Rendszeres összeomlásokat tapasztal a Mail alkalmazás használata közben? A hibák és hibák, a sérült beállítások és a hibás postafiók-indexek ezt okozhatják.
Ebből az oktatóanyagból megtudhatja, mit kell tennie, hogy megakadályozza a Mail alkalmazás összeomlását Mac számítógépen. Javasoljuk, hogy az alábbi javításokat a megjelenésük sorrendjében végezze el.
Ha továbbra is hasonló problémákba ütközik iPhone-ján, nézze meg, mit tehet a Mail iOS-verziójának javításához.
Force-Quit and Retry
Ha a Mail alkalmazás lefagy vagy összeomlik indításkor, próbálja meg teljesen kilépni, mielőtt újra megpróbálná megnyitni. Ha nem, akkor a végtelenségig összeomolhat.
1. Válassza ki az Apple logót a felső menüben, majd válassza a Force-Quit. lehetőséget.
2. Válassza a Mail.
3. Válassza a Force-Quit. lehetőséget.
4. A megerősítéshez válassza ismét a Force-Quit gombot.
Indítsa újra a Mac-et
Következő lépésként próbálja meg újraindítani a Mac-et. Ez általában kijavítja a rendszerrel kapcsolatos alkalmazások, például a Mail technikai hibáit.
1. Nyissa meg az Apple menüt, és válassza ki a Restart.
2. Törölje a jelet a Ablakok újranyitása a bejelentkezéskor. melletti négyzetből.
3. A megerősítéshez válassza a Restart lehetőséget.
A Mac Mail beállítások törlése
A Mail alkalmazás a beállításokat egy PLIST fájlban (a Property List rövidítése) tárolja a Mac felhasználói könyvtár mappájában. Lehet, hogy sérült, ezért próbálja meg törölni a fájlt, és ellenőrizze, hogy ez változtat-e.
1. Lépjen ki vagy kényszerítse ki a Mail alkalmazást.
2. Kattintson a Ctrl billentyűt lenyomva vagy jobb gombbal a Finder ikonra a Dockon, és válassza a Go to Folder lehetőséget. .
3. Másolja ki és illessze be a következő elérési utat az Ugrás mappába mezőbe, majd nyomja meg a Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Helyezze át a Mail beállításfájlt a kukába:
com.apple.mail.plist
5. Indítsa újra a Mac-et.
6. Indítsa újra a Mail alkalmazást.
Alkalmazás állapotának törlése
A Mac elmenti a Mail alkalmazás állapotát a gyorsabb folytatás érdekében leállítás vagy újraindítás után. A vonatkozó fájlok azonban megsérülhetnek, és lefagyást és összeomlást okozhatnak. Tehát a következő javítás az alkalmazás állapotának törlését jelenti a Mail alkalmazásban.
1. Kényszerített kilépés vagy kilépés a Mailből.
2. Kattintson a Ctrl billentyűt lenyomva tartva vagy jobb gombbal a Finder ikonra a menüsorban, és válassza a Go to Folder menüpontot. .
3. Másolja ki és illessze be a következő elérési utat az Ugrás mappába mezőbe, majd nyomja meg a Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Helyezze át a Levelek mentett mappát a kukába:
com.apple.mail.savedState
5. Indítsa újra a Mac-et.
6. Próbálja meg megnyitni a Mail-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megismétlődik-e.
A postafiókok újjáépítése
A sérült postafiókok egy másik oka annak, hogy a Mail alkalmazás összeomlik a Mac rendszeren. Az Apple tudja ezt, ezért lehetősége van a postafiókok újjáépítésére.
Megjegyzés: Ha a Mail alkalmazás azonnal összeomlik az indításkor, folytassa a következő javítással.
1. Nyissa meg a Mail alkalmazást.
2. Válassza a Mailbox > Rebuild lehetőséget a menüsorban.
3. Várjon, amíg a Mail alkalmazás befejezi az üzenetek újratöltését. Ha IMAP- vagy Exchange-fiókot használ, előfordulhat, hogy egy ideig nem fogja látni az üzeneteket.
A postafiókok újraindexelése
A következő javítás magában foglalja a postafiókok újraindexelését a Mail alkalmazásban. Ehhez törölnie kell a „boríték” fájlokat a Finder segítségével.
2. Kattintson a Ctrl billentyűt lenyomva tartva vagy jobb gombbal a Finder ikonra a menüsorban, és válassza a Go to Folder menüpontot. .
3. Másolja ki és illessze be a következő elérési utat az Ugrás mappába mezőbe, majd nyomja meg a Enter:
~/Library/Mail
3. Navigáljon ide: VX > MailData.
4. Keresse meg és helyezze át a következő fájlokat a kukába:
Boríték Index-wal
Borítékindex
Borítékindex-shm
Fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása
A levelezés összeomlásának oka lehet egy hibás fiókkonfiguráció. Próbálja meg eltávolítani, majd újra hozzáadni a Mac-hez.
