Internetproblémák, szerverleállás és licencszabályok miatt az Apple Music „Ez a dal jelenleg nem érhető el az Ön országában vagy régiójában” hibaüzenetet jeleníthet meg dalok lejátszásakor. Ez az oktatóanyag a hiba kijavításának különböző módjait mutatja be.
Először: Ellenőrizze a csatlakozást
Mielőtt folytatná, ellenőrizze, hogy iPhone-ja vagy iPadje aktív internetkapcsolattal rendelkezik-e. Látogasson el egy véletlenszerű webhelyre a Safariban, vagy nyissa meg közösségi média alkalmazásait, és ellenőrizze, hogy működnek-e.Váltson Wi-Fi-kapcsolatra, ha mobiladatot használ, vagy fordítva. Az eszköz repülőgép üzemmódba állítása és kikapcsolása a csatlakozási problémákat is megoldhatja.
Próbálja ki az alábbi javaslatokat, ha a hiba az aktív internetkapcsolat ellenére is fennáll.
A zenei szolgáltatás melletti sárga vagy narancssárga jelző a szerver leállását vagy a szolgáltatás leállását jelzi. Jelentse az állásidőt az Apple ügyfélszolgálatának, és próbálja újra, amikor az Apple visszaállítja a streaming szolgáltatást.
A VPN-kapcsolat letiltása
A Virtual Private Network (VPN) megzavarhatja a tartalom elérhetőségét a Zene alkalmazásban. Tegyük fel például, hogy egy előadó vagy dalkiadó korlátozta a francia lakosokat abban, hogy meghallgassák dalukat. Az Apple Music „Ez a dal jelenleg nem érhető el az Ön országában vagy régiójában” hibaüzenetet jeleníthet meg, ha Franciaországra állított VPN-kapcsolattal játssza le a dalo(ka)t.
Ha VPN-kapcsolat aktív az eszközön, kapcsolja ki, ha már nem fér hozzá a Zene alkalmazásban korábban lejátszott dalokhoz.
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén, és kapcsolja ki a VPN-t.
Az Apple Music bezárása és újbóli megnyitása
A Zene alkalmazás újranyitásával megoldható a „Ez a dal jelenleg nem érhető el az Ön országában vagy régiójában” hibaüzenet. Csúsztassa ujját felfelé az iPhone vagy iPad képernyő aljától a közepéig. Engedje el az ujját, amikor megjelenik az iOS App Switcher. Ha iOS-eszközén van fizikai Kezdőlap gomb, nyomja meg kétszer a Kezdőlap gombot az Alkalmazásváltó megnyitásához.
Keresse meg a Zenét, és csúsztassa felfelé az alkalmazás előnézetét a bezárásához. Várjon néhány másodpercet, nyissa meg újra a Zene alkalmazást, és próbálja meg lejátszani bármelyik d alt – vagy azt a d alt, amely nem volt elérhető.
Az iCloud zenei könyvtár újraszinkronizálása
Nem érhető el egy dal az egyik iCloud-eszközén, de más eszközök le tudják játszani a d alt? Ellenőrizze, hogy az érintett eszköz szinkronizálva van-e az iCloud-könyvtárral.
Nyissa meg a Beállításokat, válassza a Zene lehetőséget, és kapcsolja be a Könyvtár szinkronizálását.
Ha az opció már engedélyezve van, kapcsolja ki, majd vissza. Térjen vissza az Apple Music Library-be, és ellenőrizze, hogy le tudja-e játszani a nem elérhető dal(oka)t.
Megjegyzés: A Sync Library letiltása vagy újbóli engedélyezése az összes letöltött d alt törli az eszközről.
A zenei könyvtár újraszinkronizálása az iTunes használatával
Néhány iPhone-felhasználó úgy állította vissza a nem elérhető dalokat, hogy eszközét számítógéphez csatlakoztatta, és újra szinkronizálta iCloud zenei könyvtárát.
- Csatlakoztassa iPhone vagy iPad készülékét a számítógépéhez USB-kábellel. Az iPhone/iPad készülékén egy felugró ablaknak kell megjelennie, amely arra kéri, hogy adjon hozzáférést a számítógépnek a multimédiás fájlokhoz. A folytatáshoz érintse meg az Engedélyezés vagy a Megbízhatóság gombot.
- Nyissa meg az iTunes-t, és győződjön meg arról, hogy ugyanazzal az Apple ID/iTunes-fiókkal van összekapcsolva iPhone-ján vagy iPadjén. Válassza a Fiók lehetőséget a felső menüben, válassza a Bejelentkezés lehetőséget, majd adja meg a fiók hitelesítő adatait.
