Az AirPods minden más alkalmazásban működik, kivéve a telefon- és FaceTime-hívásokat? A probléma a helytelen AirPods mikrofonbeállítások, az alacsony AirPods akkumulátor, az elavult AirPods firmware, a többi Bluetooth-eszköz ütközése stb. lehet.
Ez a bejegyzés rávilágít arra, hogy miért nem működik az AirPods telefonhívásoknál, és hogyan lehet megoldani a problémát. Az ebben az oktatóanyagban található hibaelhárítási javítások minden Apple AirPods modellre vonatkoznak – az 1. generációs AirPods-tól az AirPods 3-ig.
1. Manuális váltás AirPodsra
Ha több Bluetooth-fejhallgató csatlakozik iPhone-jához, az iOS átirányíthatja a hangot a nemrég csatlakoztatott audioeszközre. Váltsa át a kimeneti eszközt a hívásablakban vagy a Vezérlőközpontban, ha a Telefon alkalmazás nem az AirPods készüléket választja preferált audioeszközként.
Érintse meg a Hangszóró ikont a hívásablakban, és válassza ki a AirPods .
Alternatív megoldásként nyissa meg a Vezérlőközpontot, koppintson az AirPlay ikonra , és válassza ki az AirPods készüléket aktív eszközként.
Ha az AirPod-ok nem jelennek meg az eszközválasztó ablakban, valószínűleg nincsenek csatlakoztatva iPhone-jához. Helyezze mindkét AirPodot a töltőtokba, dugja vissza a fülébe, és ellenőrizze, hogy csatlakoznak-e az eszközhöz.
Lépjen a Settings > Bluetooth oldalra, és ellenőrizze, hogy az AirPods állapota: Connected.
2. Hangkimeneti hangerő növelése
Győződjön meg arról, hogy az eszköz hangereje nincs halk vagy némítva, különösen akkor, ha nem hallja a másik fél beszédét telefonálás közben. Nyomja meg a Hangerő növelése gombot hívás közben az AirPods hangerejének növeléséhez. Vagy nyissa meg az AirPlay menüt a Vezérlőközpontban, válassza ki AirPodjait, és mozgassa a hangerő csúszkát jobbra.
Ha az AirPods hangereje szokatlanul alacsony marad, nézze meg ezt az oktatóanyagot az AirPods hangosabbá tételéről a megoldásokért.
3. Az AirPods feltöltése
Az AirPods készüléknek automatikusan le kell kapcsolódnia az iPhone-ról/iPad-ről, ha az akkumulátorok lemerültek vagy lemerültek. Ha az AirPod-ok továbbra is csatlakoztatva maradnak az eszközhöz, előfordulhat, hogy nem működnek telefonhívásokhoz és más alkalmazásokhoz.
Az AirPods akkumulátorának élettartamát többféleképpen ellenőrizheti, de ez egyszerűbb az AirPlay képernyőről.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, koppintson az AirPlay ikonra, és ellenőrizze az egyes AirPods akkumulátor állapotát.
Javasoljuk, hogy az AirPods tokba helyezze a töltést, ha az akkumulátor töltöttsége 10-15% alatt van. Ha a bal oldali AirPod alacsony vagy lemerült, helyezze vissza a töltőtokba, és használja a jobb AirPodot – vagy fordítva.
4. A hívás hangtovábbítási beállításainak módosítása
Az iOS rendelkezik egy „Híváshang-útválasztás” funkcióval, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy alapértelmezett hangcélpontot válasszanak telefon- és FaceTime-hívásokhoz. Alapértelmezés szerint az iOS automatikusan az aktív audioeszközre irányítja a hívásokat. Ha módosítja a hangtovábbítási beállításokat, a telefonhívások és a FaceTime-hívások az eszköz hangszóróját használhatják alapértelmezett hangeszközként.
Ugrás a Beállításokhoz > Accessibility > Touch > Hívás hangútválasztás, majd válassza a AutomaticallyVálassza a Bluetooth Headset beállítást alapértelmezett hangcélként, ha azt szeretné, hogy a telefonhívások hangját az AirPods készülékre (vagy bármely aktív Bluetooth-eszközre) irányítsák.
5. Az AirPods mikrofonbeállításainak módosítása
Ha az emberek nem hallják Önt, amikor egy AirPoddal telefonálnak, az valószínűleg azért van, mert iPhone-ja úgy van beállítva, hogy az inaktív AirPodban használja a mikrofont.
