Most hallott egy nagyszerű új alkalmazásról, és készen áll a kipróbálására, de amikor megnyitja az App Store-t a letöltéshez, a képernyő vagy üres, vagy elakad a betöltés. Biztos vagy benne, hogy ez nem hardverprobléma, mert az összes többi alkalmazása tökéletesen működik – tehát valami másnak kell lennie. Ebben a cikkben miért nem működik vagy üres az iPhone App Store , és hogyan lehet megoldani a problémát az App Store újra betöltődik iPhone-on, iPaden vagy iPodon.
A javítás: Mi a teendő, ha az App Store nem működik iPhone-on, iPaden vagy iPodon
iPhone-t fogok használni ehhez a bemutatóhoz, de az App Store javítási folyamata iPaden és iPodon pontosan ugyanaz. Ha iPad-je vagy iPod-ja van, nyugodtan cserélje le készülékét, amikor iPhone-t lát ebben a cikkben.
Zárja be és nyissa meg újra az App Store alkalmazást
Néha apró hibák az App Store-ban megakadályozhatják, hogy csatlakozzon az internethez, és amikor ez megtörténik, egyáltalán nem töltődik be. Első lépésként be kell zárni az App Store alkalmazást, majd újra megnyitni.
Az App Store bezárásához kattintson duplán a Kezdőlap gombra iPhone-ján az alkalmazásváltó megnyitásához. Ha iPhone-ján nincs Kezdőlap gomb, húzza felfelé az ujját a képernyő aljától a közepéig. Tartsa az ujját a képernyő közepén, amíg meg nem nyílik az alkalmazásváltó.
Előre-hátra csúsztatva megtekintheti az iPhone-ján megnyitott összes alkalmazást. Amikor megtalálja az App Store-t, húzza le az ujját a képernyő tetejéről. Nem rossz ötlet bezárni az összes alkalmazást, hátha egy másik összeomlik.
Az alkalmazások bezárása iPhone-on
Javaslom, hogy naponta-kétszer zárja be az összes alkalmazást, mert a hallottak ellenére jót tesz iPhone akkumulátorának élettartamának. Ha többet szeretne megtudni, olvassa el cikkünket, amely bebizonyítja, miért jó ötlet az iPhone-alkalmazások bezárása, és nézze meg videónkat további iPhone akkumulátor-tippekért!
Az App Store gyorsítótár törlése
Kevesen tudják, hogyan kell ezt megtenni, de az App Store gyorsítótárának törlésével mindenféle probléma megoldható iPhone-ján az App Store áruházzal. Az App Store gyorsítótárának törléséhez érintse meg 10-szer bármelyik lap ikonját az App Store képernyőjének alján.
Például 10-szer megérintheti a Today fület a gyorsítótár törléséhez. Az App Store nem töltődik be újra, ezért zárja be, majd nyissa meg újra az App Store alkalmazást.
Ellenőrizze az Apple rendszerállapot-oldalát
Lehetséges, hogy az Apple szervereivel kapcsolatos probléma miatt az App Store nem működik iPhone-ján. Tekintse meg az Apple Rendszerállapot oldalát, és győződjön meg arról, hogy a pontok zöldek, különösen az App Store melletti elsőt.
Ha ez a pont vagy sok más pont nem zöld, akkor az Apple problémákat tapasztal, és nincs semmi baj az iPhone-jával. Az Apple általában elég gyorsan megoldja ezeket a problémákat, ezért a legjobb megoldás az, ha türelmes lesz, és visszanéz később.
Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat
Ha az iPhone dátum- és időbeállításai nincsenek megfelelően beállítva, az mindenféle problémát okozhat iPhone-ján – ezen is! Nyissa meg a Beállításokat, és koppintson a General elemre, majd érintse meg a Date & Time gombot, és ellenőrizze, hogy a kapcsoló a állítsa az Automatikus beállítás értékre.
Ellenőrizze internetkapcsolatát
Ha az App Store nem töltődik be, a következő dolog, amit ellenőriznünk kell, az iPhone internetkapcsolata.Még ha más alkalmazások vagy webhelyek is működnek az eszközén, próbálja ki ezt. Az App Store más technológiát használ, mint más alkalmazások és webhelyek – erről később fogunk beszélni.
Ha már használja a Wi-Fi-t, akkor kikapcsoljuk, és újra megnyitjuk az App Store-t, hogy megnézzük, működik-e. Amikor kikapcsolja a Wi-Fi-t, az iPhone átvált a vezeték nélküli adatkapcsolatra, amely a vezeték nélküli szolgáltatótól és a jelerősségtől függően LTE, 3G, 4G vagy 5G lehet.
Ha iPhone-ja nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz, egy másik Wi-Fi-hálózathoz fogunk csatlakozni, és újra megnyitjuk az App Store-t.
Hogyan tesztelheti iPhone készüléke internetkapcsolatát
Egyszerű tesztelni iPhone-ja internetkapcsolatát. Először nyissa meg a Settings elemet, és érintse meg a Wi-Fi.
A képernyő tetején megjelenik egy kapcsoló a Wi-Fi mellett. Ha a kapcsoló zöld (vagy be van kapcsolva), akkor iPhone-ja lehetőség szerint csatlakozik a Wi-Fi hálózatokhoz.Ha a kapcsoló szürke (vagy ki van kapcsolva), az iPhone soha nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz, és csak mobiladat-kapcsolaton keresztül csatlakozik az internethez a mobiltelefon-előfizetésen keresztül.
