A Face ID a legegyszerűbb módja az iPhone feloldásának, az alkalmazásvásárlások engedélyezésének és a harmadik féltől származó alkalmazásokba való bejelentkezéshez. Az arc regisztrálása a Face ID-hez egyszerű folyamat. A folyamat során azonban problémákba ütközhet.
Az „Arcazonosító nem érhető el” egy gyakori hiba, amellyel sok iPhone-felhasználó szembesül az arcazonosító beállításakor. Ez az oktatóanyag az iPhone készüléken lévő Face ID-problémák lehetséges hibaelhárítási megoldásait ismerteti.
Megjegyzés: Csak a képernyő tetején négyszögletes bevágással rendelkező iPhone modellek támogatják a Face ID-t iPhone X-től felfelé. Ez az Apple támogatási dokumentum az arcfelismerést támogató iPhone és iPad átfogó listáját tartalmazza.
1. A Face ID helyes beállítása
A Face ID beállításakor ügyeljen arra, hogy az arcát megfelelően helyezze el a kamerakeretben. Ezután körkörösen mozgassa a fejét, és győződjön meg arról, hogy a Face ID beállítási ügynöke rögzíti az arc minden szögét.
Az arcát is kétszer kell beolvasnia, ezért ügyeljen arra, hogy mindkét arcvizsgálatot elvégezze. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az iOS nem tudja beállítani a Face ID-t. Végül, ha iPhone-t használ, állítsa függőleges irányban álló tájolásba; a fekvő tájolású vizsgálat sikertelen lehet.
Megjegyzés: Ha iPadet használ, beállíthatja és használhatja a Face ID-t bármilyen tájolásban – álló vagy fekvő helyzetben.
Frissítésként nézzük meg a Face ID megfelelő beállításának folyamatát iPhone-on.
- Nyissa meg iPhone-ján a Face ID menüt (Settings > Face ID & Passcode ), és írja be iPhone jelszavát.
- Érintse meg a Arcazonosító beállítása.
- További részletekért kövesse az utasításokat, és a folytatáshoz érintse meg a Get Started
- Tartsa függőlegesen az iPhone-ját álló helyzetben, és helyezze el arcát a kereten belül. Mozgassa a fejét körkörös mozdulatokkal, amíg a zöld folyamatjelző sáv be nem fejezi a kört.
- Amikor az első Face ID szkennelés befejeződött, helyezze újra arcát a keretbe, és fejezze be a második arcvizsgálatot.
- Érintse meg a Kész gombot, amikor a telefon a „Face ID nincs beállítva” üzenetet jelenít meg. Zárja le iPhone-ját, és ellenőrizze, hogy működik-e a Face ID.
Bár használhatja a Face ID-t napszemüvegekkel, maszkokkal, sapkákkal, sálakkal stb., ezek megzavarhatják a beállítási folyamatot. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítson el minden tartozékot az arcáról, és próbálja meg újra a beolvasást.
2. Vigye közelebb iPhone-ját az arcához
A Face ID beállításához és használatához iPhone-jának karnyújtásnyira (vagy közelebb) kell lennie az arcához. Az Apple 25-50 cm-es távolságot javasol.
Ha iPhone-ja nem vizsgálja meg az arcát a Face ID beállításakor, vigye közelebb az arcát az iPhone-jához, és próbálja újra. Ismét ne felejtse el az arcát a kamera keretén belül helyezni, és körkörösen mozgassa a fejét.
3. Tisztítsa meg iPhone TrueDepth kameráját
Az iPhone TrueDepth kamerarendszere a Face ID lelke és lelke. Ez a TrueDepth kamera, amely mélységi térképet és infravörös képet készít az arcáról a Face ID beállításakor. Az iPhone kijelzőjének tetején lévő bevágásban a TrueDepth kamerarendszer található.
Ha nem tudja beállítani a Face ID-t, ellenőrizze, hogy semmi sem takarja-e el a TrueDepth kamerát.Tiszta, puha, száraz ruhával törölje le az iPhone bevágását. Ez eltávolítja a TrueDepth kamerát gátló szennyeződéseket, olajat és egyéb részecskéket. Ha a telefontok vagy a képernyővédő fólia eltakarja az iPhone bevágását, távolítsa el, és próbálkozzon újra a Face ID beolvasásával.