- Válassza ki a Szerkesztés elemet a felső menüben, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
- Lépjen az Általános lapra, és törölje az iCloud Music Library jelölését. Ezzel eltávolítja az összes d alt (az iTunes-vásárlások kivételével) az iTunes áruházból. Jelölje be újra az iCloud Music Library jelölőnégyzetet, hogy visszaállítsa az Apple Music dalokat az iTunes könyvtárba.
- Az összes párbeszédpanel-figyelmeztetés alaphelyzetbe állítása az iTunes könyvtár újraszinkronizálása előtt megoldotta a hibát ezen az Apple vitafórumon egyes felhasználók számára. Lépjen a Speciális lapra, válassza a Figyelmeztetések visszaállítása gombot, majd kattintson az OK gombra a folytatáshoz.
- Válassza ki az Eszköz ikont a felső menüben.
- Válassza ki a Dalokat az oldalsáv „Könyvtár” részében, és jelölje be a Zene szinkronizálása négyzetet.
- Ezután válassza a Teljes könyvtár lehetőséget, és jelölje be a Videók belefoglalása és a Hangjegyzetek felvétele opciókat. A szinkronizálási folyamat elindításához válassza az Alkalmaz lehetőséget.
- Válassza ki a Szinkronizálás és cserelehetőséget az előugró ablakban, majd válassza a Kész lehetőséget, ha a szinkronizálás befejeződött.
Húzza ki iPhone készülékét, nyissa meg az Apple Music alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most már le tudja-e játszani az érintett dalo(ka)t.
A zenei könyvtár újraszinkronizálása Mac számítógépen
Ha nem rendelkezik Windows PC-vel, újraszinkronizálhatja Apple Music könyvtárát Mac notebookon vagy asztali számítógépen.
- Kapcsolja le a könyvtár szinkronizálását iPhone vagy iPad készüléke Zene beállításaiban. Nyissa meg a Beállítások > Zene menüpontot, kapcsolja ki a Könyvtár szinkronizálását, és koppintson a Kikapcsolás elemre a megerősítő üzenetben.
- Csatlakoztassa iPhone/iPad készülékét Mac számítógépéhez USB-kábellel, és nyissa meg a Findert. Válassza ki eszközét az oldalsávon, lépjen a Zene fülre, és jelölje be a Zene szinkronizálása a következővel négyzetet.
- Válassza ki az Eltávolítás és szinkronizálás lehetőséget az előugró ablakban.
- Válassza ki a Teljes zenei könyvtár és a Videók belefoglalása lehetőséget, majd válassza az Alkalmaz lehetőséget a szinkronizálás megkezdéséhez.
- A folytatáshoz válassza a Sync and Replace lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a Mac szinkronizálja a zenei könyvtárát. Nyissa meg a Zene alkalmazást, válassza a Zene lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
- Lépjen az Általános lapra, jelölje be a Könyvtár szinkronizálása négyzetet, és kattintson az OK gombra.
- Húzza ki iPhone vagy iPad készülékét, és engedélyezze újra a könyvtár szinkronizálását a zenei beállítások menüben. Nyissa meg a Beállítások > Zene lehetőséget, és kapcsolja be a Könyvtár szinkronizálását.
Alternatív megoldásként indítsa el a Zene alkalmazást, és nyissa meg a könyvtárát. Koppintson a Bekapcsolás lehetőségre a „Könyvtár szinkronizálása ki van kapcsolva” értesítés alatt az oldalon.
Frissítse eszközét
Az operációs rendszer frissítései gyakran javítják az Apple-alkalmazások és -szolgáltatások hibáit. Frissítse iPhone-ját, iPadjét vagy Mac-jét, és ellenőrizze, hogy ezzel megszűnik-e a hiba.
Csatlakoztassa iPhone/iPad készülékét Wi-Fi hálózathoz, lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontra, és koppintson a Letöltés és telepítés elemre.
Telepítse az új frissítést, és játssza le az érintett dal(oka)t az Apple Music alkalmazásban, amikor az eszköz újraindul.
Lépjen a System Preferences > Szoftverfrissítés oldalra a macOS frissítés letöltéséhez és telepítéséhez a Mac számítógépére.
Az Apple ID vagy az iTunes ország megváltoztatása
Az előadók vagy a dalok kiadói néha bizonyos országokra vagy régiókra korlátozzák a dalok elérhetőségét. Ezért nem játszhat le olyan d alt az Apple Music alkalmazásban, amely nem rendelkezik az Ön országára vonatkozó licenccel.Egy életképes megoldás, ha az App Store vagy az iTunes országát arra a régióra váltja, ahol a dal licence van. Ezt azonban csak végső megoldásként tegye, ha a fenti hibaelhárítási megoldások egyike sem oldja meg a problémát.
