáltatást a szolgáltatások listájában.
Az üzenetküldő szolgáltatás megfelelően működik, ha az állapotjelző zöld színű. A piros vagy sárga ikon azt jelenti, hogy probléma van az iMessages szolgáltatással. Várja meg, amíg az Apple visszaállítja a szolgáltatást, vagy lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával a probléma bejelentéséhez.
4. Csatlakozás mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz
Internetkapcsolatra van szüksége iMessages és MMS-üzenetek küldéséhez és fogadásához iOS rendszeren. Ha iPhone készüléke nem tudja elküldeni ezeket az üzeneteket, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez mobiladat-kapcsolaton vagy Wi-Fi-n keresztül.
5. Üzenetek bezárása és újbóli megnyitása
A problémás alkalmazások kényszerített bezárása néha kijavíthatja az alkalmazás hibás működését okozó problémákat. Zárja be, majd nyissa meg újra az Üzenetek alkalmazást, ha nem tud üzenetet küldeni annak ellenére, hogy erős internetkapcsolata, SMS-/MMS-csomagja és erős mobilhálózata van.
6. MMS engedélyezése
Az MMS-üzenetek tartalmaznak médiafájlokat, például képeket, GIF-fájlokat, videókat, hangjegyzeteket stb. Ha nem tud mobil üzeneteket küldeni vagy fogadni multimédiás fájlokkal, az MMS-üzenetek valószínűleg le vannak tiltva az iPhone-on. Így kapcsolhatja vissza a funkciót.
Nyissa meg a Settings alkalmazást, válassza a Messages lehetőséget, görgessen a az SMS/MMS részt, és kapcsolja be a MMS Messaging beállítást. Engedélyezze a Group Messaging opciót is – ha a szolgáltatója támogatja a csoportos MMS-üzenetküldést.
Az MMS-üzenetek használatához hálózati kapcsolat szükséges, ezért gondoskodjon az MMS-üzenetküldést támogató aktív mobiladat-csomagról. Előfordulhat, hogy nem tud MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni Wi-Fi kapcsolaton keresztül.
Ugrás a Beállításokhoz > Cellular vagy Mobile Data és kapcsolja be a Cellular Data vagy Mobile Data .
7. Próbálja ki a Repülőgép mód trükköt
A Repülőgép módot használhatja a hálózattal kapcsolatos problémák hibaelhárítására. Ha iPhone-ját repülési módba kapcsolja, majd kikapcsolja, azzal újraindul a mobilrádió, frissíti a mobilkapcsolatot, és fokozza a jelerősséget.
Ha az iPhone nem küld szöveges üzeneteket a rossz mobilhálózat-vétel miatt, a Repülőgép mód engedélyezése és letiltása megoldhatja a problémát.
Nyissa meg az iPhone Vezérlőközpontját, és koppintson a Repülőgép mód ikonra, amíg az narancssárga színűvé nem válik. Várjon körülbelül 5-10 másodpercet, majd érintse meg a narancssárga Repülőgép mód ikont a funkció letiltásához és a mobilkapcsolat visszaállításához.
Várjon még 5-10 másodpercet, nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most már küldhet és fogadhat-e szöveges üzeneteket.
8. Dátum- és időbeállítások frissítése
Előfordulhat, hogy az iPhone nem tud üzeneteket küldeni, ha a dátum, az idő és az időzóna beállításai helytelenek. Vagy ha ezek a beállítások nem egyeznek a hálózat dátumával és idejével.
Ugrás a Beállításokhoz > General > Dátum és idő és kapcsolja be a Automatikus beállítás.
Várjon néhány másodpercet, amíg az iPhone frissíti a dátum- és időbeállításokat, majd próbálja meg újra elküldeni a kézbesítetlen üzeneteket.
9. Helyezze be újra a SIM-kártyát
Ez az eszköz hatékony hibaelhárítási megoldás a gyenge mobilvétel és az iOS hálózati hibái esetén. Helyezze be az iPhone-jával együtt szállított SIM-kiadó eszközt a SIM-tálca melletti lyukba. Ha nem találja a SIM-kiadó eszközt, használjon gemkapcsot vagy más apró, vékony tárgyat.
Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, törölje le a SIM-kártya fémfelületét egy tiszta, száraz ruhával, majd helyezze vissza a SIM-tálcába.
Ezzel automatikusan telepíthetők a szolgáltatói beállítások frissítései. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő szakaszsal.
