Rendszeresen összeomlik vagy lefagy a Térkép alkalmazás iPhone, iPad vagy Mac számítógépén? Vagy sok időbe telik, amíg betöltődik, vagy nem jelenik meg a tartózkodási helye? Ennek számos oka lehet.
Például az iCloud szerveroldali problémái, helytelenül konfigurált adatvédelmi engedélyek, sérült helybeállítások stb. Az Apple Maps javításához dolgozza ki a hibaelhárítási útmutatóban található megoldásokat.
1. Ellenőrizze az Apple rendszerállapotát
Ha folyamatosan olyan hibákba ütközik, mint az „Útvonal nem érhető el” és a „Nincs eredmény” az Apple Maps alkalmazásban, akkor előfordulhat, hogy a szerveroldali leállásról van szó. Az ellenőrzéshez látogasson el az Apple Rendszerállapot oldalára, és ellenőrizze a következő kategóriákat:
- Maps Display
- Maps Routing & Navigation
- Maps Search
- Maps Traffic
Ha egy vagy több nem jelenik meg, nincs más dolga, mint megvárni, amíg az Apple újra bekapcsolja őket. Addig is nézzen meg alternatív térképészeti megoldásokat, például a Google Térképet és a Waze-t.
2. Kényszerített kilépés és a Térkép alkalmazás újraindítása
Ha a Térkép összeomlik, lefagy vagy más módon megtagadja a normál működést, akkor előfordulhat, hogy tartós műszaki hibával kell szembenéznie, amelyet csak az alkalmazás kényszerített kilépése és újraindítása javíthat.
Force-Quit Maps iPhone és iPad készüléken
- Csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról az Alkalmazásváltó megnyitásához. Ha Home gombbal rendelkező eszközt használ (például az iPhone 7-en), kattintson duplán arra.
- Csúsztassa el a Térkép kártyát.
- Nyissa meg újra a Térképet a kezdőképernyőn keresztül.
Force-Quit Maps Macen
- Nyomja meg az Option + Command + Esc billentyűket az Alkalmazások kényszerített kilépéséhez párbeszédpanel megnyitásához.
- Válassza ki a Térképet, majd válassza a Kilépés kényszerítése lehetőséget.
- A megerősítéshez válassza újra a Kényszer kilépés lehetőséget.
3. Helyszolgáltatás engedélyezése a Térképhez
Ha a tartózkodási helye nem jelenik meg az Apple Maps alkalmazásban, előfordulhat, hogy az alkalmazásnak nincs engedélye a helyszolgáltatások használatára. Ellenőrizheti és módosíthatja az Adatvédelem és biztonság beállításait iPhone, iPad vagy Mac készülékén.
Helyszolgáltatás engedélyezése a Térképhez iPhone és iPad készüléken
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Ezután görgessen le, és koppintson a Térképek elemre.
- Tap Location.
- Kapcsolja be a következő lehetőségek egyikét attól függően, hogy hogyan kíván hozzáférést adni a Térképnek a helyszolgáltatásokhoz:
- Kérdezzen legközelebb vagy amikor megosztom
- Az alkalmazás használata közben
- Az alkalmazás vagy a widgetek használata közben
Továbbá győződjön meg arról, hogy a Pontos hely melletti kapcsoló aktív. Ha nem, a Térkép csak hozzávetőleges tartózkodási helyét jeleníti meg.
Helyszolgáltatás engedélyezése a Térképhez Mac rendszeren
- Nyissa meg az Apple menüt és a Rendszerbeállításokat. Ha Mac számítógépén macOS Monterey vagy régebbi rendszer fut, válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
- Ugrás az Adatvédelem és biztonság > Location Services oldalára. MacOS Monterey és régebbi rendszereken lépjen a Security & Privacy > Privacy > Location Services oldalra.
- Kapcsolja be a kapcsolót vagy a jelölőnégyzetet a Térkép mellett. A művelet hitelesítéséhez meg kell adnia a Mac felhasználói fiók jelszavát.
4. Hely és adatvédelem visszaállítása (csak mobileszközön)
Az iPhone és iPad készülék helymeghatározási és adatvédelmi beállításainak sérült beállítása megakadályozhatja, hogy a Térkép alkalmazás hozzáférjen a helyszolgáltatásokhoz. A probléma megoldása:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Tap General > iPhone átvitele vagy alaphelyzetbe állítása > Reset.
- Koppintson a Hely és adatvédelem visszaállítása elemre.
Fontos: A fenti lépések visszaállítják az adatvédelmi és helybeállításokat az alapértelmezett beállításokra. Nyissa meg a Beállítások > Adatvédelem és biztonság menüpontot, és állítsa be újra a kívánt módon.
5. Ellenőrizze Wi-Fi- és mobilkapcsolatát
A Maps a Wi-Fi, a mobil adatátvitel és a Bluetooth kombinációját használja a pontos GPS-jel létrehozásához. Próbálkozzon a következővel, ha az alkalmazás helytelenül jeleníti meg a helyet:
- A GPS megfelelő működéséhez az iPhone vagy iPad mobiltelefon jelerősségmérőjének legalább félig tele kell lennie. Ha nem, költözzön egy másik területre (pl. kívülre, ha egy épületben van), hogy javítsa a vételt.
- Nyissa meg a Beállítások > Térképeket, és ellenőrizze, hogy a Mobiladatok melletti kapcsoló aktív-e. Ha nem, a Térkép nem tudja használni a mobiladat-kapcsolatot.
