Gondja van azzal, hogy a videók nem játszhatók le iPhone-on vagy iPaden? Lehet, hogy a videó lejátszásához használt alkalmazás nem csinál semmit, vagy üres képernyőt mutat. Vagy talán lefagy vagy összeomlik. Ismerje meg, hogyan javíthatja ki.
A videók több okból nem játszhatók le iPhone-ján. A sérült videóletöltések, az inkompatibilis fájlformátumok és egyéb problémák szerepet játszhatnak. Szerencsére csak egy kis hibaelhárításra van szüksége az iPhone videolejátszási problémáinak megoldásához.
1. Alkalmazás kényszerítése és újraindítása
Jó ötlet úgy kezdeni, hogy erőszakkal kilép, és újraindítja azt az alkalmazást, amely nem tudja lejátszani a videókat iPhone-ján. Ez törli a sérült vagy hibás alkalmazásállapotot, és gyorsjavítás a legtöbb váratlan problémára.
Ha például az Apple TV alkalmazás okoz problémát, húzza felfelé az ujját a képernyő aljáról (vagy kattintson duplán a Kezdőlap gombra) az Alkalmazásváltó megnyitásához, majd húzza el a TV-kártyát. Ezután indítsa újra az Apple TV-t a kezdőképernyőn vagy az alkalmazáskönyvtáron keresztül.
2. Ellenőrizze internetkapcsolatát
A gyenge hálózati kapcsolat elakadást vagy hibás videólejátszást okozhat, miközben tartalmat streamel olyan alkalmazásokban, mint a YouTube és a Netflix. Ez még a Fotók alkalmazást is érinti, ha le kell töltenie az iPhone kamerájáról készült videókat az iCloudból.
A megerősítéshez futtasson egy internetsebesség-tesztet egy olyan online eszközzel, mint a Fast.com. Ha az eredmény nem tűnik jónak, próbálkozzon az alábbi gyorsjavításokkal:
- Kapcsolja be, majd ki a Repülőgép módot.
- Lépjen a Beállítások > Wi-Fi menüpontra, majd felejtse el, és csatlakozzon újra a jelenlegi Wi-Fi hálózathoz.
- Indítsa újra a Wi-Fi útválasztót (ha lehetséges), vagy váltson másik vezeték nélküli hálózatra.
- Váltson mobilra, és konfigurálja az alkalmazás beállításait, hogy engedélyezze a streamelést vagy a letöltést mobil adatkapcsolaton keresztül.
- Állítsa vissza telefonja hálózati beállításait (erről bővebben lentebb).
3. Ellenőrizze a szerver állapotát
A szerveroldali problémák egy másik oka annak, hogy a videókat nem lehet streamelni vagy letölteni iPhone-ján. A legtöbb streaming szolgáltatás gyakran közvetíti a szerver állapotát a webhelyén, amelyet megerősíthet. Vagy használhat harmadik féltől származó online állapotfigyelő eszközt, például a DownDetectort. Ha úgy tűnik, hogy szerverleállás van, akkor nincs más dolga, mint a várakozás.
4. Indítsa újra iPhone készülékét
Az iPhone újraindítása egy másik gyors módszer a rendszerszoftverrel és a rajta futó alkalmazásokkal kapcsolatos váratlan problémák megoldására.
Bármely iPhone-modell újraindításához nyissa meg a Beállításokat, és koppintson az Általános > Leállítás elemre. Ezután kapcsolja ki az eszközt, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a visszakapcsoláshoz. Ha a videó lefagyottnak tűnik, és a képernyő nem reagál, inkább indítsa újra az iPhone készüléket.
5. Frissítse az alkalmazást
Bár nincs garancia, az alkalmazások legújabb frissítéseinek telepítése jelentős szerepet játszhat az iPhone-on videolejátszási problémákat okozó ismert hibák megoldásában. Nyissa meg az App Store-t, keresse meg a kérdéses alkalmazást (pl. YouTube), és koppintson a Frissítés lehetőségre, ha elérhető.
Megjegyzés: A natív Apple-alkalmazások, például a Photos és a TV frissítéséhez frissítenie kell az iOS rendszert. Erről később.
6. Távolítsa el az alkalmazást, és próbálja újra
Ezután fontolja meg a problémás alkalmazás törlését és újratelepítését. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és érintse meg az Általános > iPhone Storage elemet az iPhone-alkalmazások listájának megjelenítéséhez. Ezután koppintson az Alkalmazás törlése lehetőségre (vagy az Alkalmazás kitöltésére, ha jelentős mennyiségű letöltött videofájl van, amelyet nem szeretne elveszíteni). Kövesse ezt úgy, hogy megkeresi és újratelepíti az alkalmazást az App Store-on keresztül.