4. Face ID beállítása a kisegítő lehetőségek segítségével
A Face ID regisztráció akkor is sikertelen lehet, ha Ön arc- vagy látássérült. Ebben az esetben állítsa be iPhone-ja Face ID-jét a „Kisegítő lehetőségek” menüpontban. A funkció segítségével gyorsan beállíthatja a Face ID-t anélkül, hogy a teljes arcot beszkennelné. A TrueDepth kamera néhány szögből rögzíti az arcát, és beállítja az arcazonosítót a részleges szkenneléssel.
Íme, hogyan állíthatja be az arcazonosítót „Kisegítő lehetőségek” módban:
- Ugrás a Beállításokhoz > Arcazonosító & Jelszó, írja be iPhone-ja jelszavát, és koppintson a Set Up Face ID elemre. Kövesse az utasításokat, és olvassa be az arcát, amikor a rendszer kéri.
- Érintse meg a Accessibility Options gombot a kamerakeret képernyőjén.
- Következő, koppintson a Részleges kör használata elemre, majd koppintson a Kész elemre a következő képernyőn a beállítás befejezéséhez.
5. Indítsa újra vagy kényszerítse újra iPhone-ját
Az iPhone újraindítása egyszerű megoldás a Face ID-t érintő ideiglenes szoftverhibákra. Kapcsolja ki iPhone-ját, kapcsolja be újra, és próbálja meg újra beállítani a Face ID-t.
Nyomja meg és tartsa lenyomva az iPhone oldalsó gombját és a Volumegombok. Mozgassa a csúszkát a kikapcsoláshoz csúszkát jobbra az iPhone kikapcsolásához.
Alternatív megoldásként nyissa meg a Settings alkalmazást, válassza a General lehetőséget, érintse meg a Shut Down gombot, és mozgassa a csúszkát jobbra.
Várjon körülbelül 10 másodpercet, amíg az iPhone teljesen leáll. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az iPhone oldalsó gombját, amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn.
Az iPhone kényszerített újraindítása
Ha az iPhone lefagy, és nem kapcsol ki, inkább indítsa újra. Nyomja meg és engedje fel a Hangerő fel gombot, majd nyomja meg és engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az Side gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn.
Próbálkozzon az alapoktól kezdve beállítani Face ID-jét, és ellenőrizze, hogy az iPhone újraindítása megoldotta-e a problémát.
6. Állítsa vissza iPhone beállításait
Az iOS-beállítások frissítése olyan problémákat is megoldhat, amelyek megakadályozzák, hogy iPhone-ja beállítsa a Face ID-t. Vegye figyelembe, hogy az iPhone beállításainak visszaállítása eltávolítja az összes hely-, adatvédelmi és hálózattal kapcsolatos beállítást.A művelet emellett eltávolítja az eszközéhez kapcsolódó összes Apple Pay-kártyát. Az Ön adatai és fiókjai azonban nem törlődnek.
Kövesse a lépéseket az iPhone beállításainak visszaállításához:
- Ugrás a Beállításokhoz > General > Tárolja át vagy állítsa vissza az iPhone-t, és érintse meg a Reset
- Válassza ki a Összes beállítás visszaállítása lehetőséget, és írja be iPhone jelszavát. Válassza ismét a Reset All Settings lehetőséget a megerősítést kérő üzenetben.
Ha iPhone-ján iOS 14 vagy régebbi rendszer fut, lépjen a Settings > General oldalra. > Reset > Összes beállítás visszaállítása a beállítások visszaállításához.
Várja meg, amíg iPhone-ja újra bekapcsol, és állítsa be a Face ID-t, mielőtt bármi mást tenne.
7. Frissítse iPhone-ját
Szoftverrel kapcsolatos problémák (hibás vagy elavult operációs rendszer) szintén okozhatják a Face ID hibás működését. Ha továbbra sem tudja beállítani a Face ID-t, frissítse iPhone-ját, és próbálja újra.
Csatlakoztassa iPhone készülékét egy Wi-Fi hálózathoz, és lépjen a Settings > General > Szoftverfrissítés. Koppintson a Letöltés és telepítés elemre az iPhone frissítéséhez az iOS legújabb verziója.
Szakértői segítség kérése
Ha továbbra sem tudja beállítani a Face ID-t, valószínűleg az iPhone TrueDepth kamerája hibás. Keresse fel a közeli Apple kiskereskedelmi üzletet vagy az Apple szolgáltatót, hogy ellenőrizze a hardverrel kapcsolatos problémákat. Forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, ha nincs az Ön közelében hivatalos Apple szervizközpont.
