Folyamatosan „A Safari nem találja a kiszolgálót” vagy „A Safari nem tudja megnyitni az old alt” hibaüzenetet kap, miközben megpróbál betölteni egy webhelyet az iPhone, iPad vagy Mac Safari webböngészőjébe ? Megmutatjuk, hogyan lehet ezt kijavítani.
A Safari „Nem találja a kiszolgálót” hibaüzenetet jelenít meg, ha nem találja a webhely szervereit. Ez számos okból megtörténhet.
Például előfordulhat, hogy rosszul írta be az URL-t, a webhely szerverei nem működnek, vagy a DNS-gyorsítótár sérült. Az alábbi javítások segítségével oldja meg a hibát iPhone, iPad és Mac rendszeren.
Ellenőrizze kétszer a domain nevet
A tartománynév véletlen elírása a Safari „Nem találja a kiszolgálót” hibájának gyakori oka. Ellenőrizze még egyszer a címsávot. Ha elírást észlel, javítsa ki, és nyomja meg vagy koppintson az Enter gombra. A www előtag hozzáadása vagy eltávolítása szintén segíthet elkerülni a hibát.
Ha nem biztos benne, keresse meg a webhelyet a Google-ban vagy egy másik keresőben, és koppintson a megfelelő keresési eredményre. Ez betölti a megfelelő URL-t.
Szerverproblémák kizárása
Következő lépésként ellenőrizze, hogy nincs-e szerverprobléma a webhelyen. Valós idejű állapotfigyelő eszközt használ, például az IsItDownRightNow? vagy Le mindenkinek vagy csak én azért.
Ha a webhely elérhetőnek tűnik, akkor a problémát az eszközére vagy a hálózatára korlátozta. Ha mindenki számára leállt, várja meg, amíg a szerverek újra online állapotba kerülnek. Vagy értesítse a webhely webmesterét e-mailben vagy a közösségi médiában.
Indítsa újra az útválasztót
Az útválasztó újraindítása nagyszerű módja annak, hogy megoldja az internetkapcsolattal kapcsolatos véletlenszerű problémákat. Nyomja meg a bekapcsológombot az útválasztón a kikapcsolásához, várjon körülbelül egy percet, majd kapcsolja be újra. Ha ez nem segít, érdemes alaphelyzetbe állítani az útválasztót.
Alternatív megoldásként csatlakozzon egy másik vezeték nélküli hálózathoz, ha lehetséges, és ellenőrizze, hogy ezzel megszűnik-e a hiba. Az iPhone-on a Wi-Fi-ről mobilra vagy fordítva történő váltás szintén segíthet a probléma megoldásában.
Öblítse ki a DNS-gyorsítótárat
Az elavult DNS (Domain Name System) gyorsítótár iPhone vagy Mac számítógépén egy másik ok, amely megakadályozhatja, hogy a Safari böngésző megtalálja a webhely szerverét. Az öblítés arra kényszeríti a böngészőt, hogy a semmiből megoldja a webcímet.
iPhone
Az iOS rendszerben nincs egyszerű módja a DNS-gyorsítótár ürítésének. Ehelyett próbálkozzon a következővel:
Repülőgép mód váltása: Húzza lefelé az ujját az iPhone képernyőjének bal felső sarkából, és kapcsolja be, majd ki a Repülőgép módot.
Indítsa újra az iPhone-t: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján, koppintson az Általános > Leállítás elemre, és húzza jobbra a Bekapcsológombot az eszköz kikapcsolásához. Várjon legalább 30 másodpercet, és tartsa lenyomva az oldalsó gombot az újraindításhoz.
Az iPhone hálózati beállításainak visszaállítása: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > Transfer or Reset iPhone > Reset > Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
Mac
A DNS-gyorsítótárat kiürítheti a macOS rendszerben, ha parancsot futtat a terminálon keresztül. Ehhez:
1. Nyissa meg az Indítópultot, és válassza az Egyéb > terminál lehetőséget.
2. Futtassa a következő parancsot:
sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Írja be a Mac rendszergazdai jelszavát, és nyomja meg az Enter billentyűt.
DNS-beállítások módosítása
Egy olyan népszerű DNS-szolgáltatás, mint a Google DNS, javíthatja a Safari esélyeit a webhely szervereinek megtalálására. Így állíthatja be a Google DNS-t hálózata DNS-feloldójaként iPhone és Mac rendszeren.
iPhone
1. Nyissa meg a Beállításokat, és érintse meg a Wi-Fi lehetőséget.
2. Koppintson az Info ikonra a Wi-Fi név vagy SSID mellett.
3. Görgessen le, és válassza a DNS konfigurálása lehetőséget.
4. Koppintson a Kézi elemre, és cserélje ki a meglévő bejegyzéseket a következő Google DNS-kiszolgáló címekre:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Koppintson a Mentés gombra.
