A „halálfekete képernyő” miatt a gyanútlan Apple Watch-tulajdonosok drága papírnehezéket hagytak az okosóra helyett. Az Apple Watch kijelzővel kapcsolatos problémák nem gyakoriak, de gyakran előfordulnak annyira, hogy elengedhetetlen, hogy mit kell tenni.
A cikkben található hibaelhárítási tanácsok többsége minden Apple Watch-ra vonatkozik; ahol csak meghatározott modellekről van szó, ezt kifejezetten megmondtuk.
Egyébként mi az a „fekete képernyő-probléma”?
A fekete képernyő olyan tünet, amelynek több lehetséges oka is lehet, ezért kitűnő kiindulópont annak meghatározása, hogy mit értünk a fekete képernyőn és konkrétan a „halál fekete képernyőjén”. A fekete képernyő sok esetben csak triviális hibás konfiguráció. Íme néhány gyakori forgatókönyv:
- Az óra képernyője fekete. Az óra nem reagál semmire.
- A képernyő lefagyott, és az óra nem reagál semmilyen bemenetre.
- A képernyő fekete, de az óra továbbra is reagál a bemenetekre, és bekapcsol, ha megérint valamit.
- Az óra képernyője fekete, de használhatja a Siri-t, és továbbra is hallhat értesítéseket, vagy érezheti a tapintható visszajelzést.
- A képernyő fekete, és csak az idő és egy piros akkumulátorjelző jelenik meg, amikor megpróbálja aktiválni.
Ezekkel a gyakori helyzetekkel az alábbiakban foglalkozunk. Azt is javasoljuk, hogy olvassa el az Apple Watch biztonsági másolatának készítéséről vagy visszaállításáról szóló útmutatónkat. Ha lehetséges, az alábbiakban felsorolt műveletek elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy az órájáról biztonsági másolat készült. Ne aggódjon, ha nem tud új biztonsági másolatot készíteni. Az iPhone-on egy közelmúltbeli visszajelzésnek kell lennie az órája legutóbbi helyes működésének időpontjáról.
Ha van 6. sorozata, először ezt olvassa el
A 2021 áprilisa és 2021 szeptembere között gyártott Apple Watch Series 6 40 mm-es karórák képernyője végleg kiürülhet. Ezt nem lehet saját kezűleg kijavítani, ezért ha órája egyezik ezzel a modellel és ezekkel a dátumokkal, lépjen a Series 6 Service Program oldalára, és ellenőrizze sorozatszámát a jogosultság szempontjából.
Ha jogosult vagy, az Apple ingyenesen megjavítja vagy kicseréli az órát, ezért érdemes ellenőrizni, mielőtt bármi mást tenne!
1. Töltse fel az órát
Ez nyilvánvalónak tűnik, de ha az Apple Watch akkumulátorát hagyják lemerülni, akkor sok időbe telhet, amíg bármi megjelenik a képernyőn, és még akkor is várnia kell sokkal tovább tart a teljes feltöltéshez.
Ha az órája fekete képernyőt mutat, de amikor megnyom egy gombot, továbbra is mutatja az időt és egy piros akkumulátor-élettartam-kijelzőt, akkor energiatakarékos módban van. Ez a mód korlátozza az olyan funkciókat, mint a Bluetooth vagy a Wi-Fi. A normál működéshez való visszatéréshez fel kell töltenie.
A watchOS 9 és újabb verzióját futtató Apple Watchok nem kapcsolnak át Power Reserve módba, ha az akkumulátor lemerül. Ehelyett egy új, alacsony fogyasztású üzemmódot használnak, amely sokkal több funkciót őriz meg. Mindkét esetben, ha hagyja tölteni az órát, a dolgok visszaállnak a normális kerékvágásba.
Ha úgy tűnik, hogy az óra lemerült, hagyja tölteni egy éjszakán át, és próbálja meg bekapcsolni a bekapcsológomb lenyomva tartásával reggel.Ha még mindig halott, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási tippekkel. Ne feledje, hogy Apple Watch töltőt kell használnia; más vezeték nélküli töltők, például az iPhone MagSafe töltő, nem működnek.
2. Ellenőrizze, hogy az óra valóban tölt-e
Ha az óra képernyője üres, előfordulhat, hogy nem tudhatja, hogy áram folyik-e az eszközbe. Ha egynél több Apple Watch-a van, próbálja ki a másik egységet a töltőn, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működik. A legtöbb power bank azt is jelzi, ha áramot használnak, ezért csatlakoztassa az óra töltőjét egy power bankhoz, és nézze meg, hogy az áramellátást jelzi-e.
Győződjön meg arról, hogy semmi sem képez rést az óra hátlapja és a töltő között. Néha az új óratulajdonosok elfelejtik eltávolítani a műanyag fóliát, vagy az óra burkolata olyan rést hoz létre, amelyet a vezeték nélküli áramellátás nem tud áthidalni. A legjobb eredmény érdekében távolítson el minden fedelet, mielőtt az órát a töltőbölcsőbe helyezi.
3. Lehet, hogy a töltő hibás
Lehet, hogy a probléma nem az órájával van; a töltő hibás lehet. Az egyetlen módja az ellenőrzésnek, ha kipróbál egy ismert jó töltőt az órájával. Ha barátai vagy családtagjai nem rendelkeznek töltővel, szinte biztosan bemehetsz bármelyik Apple Store-ba, és megkérheted, hogy ellenőrizze, hogy az órája tölt-e valamelyik töltőkorongot.
