Kék buborék, zöld buborék. Ha iMessage-t próbált küldeni iPhone-jával, és hirtelen minden üzenete megjelenik zöld buborékokban, akkor az iMessage nem működik megfelelően az iPhone-on. Ebben a cikkben elmagyarázom, mi az iMessage és hogyan diagnosztizálhatja és javíthatja az iMessage szolgáltatással kapcsolatos problémákat iPhone-on, iPaden, és iPod.
Mi az iMessage és hogyan működik?
Az iMessage volt az Apple válasza a Blackberry Messengerre, és alapvetően különbözik a hagyományos szöveges üzenetküldéstől (SMS) és multimédiás üzenetküldéstől (MMS), mivel iMessage adatokat használ az üzenetek küldésérea mobilszolgáltatón keresztüli szöveges üzenetküldési csomag helyett.
Az iMessage egy nagyszerű funkció, mert lehetővé teszi az iPhone, iPad, iPod és Mac számára olyan üzenetek küldését, amelyek túllépik a hagyományos 160 karakteres szöveges üzeneteket és az MMS-üzenetekhez kapcsolódó adatkorlátokat. Az iMessage elsődleges hátránya, hogy csak Apple eszközök között működik. Lehetetlen iMessage-t küldeni valakinek Android okostelefonnal.
Mik azok a zöld és kék buborékok az iPhone készülékeken?
Amikor megnyitja az Üzenetek alkalmazást, észre fogja venni, hogy amikor szöveges üzeneteket küld, néha kék buborékban, máskor pedig zöld buborékban küldik el őket. Ez a következőket jelenti:
- Ha az üzenete kék buborékban jelenik meg, akkor a szöveges üzenetet az iMessage segítségével küldték el.
- Ha üzenete zöld buborékban jelenik meg, akkor a szöveges üzenetet a mobiltelefon-előfizetésével küldték el, SMS-ben vagy MMS-ben.
A probléma diagnosztizálása az iMessage segítségével
Amikor problémát tapasztal az iMessage szolgáltatással, az első lépés annak megállapítása, hogy a probléma egy kapcsolattal van-e, vagy az iMessage nem működik-e az iPhone egyik névjegyével sem. Ha az iMessage nem csak az egyik névjegyével működik, a probléma valószínűleg az ő oldalukon van. Ha az iMessage egyik névjegyével sem működik, a probléma valószínűleg az Ön oldalán van.
Tesztüzenet küldése
Keressen valakit, akit ismer, akinek olyan iPhone-ja van, amely képes sikeresen iMessage-üzeneteket küldeni és fogadni. (Nem kell túl erősen keresnie.) Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és küldjön nekik üzenetet. Ha a buborék kék, akkor az iMessage működik. Ha a buborék zöld, akkor az iMessage nem működik, és az iPhone üzeneteket küld a mobiltelefon-előfizetésével.
iMessage Out Of Order?
Ha az iMessage működik iPhone-ján, de a kapott üzenetek rossz sorrendben vannak, tekintse meg cikkünket a probléma megoldásáról.
Az iMessage javítása iPhone-on vagy iPaden
1. Az iMessage kikapcsolása, újraindítása, majd visszakapcsolása
Lépjen a Settings -> Messages oldalra, és érintse meg az iMessage melletti gombot az iMessage kikapcsolásához iPhone vagy iPad készülékén. Ezután tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a „Slide to Power Off” felirat, majd csúsztassa az ujját a sávon az iPhone vagy iPad kikapcsolásához. Kapcsolja be újra az eszközt, térjen vissza a Settings -> Messages oldalra, és kapcsolja be újra az iMessage szolgáltatást. Ez az egyszerű javítás gyakran működik.
2. Győződjön meg arról, hogy az iMessage megfelelően van beállítva
Lépjen a Settings -> Üzenetek oldalra, és érintse meg a gombot a „Küldés és fogadás” menüelem megnyitásához. Itt láthatja azoknak a telefonszámoknak és e-mail címeknek a listáját, amelyek iMessage-üzenetek küldésére és fogadására vannak beállítva az eszközön. Nézze meg az „Új beszélgetések indítása innen” című részt, és ha nincs pipa a telefonszáma mellett, koppintson a telefonszámra az iMessage aktiválásához a számhoz.
3. Ellenőrizze internetkapcsolatát
Ne feledje, hogy az iMessage csak Wi-Fi- vagy mobiladat-kapcsolattal működik, ezért győződjön meg arról, hogy iPhone vagy iPad valóban csatlakozik az internethez. Nyissa meg a Safarit eszközén, és próbáljon meg navigálni bármely webhelyre. Ha a webhely nem töltődik be, vagy a Safari azt mondja, hogy nem csatlakozik az internethez, az iMessages sem fog elküldeni.
Tipp: Ha az internet nem működik iPhone-ján, előfordulhat, hogy olyan Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, amely nem rendelkezik megfelelő internetkapcsolattal. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, és küldje el újra az iMessage-t. Ha ez működik, a probléma a Wi-Fi-vel volt, nem az iMessage-el.
4. Jelentkezzen ki az iMessage szolgáltatásból, és jelentkezzen vissza
Lépjen vissza a Settings -> Messages oldalra, és koppintson a „Küldés és fogadás” megnyitásához.
Ezután érintse meg az „Apple ID: (az Ön Apple ID-je)” részt, és válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget. Jelentkezzen be újra az Apple ID használatával, és próbáljon meg iMessage-t küldeni az egyik barátjának iPhone-on.
5. iOS frissítés keresése
Lépjen a Beállítások -> Általános -> Szoftverfrissítés oldalra, és ellenőrizze, hogy van-e iOS-frissítés az iPhone-jához. Az Apple-nél töltött időszakom során a leggyakoribb problémák az iMessage problémái voltak, és az Apple rendszeresen frissít frissítéseket az iMessage-problémák megoldására a különböző szolgáltatóknál.
6. Hálózati beállítások visszaállítása
A hálózati csatlakozással kapcsolatos problémák az iMessage szolgáltatással is problémákat okozhatnak, és gyakran az iPhone hálózati beállításainak gyári alapértékekre történő visszaállítása megoldhatja az iMessage szolgáltatással kapcsolatos problémákat. Az iPhone vagy iPad hálózati beállításainak visszaállításához lépjen a Settings -> General -> iPhone átvitele vagy visszaállítása -> Reset elemre, és koppintson a elemre. Hálózati beállítások visszaállítása
Figyelmeztetés: Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg arról, hogy ismeri a Wi-Fi jelszavát, mert a Hálózati beállítások visszaállítása törli az összes mentett Wi-Fi hálózatot iPhone-ján.Az iPhone újraindítása után újra meg kell adnia Wi-Fi jelszavait otthon és a munkahelyén. Az iPhone APN- és VPN-beállításai is visszaállnak a gyári alapértékekre.
7. Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával
Még az Apple-nél is előfordultak olyan ritka esetek, amikor a fenti hibaelhárítási lépések mindegyike nem oldotta meg az iMessage problémáját, és tovább kellett terjesztenünk a problémát az Apple mérnökeihez, akik személyesen oldja meg a problémát.
Ha mégis úgy dönt, hogy felkeres egy Apple Store-t, tegyen magának egy szívességet, és hívjon előre, és kérjen időpontot a Genius bárban, így nem kell várakoznia a segítségért.
Wrapping It Up
Remélem, ez a cikk segített megoldani az iMessage szolgáltatással kapcsolatos problémáját. Várom az iMessage szolgáltatással kapcsolatos tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.