Megjegyzés: Az iOS korlátozza a Fotók alkalmazás eltávolítását. Megkerülő megoldásként lépjen a Beállítások > Fotók menüpontra, és kapcsolja ki, majd be az iCloud Fotókat. Továbbá, ha az iPhone tárhelyén elegendő szabad hely van, válassza az Eredeti dokumentumok letöltése és megőrzése lehetőséget a fotókönyvtár helyi gyorsítótárazásához.
7. Töltse le a kompatibilis alkalmazást
Tegyük fel, hogy problémái vannak egy másik webböngészőben a Safari használatával letöltött videoklip lejátszásával. Ebben az esetben előfordulhat, hogy olyan videó formátumban van, amelyet iPhone-ja natívan nem támogat – például MKV vagy AVI. Egy dedikált médialejátszó, például a VLC Player lehetővé teszi a lejátszás megkezdését.
Ha nem kompatibilis videofájlformátumot szeretne megnyitni egy másik alkalmazásban, próbálja meg megnyitni a fájlt a Fájlok alkalmazásban. Ezután koppintson a Megosztás ikonra, és válassza ki az alkalmazást a Megosztási lapon.
Alternatív megoldásként a PC-n vagy Mac-en lévő videokonverter újrakódolhatja a videókat iPhone-kompatibilis formátumban, például HEVC, MOV vagy MPEG.
8. Törölje a sérült letöltéseket, és próbálkozzon újra
A letöltött videók időnként megsérülhetnek, és megtagadhatják a lejátszást. Ebben az esetben az egyetlen megoldás az, hogy töröljük és újra letöltjük őket.
Váltson például a Netflix Letöltések lapjára, koppintson a Szerkesztés ikonra, majd a Törlés ikonra az eltávolítani kívánt film vagy epizód mellett. Ezután töltse le újra a videót, vagy streamelje.
9. Böngésző cookie-jainak és gyorsítótárának törlése
Ha egy online videó betöltésekor vagy lejátszásakor probléma van a Safariban, akkor a probléma forrása a sérült böngésző gyorsítótára lehet. A cookie-k és a gyorsítótár törlése segíthet, ezért lépjen a Beállítások > Safari oldalra, és koppintson az Előzmények és webhelyadatok törlése elemre.
Másik webböngészőt használ? Ismerje meg, hogyan törölheti a gyorsítótárat az iPhone bármely böngészőjében.
10. Rendszerszoftver-frissítések telepítése
Az iOS elavult verziója videolejátszási és egyéb problémákat is okozhat az iPhone-on. Az iOS legújabb verziójára való frissítéséhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > Szoftverfrissítés > Letöltés és telepítés elemre.
A másik oldalon az iOS bétaverziói gyakran súlyos hibákkal és egyéb problémákkal küzdenek. Ha beiratkozott az Apple Beta Software Programba, javasoljuk, hogy állítsa vissza iPhone-ját a stabil csatornára.
11. Állítsa vissza iPhone beállításait
Ha a videolejátszási problémák továbbra is fennállnak iPhone-ján, ideje visszaállítani a hálózati beállításokat az iPhone-on. Ez gyakran kijavítja a nem megfelelő hálózati beállításokat, amelyek megakadályozzák a videók lejátszását.
Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános elemre. > iPhone átvitele vagy visszaállítása > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása. Ezután adja meg az eszköz jelszavát, és a megerősítéshez érintse meg ismét a Hálózati beállítások visszaállítása gombot. A beállítások visszaállítása után manuálisan csatlakozzon egy Wi-Fi hálózathoz, és próbálja meg újra lejátszani a videót.
Ha a hálózati beállítások visszaállítása nem okoz változást, keresse fel újra a fenti képernyőt, de válassza ki az Összes beállítás visszaállítása lehetőséget.Ez visszaállítja az iPhone összes beállítását az alapértelmezett értékre, és segít megoldani a mélyebb konfliktusokat, amelyek megakadályozhatják iPhone-ját a videók lejátszásában.
Fogd a pattogatott kukoricát
Az iPhone videókkal kapcsolatos problémák egy-egy ponton biztosan felbukkannak, de az okok minden alkalommal nagyjából ugyanazok, és a fenti javítások segíteni fognak rajtuk. Ne felejtse el megjelölni ezt az oktatóanyagot a könyvjelzők közé, hogy gyorsan hozzáférhessen, ha szüksége van rá.
