Az „Ez az üzenet nem lett letöltve a szerverről” hibaüzenetet lát, amikor új e-maileket nyit meg az Apple Mail alkalmazásában iPhone, iPod touch vagy iPad készülékekre?
Az „Ez az üzenet nem lett letöltve a szerverről” hibaüzenet az iOS és iPadOS Mail alkalmazásban több okból is megjelenhet. Ez lehet például véletlenszerű kapcsolódási probléma a levelezőszerverekkel, ütközés a fiók beállításával vagy a Mail alkalmazás sérült példánya.
A következő megoldások segítségével elháríthatja és kijavíthatja az „Ez az üzenet nem lett letöltve a szerverről” hibát az iPhone és iPad Mail alkalmazásban.
Először próbálja ki ezeket a gyorsjavításokat
Próbálja ki a következő gyorsjavításokat a Mail alkalmazás „Ezt az üzenetet nem töltötte le a szerverről” hiba véletlenszerű, egyszeri előfordulása esetén iPhone és iPad készülékeken.
- Olvasson el egy másik üzenetet: Nyisson meg egy másik e-mailt. Ez csak azt eredményezheti, hogy a problémás üzenetet is letöltheti mellé.
- Törlés és visszaállítás: Ha egy e-mailt a kukába helyez, és visszaállítja, az a Mail alkalmazást is rábírhatja a tartalmának letöltésére.
- Üzenet továbbítása: Próbálja meg továbbítani az e-mailt valaki másnak. Ezután érintse meg az Igen gombot, ha a Mail engedélyt kér az üzenet többi részének letöltéséhez.
1. Repülőgép mód engedélyezése és letiltása
A Repülőgép mód be- és kikapcsolása megoldhat különféle kapcsolódási problémákat, amelyek megakadályozzák, hogy a Mail alkalmazás kommunikáljon az e-mail szerverekkel.
Ehhez csúsztassa lefelé az ujját az iOS-eszköz jobb felső sarkából a Vezérlőközpont megjelenítéséhez. Ezután érintse meg a Repülőgép mód ikont a bekapcsolásához. Várjon néhány másodpercet, majd érintse meg újra a kikapcsoláshoz.
2. Indítsa újra az útválasztót vagy váltson hálózatot
A router újraindítása megoldhatja az internetkapcsolat kisebb hibáit, ha Wi-Fi hálózaton van. Próbáljon meg egy másik hálózathoz csatlakozni, ha ez nem lehetséges. Wi-Fi-ről mobil adatkapcsolatra vagy fordítva is válthat, és ellenőrizheti, hogy ezzel megszűnik-e a probléma.
3. A levelezőalkalmazás kényszerített bezárása és újranyitása
A Mail alkalmazás kényszerített kilépése és újraindítása egy másik megoldás az „Ez az üzenet nem lett letöltve a szerverről” hiba megoldására. Ehhez húzza felfelé az ujját a képernyő aljáról, hogy megjelenjen az Alkalmazásváltó. Vagy kattintson duplán a Kezdőlap gombra, ha iPhone-ja rendelkezik ilyennel.
Ezután keresse meg és húzza a Mail kártyát a képernyő tetejére, hogy kényszerítse ki a memóriából. Menjen a Kezdőképernyőre, és ezután indítsa újra a Mail alkalmazást.
4. Indítsa újra iPhone-ját vagy iPadjét
Ha a probléma továbbra is fennáll, újra kell indítania iPhone-ját vagy iPadjét. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > Leállítás elemre. Ezután húzza jobbra a Bekapcsoló ikont, várjon 30 másodpercet, és tartsa lenyomva az oldalsó gombot az újraindításhoz.
5. Frissítse iPhone-ját vagy iPadjét
Az iPhone vagy iPad rendszerszoftverének frissítése a Mail alkalmazást is frissíti, és potenciálisan megoldja a mögöttes problémákat, amelyek megakadályozzák, hogy az alkalmazás letöltse az e-mailjeit. Az iOS-frissítések megtekintéséhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > Szoftverfrissítés elemre.
Megjegyzés: Ha az eszköz egy régebbi rendszerszoftver-verziót használ, előfordulhat, hogy a Szoftverfrissítés lehetőség is megjelenik a fő Beállítások menü tetején.
6. Az előnézeti sorok számának növelése
Fontolja meg a Mail által megjelenített sorok számának növelését az e-mail üzenetek előnézetének alapértelmezés szerint történő megtekintése közben. Ez segíthet az „Ez az üzenet nem lett letöltve a szerverről” hiba kijavításában, ha arra kényszeríti az alkalmazást, hogy ne csak az üzenet fejlécét, hanem az e-mail tartalmát is gyorsítótárba helyezze.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján. Ezután görgessen le, és koppintson a Mail elemre.
2. Koppintson az Előnézet elemre.
3. Váltás 2 sorról 5 sorra.
7. Az e-mail szinkronizálás módosítása No Limit értékre
Megpróbálhatja felemelni a levelezőfiók szinkronizálási korlátját is, és ellenőrizheti, hogy ez változtat-e. Mielőtt azonban ezt megtenné, érdemes lehet némi tárhelyet felszabadítani iPhone-ján vagy iPadjén, ha a kimerüléshez közelít.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és érintse meg a Mail gombot.