AirPodjainak saját mikrofonjaik vannak. Ha mindkét AirPod a fülében van, az eszköz automatikusan használja az egyik AirPod mikrofonját. Lehet, hogy úgy konfigurálta az iPhone-ját, hogy egy AirPodban használja a mikrofont. Ez lehet az oka annak, hogy az AirPod nem működik telefonhívásoknál.
Ellenőrizze az AirPods mikrofonbeállításait, és győződjön meg arról, hogy az eszköz mindkét AirPods mikrofonját használja.
Menjen a Settings > Bluetooth oldalra, és koppintson aTovábbi információ ikonra az AirPods mellett. Koppintson a Mikrofon elemre az AirPod beállításainál, és válassza a Automatic Switch AirPods. lehetőséget.
6. Más Bluetooth-eszközök leválasztása
Ha túl sok Bluetooth-eszköz csatlakozik egyidejűleg iPhone-jához, az eszközök időnként felülírják az AirPods készüléket. Válassza le az összes aktív Bluetooth-audioeszközt (az AirPods készülékek kivételével), és ellenőrizze, hogy iPhone-ja használja-e az AirPod-ot telefonhívásokhoz.
Ugrás a Settings > Bluetooth oldalra, koppintson aTovábbi információ ikont a csatlakoztatott eszköz mellett, és válassza a Disconnect.
7. Kapcsolja ki és be a Bluetooth-t
Ez az egyszerű hibaelhárítási trükk bevált megoldás az AirPod-problémákra macOS, iOS, Windows és Android rendszerben.
Nyissa meg az iPhone Bluetooth-beállítások menüjét (Settings > Bluetooth ), kapcsolja ki a Bluetooth, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.
8. Az AirPods újraindítása
Az AirPods újraindítása megoldja a csatlakozási problémákat, a hangkimeneti problémákat és a meghibásodások egyéb formáit.
Az AirPods (1., 2. és 3. generáció) és az AirPods Pro újraindítása
Tegye mindkét (bal és jobb) AirPodot a töltőtokba, és zárja le a fedelet legalább 10 másodpercre. Ez újraindítja az AirPod-okat, frissíti a teljesítményüket, és esetleg kijavítja a hibás működést okozó problémákat.Ezután csatlakoztassa az AirPod-okat a füléhez, és ellenőrizze, hogy az eszköz felismeri-e őket telefonálás közben.
AirPods Max újraindítása
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Digital Crown és Noise Control gombot egyszerre (5-10 másodpercig), amíg a töltőport melletti állapotjelző lámpa borostyánsárgán nem villog.
Megjegyzés: Ne tartsa lenyomva a gombokat 10 másodpercnél tovább. Ellenkező esetben visszaállítja az AirPods Max gyári beállításait.
9. Indítsa újra a telefont
Nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot (vagy Felső gomb -iPad esetén) és a Hangerő gomb2-5 másodpercig, majd húzza jobbra a kikapcsolás csúszkát.
Alternatív megoldásként nyissa meg a Beállítások > General >Shut Down, mozgassa a csúszkát jobbra, és várjon 30 másodpercet, amíg az iPhone/iPad teljesen leáll.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Felső gombot (iPhone-on) vagy Oldalsó gombot(ipadon), amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn. Csatlakoztassa AirPodjait eszközéhez, és ellenőrizze, hogy most már működnek-e telefonhívások esetén.
10. Az AirPods alaphelyzetbe állítása
Az AirPods alaphelyzetbe állítása az Ön modelljétől vagy generációjától függ. Az alábbiakban ismertetjük az összes AirPods generáció/modell visszaállításának lépéseit.
Az AirPods (1., 2. és 3. generáció) és az AirPods Pro visszaállítása
- Helyezze be mindkét AirPodot a töltőtokba, és csukja le a fedelet.
- Nyissa meg az iPhone vagy iPad Settings alkalmazását, válassza a Bluetooth lehetőséget. , és koppintson a További információ ikonra az AirPods mellett.
- Érintse meg a Forget This Device gombot, és válassza ki újra a Forget This Device lehetőséget. a megerősítő üzenetben a folytatáshoz.
- Egy előugró értesítést fog kapni arról, hogy az AirPods elfelejtése az AirPodsokat is eltávolítja iCloud-eszközeiről. A folytatáshoz válassza a Forget Device lehetőséget.
A következő lépés az AirPods újracsatlakoztatása az eszközhöz.
- Helyezze AirPodjait iPhone vagy iPad közelében, és nyissa ki a töltőtok fedelét. Tartsa lenyomva a Beállítás gombot az AirPods tok hátulján 10-15 másodpercig, amíg az állapotjelző fény fehéren villogni nem kezd.