Ha módosítani szeretné iPhone mobilhálózatának DNS-beállításait, használjon harmadik féltől származó alkalmazást, például a DNS Override alkalmazást.
Mac
1. Válassza az Apple ikont a menüsorban, majd válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
2. Válassza ki a Hálózat kategóriát.
3. Válassza a Wi-Fi lehetőséget. Ha a Mac számítógépe vezetékes hálózaton van, válassza az Ethernet lehetőséget.
4. Válassza a Speciális gombot.
5. Váltson a DNS lapra. Ezután cserélje ki a jelenlegi DNS-kiszolgálókat a Wi-Fi hálózathoz vagy az Ethernet-kapcsolathoz az alábbi bejegyzésekkel:
8.8.8.8
8.8.4.4
6. A módosítások mentéséhez válassza az OK > Alkalmaz lehetőséget.
Tartalomblokkolók letiltása
A hirdetésblokkoló bővítmények különféle problémákat okozhatnak a Safariban a webhelyek betöltése közben. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg úgy betölteni a webhelyet, hogy a tartalomblokkoló ne zavarja.
iPhone
Az iPhone készüléken érintse meg az AA gombot az URL-sáv mellett, és válassza a Turn off Content Blockers lehetőséget.
Ha ez segít, adja hozzá a webhelyet a Safari tartalomblokkoló kizárási listájához. Válassza újra az AA gombot, koppintson a Webhelybeállítások elemre, és kapcsolja ki a Tartalomblokkolók használata melletti kapcsolót. Ezután koppintson a Kész elemre.
Mac
Mac rendszeren vigye az egérmutatót a címsáv fölé. Ezután a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson az Újratöltés ikonra, és válassza az Újratöltés tartalomblokkolók nélkül lehetőséget.
Ha ez segít, felveheti a webhelyet a tartalomblokkolók kizárási listájára. Ehhez:
1. Nyissa meg a Safari Beállítások paneljét.
2. Váltson a Webhelyek lapra, és válassza a Tartalomblokkolók lehetőséget az oldalsávon.
3. Nyissa meg a webhely melletti legördülő menüt, és válassza a Ki lehetőséget.
A Safari gyorsítótár törlése
A Safari „Nem találom a kiszolgálót” hibájának megoldásának másik módja a Safari weboldal gyorsítótárának törlése.
iPhone
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Görgessen le, és koppintson a Safari elemre.
3. Koppintson az Előzmények és webhelyadatok törlése elemre.
Mac
1. Nyissa meg a Safari menüt, és válassza az Előzmények törlése lehetőséget.
2. Állítsa be az összes előzmény törlését.
3. Válassza az Előzmények törlése lehetőséget.
Privát továbbítás letiltása
Ha az iCloud+ szolgáltatást használja, iPhone vagy Mac készüléke az internetes forgalom titkosításával javítja a magánéletét. Ez azonban azt is megakadályozhatja, hogy a Safari csatlakozzon a webhely szervereihez. Fontolja meg a funkció letiltását.
iPhone
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson profilfotójára.
2. Válassza az iCloud > Private Relay (béta) lehetőséget.
3. Kapcsolja ki a Privát relé (béta) melletti kapcsolót.
Mac
1. Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
2. Válassza ki az Apple ID kategóriát.
3. Törölje a Privát közvetítés (béta) melletti négyzetet.
A szerver elérhető a Safariban
A hibaelhárítási útmutatóban található mutatók remélhetőleg segítettek a Safari „Nem található kiszolgáló” problémájának megoldásában. Végezze el a fenti egyszerűbb javítások közül néhányat: törölje a DNS-gyorsítótárat, és töltsön be egy webhelyet tartalomblokkoló nélkül, hogy tudja, mit kell tennie, ha újra találkozik a problémával.
Ha a fenti javítások egyike sem segít, használjon alternatív böngészőt, például a Google Chrome-ot vagy a Firefoxot. Ha a webhely továbbra is elérhetetlen, előfordulhat, hogy az IP-címe blokkolva van az Ön országában vagy régiójában. Használjon proxyszervert vagy VPN-szolgáltatást a korlátozás megkerüléséhez.
