Gondjai vannak az AirPods telefonhívásokhoz vagy hangrögzítéshez a telefonon vagy a számítógépen? A bal oldali AirPod megfelelően működik, de a jobb oldali AirPod nem rögzíti a hangbemenetet, vagy fordítva? Ez az oktatóanyag tíz lehetséges hibaelhárítási megoldást is tartalmaz az AirPods mikrofonnal kapcsolatos problémákra mobileszközökön és számítógépeken.
Mielőtt kipróbálná az alábbi hibaelhárítási javaslatokat, győződjön meg arról, hogy az AirPods (nem a töltőtok) akkumulátorának töltöttsége legalább 50%-a. Ezenkívül meg kell említenünk, hogy az útmutatóban található megoldások az Apple AirPods összes generációjára/modelljére vonatkoznak.
1. Ellenőrizze az eszköz mikrofonjának hangerejét
A Windows és Mac számítógépeken külön hangbemeneti (értsd: mikrofon) beállítások vannak az AirPods és más audioeszközökhöz. Ha számítógépe nem ismeri fel az AirPods hangbemenetét, ellenőrizze, hogy a hangerő nincs-e elnémítva.
Windows 11 rendszerben lépjen a Beállítások > Rendszer > Hang menüpontra, válassza ki az AirPods készüléket az „Input” részben, és növelje a bemeneti hangerőt.
Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások > Rendszer > Hang menüpontra, és válassza ki az AirPods eszközt aktív beviteli eszközként. Ezután válassza az Eszköz tulajdonságai lehetőséget, és a csúszkával növelje az AirPods mikrofon bemeneti hangerejét.
Lépjen a System Preferences > Sound részhez Mac számítógépeken, és lépjen a „Bemenet” fülre. Válassza ki AirPodjait az eszközök listájából, és növelje a bemeneti hangerő szintjét/csúszkát.
2. Más Bluetooth-eszközök leválasztása
A telefonjához vagy számítógépéhez csatlakoztatott több Bluetooth-eszköz (főleg audioeszköz) beleavatkozhat az AirPods mikrofonjába. Győződjön meg arról, hogy az AirPods az egyetlen vezeték nélküli eszköz, amely az eszközhöz csatlakozik. Húzza ki vagy húzza ki a többi vezetékes vagy vezeték nélküli audio bemeneti vagy kimeneti eszközt – fejhallgatót, fejhallgatót, mikrofont, fülhallgatót vagy hangszórót.
3. Ellenőrizze az alkalmazás mikrofon-hozzáférését
A számítógépe nem regisztrálja az AirPods hangbemenetét, ha a rendszerszintű vagy alkalmazásspecifikus mikrofon-hozzáférés le van tiltva. Ellenőrizze számítógépe adatvédelmi beállításait, és győződjön meg arról, hogy az Ön által használt alkalmazás rendelkezik mikrofon-hozzáféréssel.
Mikrofonengedélyek módosítása Windows rendszerben
A Windows 11 rendszerben lépjen a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Mikrofon menüpontra, és kapcsolja be a mikrofon-hozzáférést és az alkalmazások számára a mikrofon kiválasztását.
Görgessen le az oldal aljára, és kapcsolja be az Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz lehetőséget.
Ezután bontsa ki az „Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz” legördülő menüt. Győződjön meg arról, hogy a hangbevitelt igénylő alkalmazások hozzáférhetnek az AirPods mikrofonjához.
Ha Windows 10 rendszerű számítógépe van, lépjen a Beállítások > Adatvédelem > Mikrofon menüpontra, és kapcsolja be az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz lehetőséget.
Mikrofonengedélyek módosítása macOS rendszerben
Nyissa meg a Rendszerbeállításokat, válassza a Biztonság és adatvédelem lehetőséget, nyissa meg az Adatvédelem lapot, és válassza a Mikrofon lehetőséget az oldalsávon. Győződjön meg arról, hogy a mikrofon-hozzáférés engedélyezve van a szükséges alkalmazásokhoz.
Ha egy alkalmazás nincs kijelölve, kattintson a bal alsó sarokban található lakat ikonra, és jelszava vagy Touch ID használatával oldja fel a Biztonsági és adatvédelmi beállítások oldal zárolását.
Mikrofonengedélyek módosítása iOS rendszerben
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén, válassza az Adatvédelem lehetőséget, koppintson a Mikrofon elemre, és engedélyezze a mikrofon-hozzáférést az alkalmazásokhoz.
4. Automatikus mikrofonváltás engedélyezése
Az iPhone vagy iPad automatikusan tudja használni a mikrofont minden AirPodon hangbevitelre. Ha telefonja nem regisztrálja a hangbemenetet egyetlen AirPodon sem, győződjön meg arról, hogy az automatikus mikrofonváltás engedélyezve van. Csatlakoztassa az AirPod-ot iPhone-hoz vagy iPad-hez, és kövesse az alábbi lépéseket.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és válassza a Bluetooth lehetőséget.
- A „Saját eszközök” részben érintse meg az információs ikont az AirPods mellett.
- Görgessen végig az AirPods menüben, és koppintson a Mikrofon elemre.
- Válassza ki az AirPods automatikus váltása lehetőséget.
5. Ellenőrizze az alkalmazáson belüli mikrofon beállításait
Ha az AirPods nem működik hang- és videokonferencia-alkalmazásokban, győződjön meg arról, hogy a mikrofon nincs némítva. Ellenőrizze a hívási felületet vagy az alkalmazás beállításait, és törölje a némítás gomb kijelölését.