- Oldja fel iPhone/iPad készüléke zárolását, koppintson a Connect elemre az előugró ablakban, és kövesse az utasításokat az AirPods csatlakoztatásához.
Indítson teszthívást (mobil, WhatsApp vagy FaceTime hívás), és ellenőrizze, hogy az alkalmazások észlelik-e az AirPods készüléket.
AirPods Max alaphelyzetbe állítása
Az Apple azt javasolja, hogy az AirPods Max készüléket néhány másodpercig töltse, mielőtt visszaállítaná a gyári alapértékekre.
Nyomja le és tartsa lenyomva a Digital Crown és Noise Control gombokat 15 másodpercig, amíg a LED állapotjelző lámpa borostyánsárgán nem villog. Tartsa lenyomva a gombokat, amíg a borostyánsárga fény fehérre nem vált.
Az AirPods Maxnek most már működnie kell telefonhívásoknál, ha újra csatlakoztatja iPhone-jához vagy iPadjéhez.
11. Frissítse AirPods firmware-jét
Az Apple firmware-frissítéseken keresztül új funkciókat, teljesítménynöveléseket és hibajavításokat vezet be az AirPod-kon. Az AirPod-ok általában néhány nappal az új firmware-kiadás után frissítik magukat. Néha azonban kényszeresen telepítenie kell a frissítést.
Firmware-rel kapcsolatos hibák lehetnek az okai annak, hogy az AirPods nem működik telefonhívásoknál. Soha nem tudod megmondani.
Ha kényszeríteni szeretné az AirPods frissítést, helyezze be őket a töltőtokba, és győződjön meg róla, hogy legalább 50%-os akkumulátor töltöttséget bírnak. Ezután csatlakoztassa iPhone-ját egy Wi-Fi hálózathoz, és kapcsolja ki az alacsony fogyasztású módot és az alacsony adatforgalmi módot.
Ezután helyezze iPhone készülékét az AirPods (a tokba helyezve) közelébe, és hagyja mindkét eszközt legalább 30 percig (vagy tovább). Az AirPods firmware frissítéséről szóló oktatóanyagunkban részletes útmutatást és az AirPods frissítési problémákkal kapcsolatos hibaelhárítási megoldásokat talál.
12. Bluetooth letiltása hordható eszközökhöz és intelligens modulokhoz
A hordható eszközökhöz és intelligens kütyühöz készült, harmadik féltől származó alkalmazások megzavarhatják az AirPods Bluetooth-kapcsolatát. Ebben az Apple Discussion szálban néhány iPhone-felhasználó, akik nem tudtak AirPodokon keresztül telefonálni, úgy oldották meg a problémát, hogy letiltották a Bluetooth-t az okosórák és az eszközkövető eszközök számára.
Két gyakori bűnös a Fitbit és a Tile alkalmazás. Ha ezen alkalmazások bármelyikét használja, ellenőrizze a beállítások menüjét, és korlátozza vagy tiltsa le a Bluetooth-kapcsolatot.
13. Frissítse iPhone/iPad készülékét
A firmware-frissítésekhez hasonlóan az iOS-frissítések is hibajavításokat tartalmaznak az audiokimenetet/bemenetet, a telefonhívásokat és a Bluetooth-kapcsolatot érintő problémákhoz iPhone és iPad készülékeken. Az eszköz operációs rendszerének frissítése csak
Ugrás a Beállításokhoz > General > Szoftverfrissítés, és telepítse az eszközére elérhető iOS-frissítéseket.
14. Hálózati beállítások visszaállítása
Ez frissíti az eszköz Bluetooth-kapcsolatait és az egyéb hálózattal kapcsolatos beállításokat. Csak akkor hajtsa végre a hálózat visszaállítását, ha a fent kiemelt hibaelhárítási megoldások sikertelenek.
Megnyitás Settings, érintse meg a gombot, válassza a Transfer or Reset iPhone, érintse meg a Reset lehetőséget, válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget. , írja be iPhone-ja jelszavát, és válassza ki újra a Reset Network Settings
AirPods hardverkárosodásának javítása
Vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, vagy keresse fel az Apple hivatalos szolgáltatóját, ha az AirPods továbbra sem működik telefonhívásoknál; az AirPods megsérülhet. Az Apple új AirPods készülékeket adhat Önnek, ha (hibás) AirPodjaira még az Apple egyéves korlátozott jótállása vonatkozik. Vagy ha a kár gyári hibára vezethető vissza.
