Hosszáig tart az Apple Music betöltése iPhone-on vagy Mac-en? Vagy lassan reagál, sok időbe telik a dalok streamelése, vagy más módon lassan viselkedik? Megmutatjuk a hibaelhárítás és a probléma megoldásának módját.
Az Apple Music több okból is lelassulhat iPhone és Mac rendszeren. Ennek oka lehet például a Zene alkalmazás hibás példánya, szerveroldali probléma vagy az internettel kapcsolatos probléma.
Döntsön végig a következő megoldásokon, és újra normálisan működhet az Apple Music. Az oktatóanyag iPhone-nal kapcsolatos javításai iPadre és iPod touchra is vonatkoznak.
1. Force-Quit, és indítsa újra az Apple Music alkalmazást
A legjobb, ha erőszakkal kilép, és újraindítja a Zene alkalmazást iPhone-on vagy Mac-en. Ez megoldja a váratlan hibákat, amelyek miatt az Apple Music lelassul.
iPhone
- Csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról az Alkalmazásváltó megnyitásához. Vagy kattintson duplán a Kezdőlap gombra, ha iOS-eszköze rendelkezik ilyennel.
- Csúsztassa el a Zene kártyát.
- Lépjen ki a kezdőképernyőre, és indítsa újra a Zene alkalmazást.
Mac
- Nyomja meg az Option + Command + Esc billentyűket az Alkalmazások kényszerített kilépési előugró ablakának elindításához.
- Válasszon zenét, majd válassza a Kilépés kényszerítése lehetőséget.
- Indítsa újra a Zene alkalmazást a Dockon vagy a Launchpadon keresztül.
2. Ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét
Ha a Zene alkalmazás sokáig csatlakozik az Apple szerverekhez, vagy problémái vannak a dalok streamelésével, próbálja meg ellenőrizni az internetkapcsolat sebességét egy online eszközzel vagy alkalmazással, például a Fast.com-mal. Ha lassúnak tűnik:
- Indítsa újra vagy újraindítsa az útválasztót.
- Csatlakoztassa iPhone vagy Mac készülékét egy másik Wi-Fi hálózathoz.
Az iPhone készüléken a következőket teheti:
- Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és kapcsolja be, majd ki a Repülőgép módot.
- Váltás Wi-Fi-ről mobil adatátvitelre.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismerje meg a lassú mobil- vagy Wi-Fi-kapcsolat javításának további módjait. Vagy forduljon internetszolgáltatójához.
3. Csökkentse az audio- és videostreamelési minőséget
Ha az internet kezdetben lassú, csökkentse a hang- és képminőséget, hogy megkönnyítse a tartalmak streamelését az Apple Music alkalmazásban.
iPhone
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, görgessen le, és érintse meg a Zene lehetőséget.
- Tap Audio Quality.
- Kapcsolja ki a veszteségmentes hang melletti kapcsolót.
Ha a probléma mobil adatátvitel közben jelentkezik, koppintson a Cellular Streaming elemre, és válassza a High Efficiency lehetőséget.
Mac
- Nyissa meg a Zene alkalmazást, és válassza a Music > Settings lehetőséget a Mac menüsoron.
- Váltson a Lejátszás lapra.
- Törölje a jelet a veszteségmentes hang melletti négyzetből.
Ha a probléma az Apple Music videók streamelése közben jelentkezik, nyissa meg a Streaming melletti legördülő menüt, és válassza a Jó vagy jobb (1080p-ig) lehetőséget.
4. Ellenőrizze az Apple Music Server állapotát
Ha nincs semmi probléma az internettel, ellenőriznie kell az Apple Music szerver állapotát. Ehhez keresse fel az Apple rendszerállapot-oldalát a Safari vagy egy másik böngésző segítségével. Ha az Apple Music nem jelenik meg, várja meg, amíg az Apple megoldja a problémát. Nem tarthat sokáig.
5. Tárhely felszabadítása
Az alkalmazások általában lelassulnak a feltérképezésig, ha kevés a játékra alkalmas tárhely, ez alól az Apple Music sem kivétel. Következő lépésként próbáljon meg helyet felszabadítani iPhone vagy Mac számítógépén.
iPhone
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján, és koppintson az Általános elemre.
- Érintse meg az iPhone Storage lehetőséget.
- Kövesse a tárolási javaslatokat – például törölje a régi Apple TV-videókat vagy iMessage-mellékleteket –, vagy töltse ki/törölje a nem kívánt alkalmazásokat.
Mac
- Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
- Ugrás az Általános > Tároláshoz.
- Kövesse a tárolási javaslatokat – például ürítse ki a kukát vagy tárolja a fájlokat az iCloudban –, hogy tárhelyet szabadítson fel Mac számítógépén. Az oldalsáv különböző kategóriáinak (iOS-fájlok, üzenetek és fényképek) megtekintésével törölheti a nem kívánt elemeket, és sok helyet foglalhat vissza.
