Egy Apple-termék vásárlása előtt áll, és azon töpreng, hogy valóban jó ötlet-e egy felújított MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini vásárlása, vagy a MacBook Air. Csak a „felújított” szó nyugtalanítja az embereket, és ez érthető: az egyik cég számára a felújítási folyamat magában foglalhat egy kis köpést és egy nedves rongyot, de az Apple számára a felújított egy egészet jelent. sokkal több .
Ebben a cikkben elmagyarázom az új és a felújított MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air vagy más Apple-termékek vásárlása közötti valódi különbségeket, hogy hogyan is néz ki az Apple felújítási folyamata. és megoszthatok néhány személyes tapasztalatot a felújított Apple termékekkel kapcsolatban az Apple alkalmazottjaként és vásárlójaként szerzett időszakomból.
Mi a különbség egy felújított és új MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air vagy más Apple-termék vásárlása között?
Amikor eldönti, hogy felújított terméket vásárol-e, fontos, hogy a lehető legtöbb információval rendelkezzen. A dolgok egyszerűsítése érdekében válaszokat adtam a leggyakrabban feltett kérdésekre, amelyeket a hivatalos Apple-dokumentációra mutató hivatkozásokkal kapok, ha többet szeretne megtudni.
Garancia
Az új és a felújított Apple termékekre ugyanaz az egyéves korlátozott garancia vonatkozik.
Visszaküldési szabályzat
A garanciális folyamathoz hasonlóan az új és a felújított Apple termékekre is ugyanaz a 14 napos visszaküldési politika.
The Fine Print
Ha szeretné elolvasni az Apple hivatalos magyarázatát az Apple Certified Refurbished Products-ról, webhelyük részletes magyarázatot tartalmaz az összes lépésről, amelyet azért tesznek, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a felújított termékek újszerűek.
Az egyetlen különbség az új és a felújított MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air és más Apple-termékek között
Van egy különbség az új és a felújított Apple termékek között. (Dobpergés, kérem.) A doboz!
Az igazság a felújított Apple termékekről
Amikor az Apple-nek dolgoztam, egy gyakori kérdés az volt, hogy az Apple hogyan újítja fel termékeit. Valójában ez egy titokzatos folyamat. Amikor egy Genius kihúz egy alkatrészt a Genius Bar mögül, senki sem tudja, hogy az új vagy felújított alkatrész.
Egyébként az egyik leggyakoribb panasz, amelyet azoktól az emberektől kaptam, akiknek az eszközeit javítottam:
„Most vettem egy vadonatúj iPhone-t, és önhibámon kívül elromlott. Garanciális. Miért adsz nekem egy felújított részt?”
Bár teljesen szimpatizálok ezzel a gondolatmenettel, az AppleCare vagy a Genius Bar áttekintése során az Apple technikusai soha nem tudják, hogy egy alkatrész, amelyet az ügyfélnek adnak, új vagy felújított. Őszintén szólva, soha nem szabad megmondani, mert az alkatrésznek mindig megkülönböztethetetlennek kell lennie egy vadonatúj alkatrésztől. Az Apple magas mércét állít fel, és tapasztalatom szerint szinte mindig megfelel ennek.
Honnan tudhatom, hogy egy Apple alkatrészt felújítottak?
Az igazság az, hogy nem. A jótállás alapos vizsgálata során kiderül, hogy ha bármi elromlik Mac, iPhone vagy iPad készülékén, az Apple fenntartja a jogot, hogy „új vagy korábban használt alkatrészekkel megjavítsa az Apple terméket, amelyek teljesítményében és megbízhatóságában az újakkal egyenértékűek”.
Az Apple a minőségi mércét állítja fel a személyi elektronika terén, és az iPad, Mac és iPhone tulajdonosok érthető módon szinte tökéletességet várnak el a fizetett prémium árért.Ha egy alkatrészt cserélnék egy ügyfélnél, és a legkisebb hiányosság is megjelenik, visszaküldeném a készletbe, és kérnék egy másikat.
Ne félj a csúnya doboztól: köszönet az Apple marketingeseinek
Emlékszem, milyen rémült pillantásokat kaptam az ügyfelektől, amikor egy boldog raktározási szakember csere iPhone-t, iPadet vagy más Apple-eszközt hozott nekem az üzlet hátuljából. Az Apple vásárlói által megszokott fényes doboz helyett az Apple ezeket a csúnya, ütött-kopott fekete dobozokat használta a cserealkatrészek oda-vissza szállítására a gyárból. Annak ellenére, hogy a benne lévő alkatrész új (vagy felújított – nem tudtuk…) lenne, bizonyos vásárlók szájában rossz szájízt hagyott az a tény, hogy ilyen dobozban érkezik egy „új” termék. Végül az Apple visszatért a sima fehér kartondobozok használatára az oda-vissza szállításhoz, és ez nagyban megkönnyítette az életemet, mint technikus.
A „nem hivatalos” igazság az Apple felújítási folyamatáról
Megosztok veled egy kis belső információt az Apple felújítási folyamatáról. Nekem ezt soha nem mondták el „hivatalosan”, de bemutatom neked, hogy eldönthesd, igaznak hangzik-e.
Mint minden számítógép, az iPhone, iPad vagy iPod is egyszerűen egy csomó apró kis elektronikai alkatrész gyűjteménye. Mivel a legtöbb alkatrész előállítása Apple fillérekbe kerül, a hibás iPhone gyári visszajutásakor az alkatrészek többségét azonnal kidobják. Nagyon kevés olyan alkatrész van, amelyet ténylegesen megmentenek és átvesznek a felújítási folyamaton, és ezek az alkatrészek, amelyek előállítása a legtöbbbe kerül.
Nem hivatalos forrásom szerint két olyan alkatrész, amelyet az Apple felújít iPad Aireken, iPad Minieken, iPhone-okon és iPodokon, az LCD és a logikai kártya.Más szóval, minden, amit megérinthet iPad Aireken, iPad Minieken és iPodokon, mindig vadonatúj.Csak bizonyos belső alkatrészeket lehet felújítani.
Wapping It Up: vásárolni, vagy nem venni?
Sokat átgondolta, és készen áll a Macbook, iMac, iPad vagy bármely más Apple-termék megvásárlására, amelyről már nyáladzott. Amikor eldöntjük, hogy felújított MacBook Pro-t, iPad Air-t, iPad Minit vagy Macbook Air-t vásároljunk-e vagy sem, valójában egyetlen különbség van: A doboz.
A közelmúltbeli személyes tapasztalatok megosztása végett, az elmúlt évben egy jó barát vásárolt egy felújított MacBook Prót, én pedig egy felújított iPadet. A sima fehér doboztól eltekintve a felújított Apple termékek pontosan ugyanúgy jelennek meg, mint a vadonatúj termékek. Ha iPad Air, iPad Mini, MacBook vagy más Apple-terméket keres, Szívből ajánlom, hogy vásároljon felújított Apple terméket, ha lehetőség adódik maga.
Sok szerencsét kívánunk, és várom válaszát az alábbi megjegyzések részben, David P.
