Gondjai vannak az Apple Pay használatával iPhone-ján? Legyen szó egyszeri vagy visszatérő problémáról, az Apple Pay nem működő problémái különböző okok miatt jelentkezhetnek. Lehet például hibás fizetési terminál, ütköző iPhone-beállítás, szerveroldali komplikáció… a lista folytatódik.
Íme tehát 15 dolog, amellyel megpróbálhatja megoldani az Apple Pay problémáit iPhone-on. Az oktatóanyagban található javítások az iPadre is vonatkoznak.
1. Másik terminál használata a Checkoutnál
Ha semmi sem történik, miközben megpróbálja használni az Apple Pay alkalmazást egy érintés nélküli terminálon, először keresse meg a következő szimbólumokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Apple Pay fizetési lehetőségként támogatja-e.
Ha igen, a probléma csak a terminálra korlátozódhat. Próbáljon meg egy másik terminált kérni a vásárlás befejezéséhez.
2. Tartsa helyesen iPhone-ját
Az iPhone NFC (Near Field Communication) chipje közel van a hátsó kamerához. Ha továbbra is problémái vannak a vásárlás befejezésével, tartsa úgy iOS-eszközét, hogy az megfelelően kommunikáljon a terminál NFC-olvasójával.
3. Távolítsa el iPhone tokját
A rendkívül terjedelmes vagy robusztus tok azt is megakadályozhatja, hogy az iPhone NFC chipje kommunikáljon egy fizetési terminállal. Próbáld meg eltávolítani. Az Apple Pay ezután probléma nélkül működhet.
4. Az alacsony akkumulátor töltöttségi üzemmód letiltása
Az iPhone alacsony fogyasztású üzemmódja kíméli az akkumulátor élettartamát a háttérfolyamatok csökkentésével. Ez azonban problémákat okozhat az Apple Payen keresztüli tranzakciók végrehajtása során.
Tehát, ha sárga színű iPhone akkumulátor állapotikont lát, tiltsa le a General > címre kattintva. Akkumulátor. A vásárlás befejezése után bármikor újraaktiválhatja.
5. Kényszerített kilépés a Wallet alkalmazásból
Az Apple Pay másik gyors javítása magában foglalja az iPhone Apple Wallet alkalmazásának kényszerített kilépését. Csak először csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról (vagy kattintson duplán a Home gombra, ha az iPhone Touch ID-t használ) az alkalmazásváltó elindításához. Ezután húzza ki a Wallet kártyát a képernyőről.
6. Indítsa újra iPhone készülékét
Következő lépésként próbálja meg újraindítani iPhone készülékét. Ehhez nyissa meg a Settings alkalmazást, lépjen a General > címre. Shutdown, majd húzza jobbra a Power gombot az eszköz kikapcsolásához. Ezután várjon 30 másodpercet, és tartsa lenyomva az Side gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
7. Ellenőrizze az Apple rendszerállapotát
Ha az Apple Pay továbbra is meghibásodik iPhone-ján, érdemes megbizonyosodni arról, hogy a szerveroldalon semmi sem történik. Tehát lépjen az Apple Rendszerállapot oldalára, és ellenőrizze a rendszer állapotát az Apple Pay mellett. Ha a dolgok nem tűnnek rendben, meg kell várnia, amíg az Apple kijavítja a problémát.
8. Válassz másik fizetési kártyát
A fizetési problémák az alapértelmezett hitel- vagy betéti kártyához kapcsolódhatnak. Ha lehetséges, használjon másik kártyát a vásárlás befejezéséhez. Ehhez egyszerűen érintse meg az alapértelmezett kártyát a fizetéskor a kártyák közötti váltáshoz. Ha a probléma Apple Watch használata közben jelentkezik, egyszerűen görgessen le egy másik kártya kiválasztásához.