Az is lehetséges, hogy a hívás moderátora/házigazdája elnémította Önt. Ha nem talál némítás/némítás feloldó gombot egy hívásban, küldjön SMS-t a házigazdának, hogy megerősítse, hogy a mikrofon engedélyezve van-e a hangbevitelhez.
6. Az AirPods tisztítása
Az AirPods megtisztítása hangosabbá teheti őket, és kijavíthatja a hang- és teljesítményproblémákat. Az AirPods mikrofonok a szár alján lévő fémgyűrűk alatt találhatók.
Száraz vattakoronggal távolítsa el az AirPods szárának aljára tapadt szennyeződést vagy törmeléket. A szöszmentes kendő vagy puha sörtéjű kefe is eltávolíthatja a szennyeződéseket és az egyéb idegen anyagokat az AirPodsról.
Az AirPods összes modellje nem víz- vagy izzadságálló. Ezért kerülje az éles tárgyak vagy folyadékok (szappan, víz, tisztítóoldat stb.) használatát az AirPods tisztításához.
7. Kapcsolja ki és be a Bluetooth-t
Kapcsolja ki eszköze Bluetooth-ját, és 5-10 másodperc múlva kapcsolja vissza. Ha eszköze nem csatlakozik automatikusan az AirPodokhoz, lépjen a Bluetooth-beállításokhoz, és csatlakoztassa őket manuálisan.
Android és iOS vagy iPadOS rendszeren lépjen a Beállítások > Bluetooth elemre, és koppintson az AirPods készülékére.
Windows esetén lépjen a Beállítások > Bluetooth és eszközök menüpontra, és válassza ki a Csatlakozás gombot az AirPods alatt.
Lépjen a System Preferences > Bluetooth oldalra Mac számítógépeken, kattintson jobb gombbal az AirPodsra, és válassza a Csatlakozás lehetőséget.
8. Csatlakoztassa újra vagy állítsa vissza az AirPods készüléket
Ha eltávolítja és újra csatlakoztatja az AirPods készüléket, azzal visszaállítja a beállításokat, és megoldja a csatlakozási vagy hangproblémákat.
Reset AirPods (Gen 1 – Gen 3) és AirPods Pro
- Tegye vissza mindkét AirPodot a töltőtokba, és zárja le a fedelet. Várjon 30 másodpercet, nyissa fel újra a töltőtok fedelét, és tartsa nyitva.
- Nyissa meg iPhone vagy iPad Beállítások alkalmazását, és koppintson a Bluetooth elemre.
- Koppintson az Info ikonra az AirPods mellett, és válassza az Eszköz elfelejtése lehetőséget az oldal alján.
- Válassza ki az Eszköz elfelejtése lehetőséget a megerősítést kérő előugró ablakban.
- Vigye az AirPods készüléket közel az eszközéhez, és tartsa lenyomva az AirPods tok hátulján található beállítás gombot. Engedje el a beállítás gombot, amikor az állapotjelző fény fehéren villog.
AirPods Max újraindítása vagy visszaállítása
Az Apple azt javasolja, hogy az újraindítás vagy a gyári alapbeállítások visszaállítása előtt töltse fel az AirPods Max készüléket néhány percig. Ezenkívül indítsa újra az AirPods Maxet, mielőtt visszaállítaná. 10-15 perces töltésnek elégnek kell lennie.
Az AirPods Max újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Digital Crown és a Noise Control gombot 5-10 másodpercig. Tartsa lenyomva mindkét gombot, amíg a töltőport közelében lévő LED állapotjelző lámpa borostyánsárgán nem kezd villogni. A fejhallgató újraindítása után állítsa vissza az AirPods Max készüléket, ha a mikrofonok továbbra sem működnek.
Nyomja le és tartsa lenyomva a Digital Crown and Noise Control gombot 15 másodpercig, amíg az állapotjelző lámpa borostyánsárgán, majd fehéren villogni nem kezd.
A semmiből párosítsa AirPodjait eszközével, és ellenőrizze, hogy a mikrofon most már működik-e hangbevitelre.
9. Frissítse AirPods firmware-jét
Az Apple időnként olyan firmware-frissítéseket ad ki, amelyek javítják a hibákat és megoldják a teljesítményproblémákat. Ha az AirPods szokatlan viselkedést mutat, a fülhallgató firmware-ének frissítése megoldhatja a problémákat.
Az AirPods automatikusan telepíti a firmware-frissítéseket a töltőtokba és az iPhone közelébe. Az alacsony akkumulátor töltöttség és más tényezők azonban megakadályozhatják a firmware-frissítések automatikus telepítését. Ebben az esetben manuálisan kell frissítenie az AirPods készüléket. Tekintse meg oktatóanyagunkat az AirPods firmware-verziójának kézi ellenőrzéséről és frissítéséről.
10. Frissítse telefonját vagy számítógépét
Az iOS és iPadOS frissítései funkciók fejlesztéseket és hibajavításokat is szállítanak a különböző AirPods modellekhez. Ha iPhone-t vagy iPadet használ, lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontra, és telepítse a frissítést eszközére.
A számítógép operációs rendszerének frissítése megoldhatja a Bluetooth-kapcsolati problémákat, és telepítheti a legújabb illesztőprogramokat. Ha az AirPods mikrofonjai nem működnek PC-n vagy Mac-en, frissítse az operációs rendszert, és ellenőrizze újra.
Technikai támogatás kérése
Ha továbbra sem tudja működésbe hozni AirPods mikrofonját, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, vagy keresse fel a közeli Apple Store-t. Lehet, hogy az AirPods mikrofonja hibás vagy sérült. Lehet, hogy kemény felületre esett, vagy folyadék került a mikrofonnyílásba.