10. A szolgáltató beállításainak frissítése
Az iOS-frissítésekhez hasonlóan a szolgáltatói beállítások frissítései is segítik a hibák és a hálózati problémák kijavítását, javítják a mobilkapcsolatot, és növelik a hálózati teljesítményt.
Az elavult szolgáltatói beállítások lehet az oka annak, hogy az iPhone nem küld szöveges üzeneteket. Míg a legtöbb szolgáltató automatikusan küldi ezeket a frissítéseket mobileszközökre, kövesse az alábbi lépéseket a frissítések manuális telepítéséhez iPhone-jára.
Csatlakoztassa iPhone-ját mobil- vagy Wi-Fi-hálózathoz, lépjen a Settings > General oldalra. > About, , és várjon néhány másodpercet.
A képernyőn figyelmeztetést kell kapnia, ha elérhető a szolgáltatói beállítások frissítése az iPhone-hoz.
11. Indítsa újra a telefont
Az eszköz újraindítása egy másik egyszerű megoldás lehet. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot + Hangerő növelése vagy Csökkentse a hangerőt gombot, és mozgassa a csúsztat a kikapcsoláshoz csúszkát jobbra.
Alternatív megoldásként nyissa meg a Beállítások > General >Shut Down, mozgassa a csúszkát jobbra, és várjon körülbelül 15 másodpercet, amíg az iPhone teljesen leáll.
Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn az iPhone újraindításához.
12. Hálózati beállítások visszaállítása
Az iPhone mobilhálózati vagy hálózati konfigurációjával kapcsolatos problémák üzenetküldési hibákat okozhatnak. Hajtsa végre a hálózat visszaállítását, ha az iPhone továbbra sem küld szöveges üzeneteket.
Megjegyzés: A hálózat visszaállítása nemcsak a mobilhálózati beállításokat állítja vissza a gyári alapértékekre. Más hálózati összetevők, például a Wi-Fi (hálózatok és jelszavak), a VPN-beállítások és a Bluetooth-kapcsolatok is visszaállnak.
- Megnyitás Settings, válassza a General lehetőséget, érintse meg a Transfer or Reset iPhone, , majd válassza a Reset.
Ha iPhone-ján iOS 14 vagy régebbi verzió fut, lépjen a Settings > General oldalra. > Reset.
- Válassza ki a Reset Network Settings lehetőséget, írja be iPhone-ja jelszavát, majd válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.a megerősítő üzenetben a folytatáshoz.
Ez újraindítja iPhone-ját, és visszaállítja a hálózati beállításokat a gyári alapértékekre.
13. Frissítse vagy frissítse alacsonyabb verzióra iPhone készülékét
Az iPhone-jára telepített iOS-verzió gyakran olyan problémákat tartalmaz, amelyekről nem is tud. Például az iOS 14.2-ben olyan hibák voltak, amelyek megakadályozták az MMS-üzenetek és üzenetértesítések fogadását az iPhone-on. Az Apple azóta kijavította a hibát iOS 14.2.1 és iOS 14.3.
Ha az iPhone nem küld szöveges üzeneteket, az iOS frissítés telepítése megoldhatja a problémát. Csatlakoztassa iPhone-ját Wi-Fi hálózathoz, és kövesse az alábbi lépéseket az iOS frissítés telepítéséhez.
Ugrás a Beállításokhoz > General > Szoftverfrissítés az iOS legújabb verziójának telepítéséhez, amely elérhető iPhone-jára.
Leállította az iPhone-ja a szöveges üzenetek küldését a frissítés telepítése után? Ha nem tudja megvárni, amíg az Apple megoldja a problémát, állítsa vissza iPhone-ját a korábbi stabil verzióra.
Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval
Mobiltelefon-szolgáltatója átmeneti leállást tapasztalhat. Vagy az is előfordulhat, hogy a mobiladat-csomagja nem támogatja az MMS-üzenetküldést. Meg kell említenünk, hogy hardverproblémák (pl. sérült SIM-kártya port/tálca, hibás mobilantenna stb.) is okozhatják ezt a problémát.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon mobilszolgáltatójához, az Apple ügyfélszolgálatához, látogasson el a közeli Apple Store-ba, vagy foglaljon időpontot egy Genius Bar-hoz, hogy megvizsgálja iPhone-ja hardveres sérüléseit.
