Az Apple szinkronizálja az üzeneteket az iPhone-ról a Mac-re (és fordítva), ha mindkét eszköz ugyanazt az Apple ID-t használja. Ha nem kap iMessage-t (vagy szöveges üzenetet) a Mac számítógépén, az alábbi hibaelhárítási megoldások megoldják a problémát.
Előfordulhat, hogy a Mac nem szinkronizálja az üzeneteket és más iCloud-adatokat lassú vagy instabil interneten keresztül. Győződjön meg arról, hogy Mac számítógépe rendelkezik internet-hozzáféréssel, mielőtt megpróbálná kijavítani az iMessage szinkronizálási problémáit.
1. Ellenőrizze az Apple ID és az iMessage Server állapotát
Nyissa meg az Apple System Status webold alt a böngészőjében, és ellenőrizze az iMessage és az Apple ID melletti jelzőt.
A zöld jelző azt jelenti, hogy mindkét szolgáltatás megfelelően működik, míg a sárga vagy piros azt jelenti, hogy átmenetileg nem érhetők el.
Az Apple ID és az iMessage kéz a kézben működik – az Apple az Ön Apple ID azonosítóját használja az üzenetek szinkronizálására az eszközök között. Előfordulhat, hogy a Mac nem szinkronizálja a többi eszközről érkező üzeneteket, ha az iMessage vagy az Apple ID szerver nem működik.
Az Apple időben kijavítja a szerverrel kapcsolatos problémákat, így a többi eszközről érkező üzenetek szinkronizálódnak a Mac számítógépével, amikor az iMessage újra online lesz.
2. Ellenőrizze az Apple ID-t és az iMessage-címet
Győződjön meg arról, hogy Mac számítógépe ugyanazt az Apple ID fiókot és iMessage-címet használja, mint a többi eszköze.
- Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, válassza az Üzenetek lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
- Nyissa meg az iMessage beállításai lapot, és ellenőrizze, hogy az Apple ID ugyanaz-e, amelyik az iCloud-eszközeihez csatlakozik.
- Győződjön meg arról is, hogy van egy pipa az iMessage e-mail címe vagy telefonszáma mellett.
Lépjen a Beállítások > Üzenetek > Küldés és fogadás menüpontra, hogy ellenőrizze és hasonlítsa össze iPhone-ja iMessages-címeit. Ha egy cím csak az iPhone-on aktív, a címre küldött üzenetek nem szinkronizálódnak a Mac számítógépével.
- Válassza ki a Kijelentkezés lehetőséget, ha az Apple ID nem egyezik az iPhone-on vagy iPaden lévő fiókkal. A Mac számítógépe szinkronizálja üzeneteit, amikor bejelentkezik ugyanarra az Apple ID-re a többi Apple-eszközön.
3. Ellenőrizze a dátum és idő beállításait
Előfordulhat, hogy az Apple nem szinkronizálja az üzeneteket a Mac számítógépével, ha annak dátum- és időbeállításai nem egyeznek az aktuális tartózkodási helyével. Csatlakoztassa Mac számítógépét az internethez, és állítsa be a dátumot és az időt az Apple időszerverével.
- Nyissa meg a Rendszerbeállításokat, és válassza a Dátum és idő lehetőséget.
- Lépjen a „Dátum és idő” fülre, és válassza ki a lakat ikont az alsó sarokban.
- Írja be Mac számítógépének jelszavát, vagy használja a Touch ID-t a Dátum és idő beállítások oldal feloldásához.
- Jelölje be a Dátum és idő automatikus beállítása négyzetet.
- Válassza ki az „Időzóna” fület, és jelölje be az Időzóna automatikus beállítása az aktuális hely alapján.
4. Üzenetek kézi szinkronizálása
A macOS lehetővé teszi a beszélgetések manuális szinkronizálását az iCloud-eszközökről a Mac-re. Ha a Mac számítógépe nem frissíti automatikusan a beszélgetéseket, kezdeményezzen szinkronizálást. Csatlakoztassa Mac számítógépét Wi-Fi hálózathoz, és kövesse az alábbi lépéseket.
- Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, válassza az Üzenetek lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
- Lépjen az iMessage lapra, és válassza a Szinkronizálás most gombot.
A szinkronizálási sebesség függ az internetkapcsolat sebességétől és attól, hogy hány üzenetet szinkronizál a Mac. Várjon 2-5 percet, és ellenőrizze, hogy az Üzenetek alkalmazásban a beszélgetések naprakészek-e.
5. Üzenetek újbóli engedélyezése az iCloudban
Az üzenetküldő szolgáltatás újraaktiválása Mac számítógépen a szinkronizálási problémát is megoldhatja.
- Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, válassza az Üzenetek lehetőséget a menüsorban, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
- Lépjen az iMessage lapra, és törölje az Üzenetek engedélyezése az iCloudban jelölőnégyzetet.
- Válassza ki az Eszköz letiltása lehetőséget a megerősítő ablakban.
- Jelölje be az Üzenetek engedélyezése az iCloudban négyzetet.
Az Üzenetek alkalmazás ablakának alján megjelenik egy „Üzenetek letöltése az iCloudból” folyamatjelző sáv. A hiányzó üzeneteknek vagy beszélgetéseknek meg kell jelenniük a Mac számítógépen, ha a letöltés befejeződött.
6. Szöveges üzenet továbbítás engedélyezése
Ha nem kap szöveges üzeneteket Mac számítógépén, ellenőrizze, hogy a „Szöveges üzenet továbbítása” engedélyezve van-e az iPhone-on.
Nyissa meg az iPhone Beállítások alkalmazását, koppintson az Üzenetek elemre, válassza a Szöveges üzenet továbbítása lehetőséget, és kapcsolja be a szöveges üzenetek továbbítását a Mac számítógépen.
Az eszközeinek ugyanazt az Apple ID-t kell használniuk a szöveges üzenetek továbbításához. Ha a Mac számítógépe nem szerepel az üzenettovábbítási oldalon, kapcsolja össze Mac-jét iPhone-ja Apple ID-jével, és ellenőrizze újra.
7. Indítsa újra az eszközöket
A számítógép leállítása és visszafordítása javíthatja a szinkronizálási hibákat és más Mac-problémákat. Győződjön meg róla, hogy minden alkalmazást bezárt a Mac újraindítása előtt, hogy ne veszítse el a nem mentett adatokat
Válassza ki az Apple logót a menüsorban, majd válassza az Újraindítás lehetőséget az Apple menüben.
8. Az iMessage letiltása és engedélyezése iOS-eszközén
Az iMessage újbóli engedélyezése iPhone-on vagy iPaden visszaállíthatja az üzenetszinkronizálást a Mac számítógépen.
Lépjen a Beállítások > Üzenetek menüpontra, kapcsolja ki, majd vissza az iMessage alkalmazást.
Várja meg, amíg a hálózati szolgáltató aktiválja az iMessage szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy az eszköz szinkronizálja-e az üzeneteket a Mac számítógépével. Ismerje meg, mit kell tennie, ha eszköze elakad az „Aktiválásra vár” fázisban.
9. Frissítse eszközeit
Az Apple gyakran ad ki iOS- és macOS-frissítéseket, amelyek új funkciókat vezetnek be, és javítják az Apple-alkalmazásokkal és -szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat. Frissítse eszközei operációs rendszerét a legújabb verzióra, és ellenőrizze, hogy az üzenetek most szinkronizálódnak-e a Mac számítógépével.
A Mac számítógépének frissítéséhez lépjen a System Preferences > Software Update oldalra, és válassza a Frissítés most (vagy a Frissítés most) lehetőséget.
Lépjen a Beállítások oldalra > Általános > Szoftverfrissítés, és koppintson a Letöltés és telepítés elemre az iPhone, iPad vagy iPod touch frissítéséhez.
Az Ön iPhone-ja lehet a bűnös
Ha a probléma továbbra is fennáll, az iPhone vagy iPad valószínűleg nem tölti fel/szinkronizálja üzeneteit az iCloudba. Az iMessage megfelelően működjön iPhone-ján, és az Apple probléma nélkül szinkronizálja az üzeneteket az eszközök között.