9. Az Apple Pay Face ID/Touch ID aktiválása
Ha az Apple Pay nem rendelkezik engedéllyel a Face ID vagy a Touch ID használatára, akkor nem fogja tudni hitelesíteni a kártyákat és bérleteket a fizetéskor. A probléma megoldásához nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a Face ID & Passcode Ezt követően adja meg eszköz jelszavát, és kapcsolja be a Wallet & Apple Pay melletti kapcsolót
10. Az Apple Pay aktiválása a Safariban
Ha nem látja az Apple Pay fizetési lehetőséget, miközben online tranzakciót hajt végre a Safariban, engedélyeznie kell a webhelyeknek, hogy ellenőrizzék, hogy az Apple Pay aktív-e az eszközön.Ehhez nyissa meg a Settings alkalmazást, és koppintson a Safari elemre, majd görgessen le aelemhez. Adatvédelem és biztonság részt, és kapcsolja be a Check for Apple Pay melletti kapcsolót
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik, miközben internetes vásárlást végez Mac számítógépén, válassza a Safari > Preferences > Privacy a macOS menüsorán, és ellenőrizze, hogy a Webhelyek engedélyezése melletti jelölőnégyzet az Apple Pay és az Apple Card ellenőrzéséhez aktív.
11. Hitel-/bankkártya újbóli hozzáadása
Ha továbbra is problémái vannak egy adott hitel- vagy betéti kártya Apple Pay alkalmazásban való használata közben, segíthet annak eltávolítása és újbóli hozzáadása az iPhone készülékhez. Tehát először nyissa meg a Wallet alkalmazást, válassza ki az eltávolítani kívánt kártyát, és koppintson a További(három pont) ikonra, és válassza a Kártya eltávolítása
Ezután érintse meg a Kártya hozzáadása/New Card ( +) gombot a képernyő jobb felső sarkában, és szkennelje be a kártyát, vagy írja be kézzel a kártya adatait. Ezután végre kell hajtania a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy újra engedélyezze a kártyát az Apple Pay alkalmazáshoz.
12. Frissítse az iPhone rendszerszoftverét
Következő lépésként próbálja meg frissíteni a rendszerszoftvert iPhone-ján. Ez gyakran segít megoldani a rendszerrel kapcsolatos problémákat – különösen akkor, ha nemrég frissített egy nagyobb kiadásra, például iOS 15-re, ami megakadályozza az Apple Pay működését.
Tehát csak nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General > Szoftverfrissítés > Letöltés és telepítés a függőben lévő iOS-frissítések telepítéséhez. Ismerje meg, mit kell tenni, ha az iPhone nem frissül.
13. Hálózati beállítások visszaállítása
Az Apple Pay megfelelő működését akadályozó csatlakozási problémák megoldásához próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat iPhone-ján.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a General > Transfer vagy iPhone alaphelyzetbe állítása.
2. Érintse meg a Reset > Hálózati beállítások visszaállítása.
3. Írja be iPhone készülékének jelszavát, és érintse meg a Reset Network Settings gombot a megerősítéshez.
Megjegyzés: A hálózati beállítások visszaállítása eltávolítja az összes mentett Wi-Fi hálózatot, ezért nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a Wi-Fi gombot a Wi-Fi-hez való újracsatlakozáshoz.
14. Jelentkezzen ki, és lépjen vissza az Apple ID-be
Ha továbbra is problémákat tapasztal az Apple Pay alkalmazással iPhone-ján, segíthet a kijelentkezés, majd az Apple ID-be való visszajelentkezés.
1. Nyissa meg a Settings alkalmazást, és érintse meg a Apple ID.
2. Görgessen le, és érintse meg a Kijelentkezés.
3. Kapcsolja ki az iPhone keresése funkciót, és kapcsolja be az iCloud-adatok azon formái melletti kapcsolókat, amelyeket helyben szeretne tartani iOS-eszközén.
4. A megerősítéshez válassza a Sign Out lehetőséget.
5. Indítsa újra iPhone-ját.
6. Nyissa meg újra a Settings alkalmazást, majd érintse meg a Sign In gombot, hogy újra bejelentkezzen Apple azonosító.
15. Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
Ha az Apple Pay hibaelhárítási próbálkozásai az Apple-eszközökön nem jártak sikerrel, a probléma megoldásához lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával. Ha úgy érzi, hogy a probléma a hitelkártyájával vagy betéti kártyájával kapcsolatos, vegye fel a kapcsolatot a bankjával vagy a kártyakibocsátójával.