1. Kényszerített kilépés vagy kilépés a Mailből.
2. Nyissa meg Mac számítógépén a System Preferences.
3. Válassza az Internet Accounts.
4. Jelölje ki az egyes fiókokat az oldalsávon, és törölje a jelet a Mail. melletti négyzetből.
5. Nyissa meg a Mac Mail alkalmazást.
6. Egyesével engedélyezze újra az egyes e-mail fiókokat az Internetes fiókok képernyőn, amíg a Mail alkalmazás összeomlik.Ezután használja a Mínusz gombot a problémás fiók eltávolításához a Mac számítógépről. Ha iCloud kulcstartót használ, válassza a Remove From All lehetőséget a megerősítéshez.
6. Indítsa újra a Mac-et, és látogasson el újra az Internet Accounts síkra. Ezután válassza ki a Plus gombot a fiók újbóli hozzáadásához.
Mac frissítése
A kiemelkedő rendszerszoftver-frissítések alkalmazása gyakran segít megoldani az ismert hibákat és problémákat, amelyek a Mail alkalmazás összeomlását okozzák.
1. Nyissa meg a System Preferences alkalmazást, és válassza a Software Update. lehetőséget.
3. Várja meg, amíg a Mac megkeresi a macOS legújabb verzióját MacBook Pro, MacBook Air, iMac vagy Mac mini számára.
3. Válassza a Frissítés most. lehetőséget.
Megjegyzés: A fenti utasítások csak a macOS Mojave és újabb verziókra vonatkoznak. Ha macOS High Sierra vagy korábbi verziót használ, használja a Mac App Store-t az operációs rendszer frissítéséhez.
Belépés csökkentett módba
A Biztonságos mód egy lecsupaszított környezet, amely képes kijavítani a Mac rendszeren lévő állandó hibákat és hibákat. Ha a Mail továbbra is összeomlik, próbálja meg elindítani.
Intel Mac
1. Kapcsolja ki a Mac-et.
2. Tartsa lenyomva a Shift billentyűt, és kapcsolja vissza.
3. Engedje el a gombot, ha megjelenik a bejelentkezési képernyő.
Apple Silicon Macs
1. Kapcsolja ki a Mac-et.
2. Kapcsolja be újra, de tartsa lenyomva a Power gombot, amíg meg nem jelenik az indítási beállítások képernyő.
3. Tartsa lenyomva a Shift gombot, és válassza ki a Macintosh HD > Folytatás csökkentett módban.
Csökkentett módban
Csökkentett módban ismét elvégezheti a fenti javításokat, vagy további hibaelhárítást hajthat végre a macOS általános problémáinak megoldása érdekében. A részletes, lépésenkénti útmutatásért tekintse meg ezt az útmutatót a Biztonságos módba való belépéshez és használatához Mac rendszeren.
NVRAM visszaállítása
Az NVRAM (amely a rendszerrel kapcsolatos beállításokat, például az időt és dátumot, valamint az indítási beállításokat tartalmazza) megsérülhet, és a Mail alkalmazás összeomlását okozhatja. Ha Intel Mac-et használ, dönthet úgy, hogy visszaállítja azt.
1. Kapcsolja ki a Mac-et.
2. Tartsa lenyomva a Command + Option + P + R gombokat, és kapcsolja be újra.
3. Engedje el a billentyűket, ha kétszer hallja a Mac hangjelzését. Ha nem csörög, 20 másodperc múlva engedje fel a gombokat.
Ha a PRAM alaphelyzetbe állítása nem segít, próbálja meg legközelebb visszaállítani a Mac tárhelykezelő vezérlőjét (vagy SMC-jét).
Mac gyorsítótár törlése
Egy elavult Mac-alkalmazás vagy rendszer-gyorsítótár is okozhatja a Mail alkalmazás összeomlását. Az Onyx egy ingyenes, harmadik féltől származó karbantartó eszköz, amely segíthet megbirkózni ezzel.
1. Töltse le és telepítse az Onyxot Mac számítógépére.
2. Nyissa meg a OnyxOnyx-t, és írja be rendszergazdai jelszavát.
3. Válassza az Open System Preferences lehetőséget, és engedélyezze az Onyx hozzáférését a Full Disk Access és Fájlok és mappák adatvédelmi kategóriák.
3. Váltson a Maintenance fülre.
4. Tartsa érintetlenül az alapértelmezett beállításokat, de válassza a Spotlight index, Mailboxes in Mail és Az index újraépítése.
5. Válassza a Futtassa a feladatokat.
6. Várja meg, amíg az Onyx kiüríti a gyorsítótárat, és újraépíti a postafiók-indexeket a Mac-en. Addig is újraindul.
A postás visszatért a városban
Ha a Mail alkalmazás a fenti javítások elvégzése után is összeomlik, kérjen további segítséget az Apple ügyfélszolgálatától vagy az e-mail szolgáltatótól. Érdemes lehet a macOS újratelepítését is a semmiből.
