MyAT&T-fiókjához próbál csatlakozni iPhone-járól, de valami nem működik megfelelően. A myAT&T alkalmazás lehetővé teszi, hogy útközben csatlakozzon fiókjához, de nem mindig működik a várt módon. Ebben a cikkben elmagyarázom, miért nem működik a myAT&T alkalmazás az iPhone-on, és megmutatom, hogyan lehet véglegesen megoldani a problémát!
Zárja be a MyAT&T alkalmazást
Ha a myAT&T nem működik az iPhone-on, először be kell zárni és újra megnyitni az alkalmazást. Lehetséges, hogy az alkalmazás összeomlott, ami miatt leállt.
Mielőtt bezárná a myAT&T alkalmazást, meg kell nyitnia az alkalmazásváltót. Face ID nélküli iPhone készülékeken kattintson duplán a Kezdőlap gombra az alkalmazásváltó megnyitásához.
Face ID funkcióval rendelkező iPhone készülékeken csúsztassa ujját felfelé a képernyő aljától a képernyő közepéig. Amikor az ujja eléri a képernyő közepét, álljon meg egy pillanatra, és megnyílik az alkalmazásváltó.
Attól függetlenül, hogy melyik iPhone-ja van, húzza felfelé és lefelé a myAT&T alkalmazást a képernyő tetején a bezáráshoz.
Indítsa újra iPhone-ját
Ha a myAT&T alkalmazás bezárása nem működik, próbálja meg újraindítani iPhone-ját. Lehetséges, hogy egy másik alkalmazás leállt, ami miatt az iPhone szoftvere összeomlott.
Az iPhone Face ID nélküli kikapcsolásához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (más néven alvó/ébresztési gombot), amíg elcsúsztatja a kikapcsoláshoz, és meg nem jelenik a képernyőn a piros bekapcsoló ikon.Ezután csúsztassa balról jobbra a piros bekapcsoló ikont az iPhone kikapcsolásához. A folyamat hasonló a Face ID-vel rendelkező iPhone-okon, azzal a különbséggel, hogy lenyomva tartja a hangerőszabályzó gombot és az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsoláshoz csúsztatva.
Várjon 15–30 másodpercet, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (Face ID nélküli iPhone-ok) vagy az oldalsó gombot (Face ID-vel rendelkező iPhone-ok) az iPhone ismételt bekapcsolásához. Engedje el a gombot, amikor az Apple logó megjelenik a kijelzőn.
A MyAT&T alkalmazás frissítése
Ha a myAT&T alkalmazás nem működik az iPhone újraindítása után, kizárhatjuk a kisebb szoftverhibákat. A következő teendő az, hogy ellenőrizze, hogy elérhető-e alkalmazásfrissítés. Az AT&T gyakran ad ki frissítéseket az alkalmazásához a hibák kijavítása és új funkciók bevezetése érdekében.
A My AT&T alkalmazás frissítéséhez nyissa meg az App Store-t, és koppintson fiókja ikonjára a képernyő jobb felső sarkában. Görgessen le az elérhető alkalmazásfrissítések listájához. Érintse meg a Update gombot a myAT&T jobb oldalán, ha elérhető frissítés.
A MyAT&T alkalmazás törlése és újratelepítése
Ha nem volt elérhető szoftverfrissítés, itt az ideje a myAT&T alkalmazással kapcsolatos mélyebb szoftverprobléma elhárításának. Ehhez eltávolítjuk, majd újratelepítjük az alkalmazást – ezzel teljesen újraindul!
Nyomja meg és tartsa lenyomva a myAT&T alkalmazás ikonját, amíg a menü meg nem jelenik. Koppintson a Alkalmazás eltávolítása -> Alkalmazás törlése -> Törlés elemre az alkalmazás eltávolításához az iPhone-ról.
Most, hogy az alkalmazást törölték, nyissa meg az App Store-t, és keresse meg a myAT&T alkalmazást. Ha megtalálta, koppintson a jobb oldalon található letöltés gombra. Mivel korábban már telepítette az alkalmazást, a letöltés gomb kis felhőnek tűnhet, amelyből nyíl mutat. A telepítés gomb megérintése után egy kis állapotkör jelenik meg.
Kapcsolatfelvétel az AT&T ügyfélszolgálatával
Ha újratelepítette a myAT&T alkalmazást, de még mindig nem működik, előfordulhat, hogy egy probléma van, amelyet csak az AT&T ügyfélszolgálati csapata tud megoldani.Ügyfélszolgálati csapatukat az 1-800-331-0500 telefonszámon vagy a Kapcsolatfelvétel oldalon érheti el. Gyorsan elérheti képviselőjét is, ha tweetet küld a Twitteren a @ATTCares címre.
AT&T App: Javítva!
Megjavította a myAT&T alkalmazást iPhone-ján, vagy nagyszerű lehetősége van felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati képviselővel. Feltétlenül vegye fel ezt a cikket a könyvjelzők közé, hogy tudja, mit kell tennie, ha a myAT&T nem működik az iPhone-on! Ha további kérdése van, nyugodtan írjon alább.
Köszönöm, hogy elolvasta, .