2. Koppintson a Fiókok elemre.
3. Koppintson a kérdéses fiókra, és állítsa a Mail Days to Sync beállítást No Limit értékre.
8. Használja a lekérési módszert az e-mail kézbesítéshez
Ha a probléma továbbra is fennáll, módosítsa azt, hogy a Levelezés alkalmazás hogyan fogadja a fiókjához tartozó bejövő üzeneteket Push to Fetch beállításról. Ehhez:
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson a Mail > Fiókok elemre.
2. Koppintson az Új adatok lekérése lehetőségre, válassza ki e-mail fiókját, és engedélyezze a Lekérést.
3. Térjen vissza az előző képernyőre, és állítsa be a lekérés ütemezését – például 15 vagy 30 percenként – a Lekérés szakasz alatt.
Megjegyzés: A gyorsabb lekérési ütemezés hátrányosan befolyásolhatja iPhone vagy iPad akkumulátorának élettartamát.
9. Más ügyfelek ne töröljék az üzenetet
Ha egy másik eszközön a POP (Post Office Protocol) protokollal beállított e-mail fiókot használ, akkor az e-mail klienst úgy kell konfigurálnia, hogy a letöltés után ne törölje az üzeneteket. Ezt például a következőképpen teheti meg a Mac Mail alkalmazásában.
1. Nyissa meg a Mail alkalmazást Mac számítógépén. Ezután válassza a Mail lehetőséget az Apple logó mellett a menüsorban, és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Váltson a Fiókok fülre a Levelezési beállítások ablakban. Ezután válassza ki a kérdéses fiókot, és győződjön meg arról, hogy a „Példány eltávolítása a szerverről üzenet lekérése után” lehetőség inaktív.
10. Fiók törlése és újbóli hozzáadása a levelezéshez
A „Ez az üzenet még nem töltődött le a kiszolgálóról” probléma megoldásának másik módja a Mail iOS és iPadOS rendszeren alkalmazásban, ha eltávolítja és beállítja a fiókot a semmiből.
Figyelem: hagyja ki ezt a javítást, ha az e-mail fiók a POP-szerver beállításaival van beállítva, és az iPhone vagy iPad az egyetlen eszköz, amely fogadja az e-maileket.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson a Mail > Fiókok elemre.
2. Válassza ki a kérdéses fiókot, és koppintson a Törlés elemre. Ezután koppintson a Törlés az iPhone-omból elemre a megerősítést kérő előugró ablakban.
3. Koppintson a Fiók hozzáadása > Egyéb elemre, és adja meg kézzel az e-mail fiók adatait. Válassza ki az IMAP-ot (Internet Message Access Protocol) a POP helyett, ha megadja ezt a lehetőséget; ellenőrizze az e-mail szolgáltatójánál a szervercímeket.
Ha Microsoft Exchange- vagy Google-fiókot használ, használja a Fiók hozzáadása képernyő előre beállított beállításait az e-mail fiókok hozzáadásához.
11. Töltse le és telepítse újra a Mail alkalmazást
Töltse ki és telepítse újra a Mail alkalmazást iPhone-ján vagy iPadjén, hogy megoldja az alkalmazással kapcsolatos esetleges hibákat. Az alkalmazások eltávolításával ellentétben a kitöltés csak az alkalmazás adatait távolítja el, miközben a letöltött e-maileket és egyéb adatokat érintetlenül hagyja.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-on vagy iPaden.
2. Koppintson az Általános > iPhone/iPad Storage elemre.
3. Koppintson a Levelezés gombra.
4. A megerősítéshez koppintson az Alkalmazás kitöltésére, majd ismét az Offload alkalmazásra.
5. Koppintson az Alkalmazás újratelepítése elemre. Vagy keresse meg a Mail elemet az App Store-ban, és koppintson a Letöltés gombra.
12. A hálózati beállítások gyári visszaállítása
Ha a fenti javítások egyike sem segít, próbálja meg visszaállítani a hálózati beállításokat iPhone vagy iPad készülékén. Ez segíthet megoldani a hálózati problémákat, amelyek megakadályozzák a Mail alkalmazást az üzenetek letöltésében.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás elemre.
2. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre, és adja meg az eszköz jelszavát vagy a képernyőidő jelszavát.
3. A megerősítéshez érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása gombot.
Opcionálisan megfontolhatja az összes beállítás visszaállítását iPhone vagy iPad készülékén. Ez megoldhat más konfliktusokat, amelyek zavarják a Mail működését. Koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre a fenti lépésben az összes beállítás visszaállításának elindításához.
13. Váltás dedikált e-mail kliensre
Ha az „Ezt az üzenetet nem töltötték le a szerverről” hibaelhárítási kísérlete iPhone és iPad készülékeken sikertelen, fontolja meg az e-mail szolgáltatótól származó, dedikált harmadik féltől származó kliens alkalmazásra váltást. Például használja a Gmailt, ha Gmail-fiókot vagy Microsoft Outlook for Microsoft Exchange-fiókot használ.