- A Bluetooth aktív az iPhone-on? Az ellenőrzéshez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és érintse meg a Bluetooth lehetőséget. Mac rendszeren nyissa meg a Vezérlőközpontot (a Mac menüsorának jobb felső sarkában) a Bluetooth állapotának ellenőrzéséhez.
- Ha Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, előfordulhat, hogy a router oldalán van probléma. Állítsa alaphelyzetbe a vezeték nélküli útválasztót, vagy csatlakozzon egy másik Wi-Fi hálózathoz; lépjen a Beállítások > Wi-Fi (iPhone és iPad) vagy a Vezérlőközpont (Mac) elemre.
- Az iPhone-on nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és kapcsolja be és ki a Repülőgép mód kapcsolót a kisebb mobil-, Wi-Fi- és Bluetooth-hibák kijavításához.
6. Állítsa be a helyes dátumot, időt és régiót
Győződjön meg arról, hogy iPhone, iPad vagy Mac készüléke a megfelelő dátummal, idővel és régióval van beállítva. Ha nem, előfordulhat, hogy a Térkép alkalmazás nem szinkronizálódik a szerverekkel, és betöltési és helymeghatározási problémák léphetnek fel.
A helyes dátum, idő és régió beállítása iPhone és iPad készüléken
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást,
- Ugrás: Általános > Dátum és idő.
- Kapcsolja be az Automatikus beállítás melletti kapcsolót. Ha az idő pontatlan, kapcsolja ki a kapcsolót, és állítsa be kézzel a helyes dátumot, időt és időzónát.
Állítsa be a helyes dátumot, időt és régiót Mac számítógépen
- Nyissa meg a Rendszerbeállítások/Beállítások alkalmazást.
- Ugrás: Általános > Dátum és idő. MacOS Monterey és régebbi rendszereken válassza a Dátum és idő lehetőséget a fő Rendszerbeállítások területen.
- Kapcsolja be az Idő és dátum automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása az aktuális tartózkodási helye alapján lehetőség melletti kapcsolókat. Ha a hely helytelennek tűnik, kapcsolja ki a kapcsolókat, és állítsa be kézzel a dátumot, időt és időzónát.
7. Indítsa újra iPhone vagy Mac készülékét
A rendszer újbóli újraindítása megtisztítja az Apple eszköz memóriáját a sérült és elavult ideiglenes adatoktól. Ha a Térkép alkalmazással kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, próbálkozzon a következő lépéssel.
Indítsa újra iPhone-ját és iPadjét
- Ugrás a Beállításokhoz > Általános > Leállítás.
- Csúsztassa jobbra az ujját a Csúsztassa a kikapcsoláshoz képernyőn.
- Várjon 30 másodpercet, és tartsa lenyomva a felső/oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
Indítsa újra a Mac-et
- Nyissa meg az Apple menüt, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
- Törölje az Ablak újranyitása a bejelentkezéskor mezőt; ez megakadályozza, hogy a macOS elmentse a Maps-alkalmazás hibára hajlamos állapotát.
- A megerősítéshez válassza az Újraindítás lehetőséget.
8. iOS, iPadOS és macOS frissítése
A Térkép alkalmazás frissítései nemcsak új funkciókat, hanem teljesítmény- és stabilitási javításokat is tartalmaznak.Ha a fenti javítások nem segítenek, próbálkozzon a következő lépésekkel. Beépített készletalkalmazásként azonban a Térkép frissítésének egyetlen módja az iPhone, iPad vagy Mac rendszerszoftver frissítése.
Az iOS és az iPadOS frissítése
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és koppintson az Általános > Szoftverfrissítés lehetőségre.
- Várja meg, amíg iPhone vagy iPad újabb szoftverfrissítéseket keres.
- Koppintson a Letöltés és telepítés elemre.
MacOS frissítése
- Nyissa meg az Apple menüt, és válassza a System Settings/Preferences menüpontot.
- Válassza ki az Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget. A régebbi macOS-verziók fő Rendszerbeállítások területén válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Várjon, amíg a Mac megkeresi az újabb frissítéseket. Ezután válassza a Frissítés most lehetőséget.
9. Távolítsa el és telepítse újra az iPhone Maps alkalmazást
Az iPhone készüléken törölheti és újratelepítheti a Térképet, hogy megoldja a sérült alkalmazástelepítésből eredő problémákat. Ehhez:
- Nyissa meg a Beállításokat, és lépjen az Általános > iPhone Storage oldalra.
- Keresse meg és érintse meg a Térképet.
- A megerősítéshez koppintson az Alkalmazás törlése elemre, majd ismét.
- Indítsa újra iPhone-ját vagy iPadjét.
- Látogassa meg az App Store-t.
- Keresse meg a Térképet, és koppintson a Letöltés ikonra.
10. Állítsa vissza a hálózati beállításokat (csak mobileszközön)
Egy másik iPhone és iPad-specifikus javítás az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása. Ez kiküszöbölheti a teljesítmény- és egyéb problémákat, amelyeket a hálózati konfiguráció meghibásodása okoz. Ehhez:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Tap General > iPhone átvitele vagy alaphelyzetbe állítása > Reset.
- Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
A hálózati beállítások visszaállítása törli a mentett Wi-Fi-hálózatokat, ezért ezután manuálisan kell újra csatlakoznia hozzájuk. Az eljárás során a mobilbeállítások is törlődnek, de automatikusan újra érvényesülniük kell; ha nem, vegye fel a kapcsolatot mobilszolgáltatójával.