Megjegyzés: Ha a Mac számítógépén macOS Monterey vagy régebbi operációs rendszer fut, lépjen az Apple menü > About This Mac > Storage menüpontra a belső tárhely kezeléséhez.
6. Indítsa újra iPhone-ját és Mac-jét
Indítsa újra iPhone-ját és Mac-jét. Ez megoldja a zenével kapcsolatos állandó problémákat, amelyeket a rendszerszoftver véletlenszerű hibái okoztak.
iPhone
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján, és válassza az Általános lehetőséget.
- Görgessen le, koppintson a Leállítás elemre, és húzza jobbra a Bekapcsológombot.
- Várjon 30 másodpercet, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
Mac
- Nyissa meg az Apple menüt, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
- Törölje az Ablakok újranyitása melletti négyzetet, amikor újra bejelentkezik.
- A megerősítéshez válassza az Újraindítás lehetőséget.
7. iOS és macOS frissítése
A Zene alkalmazás frissítése a legújabb verzióra egy másik módja annak, hogy megoldja a tartós lassulásokat és az Apple Music egyéb problémáit. Natív alkalmazásként azonban a Zene frissítésének egyetlen módja az iPhone vagy Mac rendszerszoftver frissítése.
iPhone
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján, és koppintson az Általános elemre.
- Tap Software Update.
- A függőben lévő iOS-frissítések telepítéséhez koppintson a Letöltés és telepítés elemre.
Mac
- Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
- Válassza ki az Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Válassza ki a Frissítés most lehetőséget, ha új macOS-frissítés érkezik.
Megjegyzés: MacOS Monterey és régebbi rendszereken a rendszerszoftver frissítéséhez lépjen az Apple menübe > System Preferences > Software Update.
8. Az iCloud zenei könyvtár letiltása és engedélyezése
Egy másik javítás, amely megoldja az Apple Music tartós lassulását és egyéb problémáit, megköveteli, hogy letiltja és engedélyezze az iCloud Music Library szolgáltatást. Ezzel azonban újra le kell töltenie a helyileg mentett dalokat, albumokat és lejátszási listákat.
iPhone
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, görgessen le, és érintse meg a Zene lehetőséget.
- Kapcsolja ki a Sync Library melletti kapcsolót.
- Érintse meg a Kikapcsolás gombot.
Mac
- Nyissa meg a Zene alkalmazást, és válassza a Music > Settings lehetőséget a Mac menüsorában.
- Válassza ki az Általános lapot, és törölje a jelet a Könyvtár szinkronizálása melletti négyzetből.
- Válassza ki az OK lehetőséget.
Kényszerítse ki a kilépést, és indítsa újra a Zene alkalmazást iPhone vagy Mac számítógépén. Ezután ismételje meg a fenti lépéseket, de kapcsolja be a kapcsolót, vagy jelölje be a Könyvtár szinkronizálása melletti négyzetet. Opcionálisan megpróbálhat kijelentkezni, majd visszajelentkezni iPhone vagy Mac számítógépére az Apple ID-jával.
9. Távolítsa el és telepítse újra a Zene alkalmazást
Törölheti és újratelepítheti a Zene alkalmazást iPhone-ján, hogy megoldja az alkalmazással kapcsolatos hibákat.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást iPhone-ján, és koppintson az Általános > iPhone Storage elemre.
- Tap Music.
- A megerősítéshez koppintson az Alkalmazás törlése elemre, majd ismét az Alkalmazás törlése elemre.
- Indítsa újra iPhone-ját.
- Látogassa meg az App Store-t, keressen rá a Zene elemre, és töltse le újra a Zene alkalmazást.
10. Törölje Mac rendszer- és alkalmazás-gyorsítótárát
Ha az Apple Musichoz kapcsolódó lassulások csak a Mac számítógépen fordulnak elő, próbálja meg törölni a rendszer és az alkalmazások gyorsítótárát. A Mac gyorsítótárának törlésének legkényelmesebb módja egy ingyenes alkalmazás, például az Onyx használata.
- Telepítse és engedélyezze az Onyxot.
- Nyissa meg az Onyxot, és váltson a Karbantartás lapra.
- Jelölje be a Rendszer és az alkalmazások melletti jelölőnégyzeteket (ha alapértelmezés szerint nem), és válassza a Feladatok futtatása gombot. Tekintse meg Onyx bemutatónkat, ha többet szeretne megtudni az alkalmazás működéséről.
Ha nem szeret harmadik féltől származó alkalmazásokat letölteni Mac gépére, itt talál részletes, lépésenkénti utasításokat a Mac gyorsítótárának manuális törléséhez.
Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával
Ha a fenti javítások egyike sem segít, forduljon segítségért az Apple ügyfélszolgálatához. Képesnek kell lenniük arra, hogy kiderítsék, mi a probléma, és további megoldásokat kell kínálniuk, amelyek megoldhatják a problémát. Addig is nézze meg az alternatív zenei streaming szolgáltatásokat, például a Spotify-t.