4. A watchOS frissítése
Még ha az Apple Watch fekete képernyőt is mutat, akkor is csatlakozhat és kommunikálhat iPhone-jával. A watchOS legújabb verziójára való frissítés (ha van ilyen) megoldhatja a jelenleg tapaszt alt problémát.
Az iOS Watch alkalmazásában lépjen az Általános > Szoftverfrissítés oldalra, és ha elérhető frissítés, válassza a Letöltés és telepítés lehetőséget. Ha működik, az órájának újra kell indulnia, és a várt módon kell működnie.
5. Az órám üres, de nekem beszél!
Ha a telefon képernyője üres, de hangon kommunikál Önnel, előfordulhat, hogy véletlenül aktiválta a Voiceover módot. Ez a funkció a látássérült felhasználók számára hasznos, de a legtöbb esetben a többi felhasználó számára nem nagyon hasznos.
A Voiceover mód letiltásának két módja van. Az iPhone-on a Watch alkalmazásban a Voiceover beállítást a My Watch > Kisegítő lehetőségek alatt találja meg a Vision részben.
A Siri aktiválásához nyomja meg és tartsa lenyomva a Digital Crown gombot az óráján. Ezután kérje meg Sirit, hogy kapcsolja ki a Voiceovert.
Ha a Voiceover funkciót a képernyő kiürítése nélkül szeretné használni, keresse meg a Képernyőfüggöny beállítást a Voiceover alatt, és kapcsolja ki.
6. Ellenőrizze, hogy a mozi mód ki van-e kapcsolva
A Theater Mode az Apple Watches egyik olyan funkciója, amely megakadályozza, hogy az óra bosszantsa Önt és a körülötte lévőket, amikor színházban tartózkodik.Ebben a módban az Apple Watch képernyője mindaddig kikapcsolva marad, amíg meg nem érinti, vagy meg nem nyomja az egyik gombot, de ha nem ismeri a Színház módot, ez hibás működésnek tűnhet.
A Színház mód különösen könnyen aktiválható véletlenül, mivel a Vezérlőközpont egyéb gyakran használt funkciói mellett található. A Színházi mód kikapcsolásához csúsztassa felfelé az ujját az óralapon, és ellenőrizze, hogy a két maszkot tartalmazó ikon nincs-e bekapcsolva.
7. Az Apple Watch kényszerített újraindítása
Ha az óra képernyője vagy teljesen üres, vagy valamit megjelenít, de nem reagál az érintésre vagy a gombbevitelre, akkor előfordulhat, hogy összeomlott, vagy lóg. Ebben az esetben a digitális korona és az oldalsó gomb együttes nyomva tartásával indíthat kemény újraindítást. Tartsa lenyomva ezeket a gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg az Apple logó meg nem jelenik.
8. Az Apple Watch Hard Reset alatt lefagy
Ha kemény újraindítást próbált meg, és vagy nem történik semmi, vagy az óra csak az Apple logón lóg, az valószínűleg azt jelenti, hogy az órán lévő firmware valamilyen módon megsérült. Sajnos az iPhone-nal vagy iPaddel ellentétben nem csatlakoztathatja az órát Mac számítógéphez, és nem hajthat végre helyreállítást a firmware újratelepítéséhez. Ebben a helyzetben csak az Apple technikusai tudnak segíteni. Ha az órája még garanciális, jogosult lehet ingyenes javításra vagy cserére.
9. Víz, por és ütési sérülések
Ha az óra képernyője elsötétült, miután vízzel vagy szennyeződéssel érintkezett, vagy ütés érte, ez akkor is eltörhette a képernyőt, ha nincs külső jele annak, hogy valami nincs rendben.
Noha az Apple órákat vízállónak minősítették, ez nem jelenti azt, hogy vízállóak. A legfontosabb, hogy ez nem jelenti azt, hogy örökre vízállóak maradnak.A normál kopás és időnkénti ütések következtében az Apple Watch tömítései leromolhatnak. Tegyük fel, hogy az órája még mindig új állapotban van, és nincs oka gyanítani, hogy a víztömítések sérültek.
Ebben az esetben az Apple gyári hiba miatt garanciálisan kicserélheti, de ez nem valószínű, és nem vonatkozik rá a garancia. Ezért mindig tanácsos átfogó biztosítást kötni olyan eszközökre, mint például az Apple Watches, amely fedezi a lopást és a véletlen károkat.
10. Elhasználódott akkumulátor
Ha még mindig egy régebbi Apple Watch-ot használ, előfordulhat, hogy az akkumulátor vagy hibás, vagy elérte élettartama végét. Az Apple Watch akkumulátorait úgy tervezték, hogy körülbelül 100 teljes töltési ciklust kibírjanak, addigra 80%-os kapacitással kell rendelkezniük. Ha továbbra is használja, a kapacitás folyamatosan csökken, amíg az akkumulátor már nem tölti.
A jó hír az, hogy nem kell új órát vásárolnia, ha csak az akkumulátora lemerült. Az Apple díj ellenében kicseréli az akkumulátort. A cikk írásakor az akkumulátorcsere költsége 120 USD, bár ez idővel változhat.
Fontos, hogy az Apple ügyfélszolgálata hivatalos Apple akkumulátor-szolgáltatást végezzen. A harmadik féltől származó akkumulátorok nem biztonságosak vagy rosszul működhetnek, ezért ne próbáljon meg spórolni néhány dollárt az akkumulátor felrobbanásának vagy más típusú meghibásodásnak a kockázatával. Ehelyett hívja fel a helyi Genius bárt, és hagyja, hogy ő intézze el.