Wi-Fi tippek
- Az iPhone csak akkor csatlakozik a Wi-Fi hálózatokhoz, ha korábban csatlakozott hozzájuk – soha nem fog „csak úgy csatlakozni” egy új Wi-Fi hálózathoz.
- Ha túllépte a havi adatforgalmi juttatást a vezeték nélküli szolgáltatónál, ez lehet a probléma – tekintse meg a Mi használ adatokat az iPhone-on című cikkünket? ha többet szeretne megtudni, vagy tekintse meg az UpPhone csomag-összehasonlító eszközét, hogy jobb, több adatot tartalmazó mobiltelefon-előfizetést találjon.
A Wi-Fi kikapcsolásához érintse meg a kapcsolót a Wi-Fi mellett. Érintse meg ismét a kapcsolót a Wi-Fi visszakapcsolásához, majd érintse meg annak a hálózatnak a nevét, amelyhez iPhone-ját csatlakoztatni kívánja.
Honnan tudhatom, hogy az iPhone-om már csatlakozik-e a Wi-Fi-hez?
Ha kék pipát lát egy Wi-Fi-hálózat neve mellett, akkor iPhone-ja csatlakozik ahhoz a hálózathoz.
Kapcsolja ki, majd be iPhone-ját
Néha egyszerű problémákat is meg lehet oldani az iPhone ki-, majd visszakapcsolásával. Ehhez nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (az Alvás/ébresztés gombként ismert), amíg a képernyőn meg nem jelenik a „csúsztassa ki a kikapcsoláshoz” felirat. Ha Face ID funkcióval rendelkező iPhone-ja van, nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot és bármelyik hangerőgombot, amíg meg nem jelenik a „csúsztassa ki a kikapcsoláshoz” felirat.
Csúsztassa el a bekapcsoló ikont tartalmazó kört a képernyőn az iPhone kikapcsolásához. Az iPhone készülék teljes kikapcsolása akár 30 másodpercig is eltarthat.
Az iPhone újbóli bekapcsolásához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot vagy az oldalsó gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik a képernyőn. Nyissa meg újra az App Store-t, és ellenőrizze, hogy működik-e.
Frissítse iPhone-ját
Az iPhone frissítése javíthat egy szoftverhibát, amely megakadályozza az App Store megfelelő működését.Nyissa meg a Beállításokat, és érintse meg a General -> Szoftverfrissítés Koppintson a Letöltés és telepítés vagy Telepítés most, ha elérhető frissítés.
Az iPhone frissítése után nyissa meg az App Store-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha az App Store továbbra is üres vagy nem működik, folytassa a következő lépéssel.
Jelentkezzen ki az App Store-ból, és lépjen vissza
Néha az App Store betöltésével kapcsolatos problémák megoldhatók, ha kijelentkezik, majd újra bejelentkezik Apple ID-jával. Kíváncsi lehet, hogyan jelentkezhet ki az App Store-ból anélkül, hogy be tudna lépni az App Store-ba, de ez egyszerű – csak kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:
Először nyissa meg a Settings elemet, és koppintson a nevére a képernyő tetején. Görgessen le, és érintse meg a Sign Out.
Most, hogy kijelentkezett, ideje újra bejelentkezni. Koppintson a Bejelentkezés gombra és a adja meg Apple ID-jét és jelszavát.
Győződjön meg arról, hogy a 80-as és a 443-as port nyitva van
Itt nem leszek túl technikai, de elég annyit mondani, hogy iPhone-ja több portot használ az internethez való csatlakozáshoz. Az Apple által használt portok hivatalos listája szerint a 80-as és a 443-as portot használják az App Store-hoz és az iTunes-hoz való csatlakozáshoz. Ha ezen portok egyike le van tiltva, előfordulhat, hogy az App Store nem töltődik be.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy nyitva van-e egy port?
Ha ezt a cikket ugyanazon az iPhone-on olvassa, amellyel a problémája van, akkor a 80-as port jól működik, mert az iPhone a 80-as porton keresztül csatlakozik a payetteforward.com webhelyhez. A 443-as port ellenőrzése , lépjen a Google-ra. Ha betöltődik, a 443-as port jól működik. Ha az egyik vagy a másik nem töltődik be, lépjen tovább a Hálózati beállítások visszaállítása című részre.
Felejtsd el a Wi-Fi hálózatodat
Ha elfelejti Wi-Fi hálózatát, iPhone-ja teljesen új kapcsolatot létesíthet a hálózattal.Amikor első alkalommal csatlakoztatja iPhone-ját Wi-Fi-hálózathoz, elmenti a hálózathoz való csatlakozás módjáról szóló információkat. Ha elfelejti a hálózatot, teljesen újrakezdheti a telefont és az iPhone-ját, ami megoldhatja a csatlakozási problémát.
Nyissa meg a Beállításokat, és koppintson a Wi-Fi elemre. Érintse meg a kék „i” információs ikont a Wi-Fi hálózattól jobbra, majd érintse meg a Forget This Network gombot. Döntése megerősítéséhez érintse meg a Forget gombot.
Lépjen vissza a Beállítások -> Wi-Fi oldalra, és érintse meg a hálózatát az Other Networks alatt. Adja meg újra a Wi-Fi jelszavát a hálózathoz való újracsatlakozáshoz.
Hálózati beállítások visszaállítása
Ha az App Store továbbra sem működik iPhone-ján, ideje visszaállítani a hálózati beállításokat. A Hálózati beállítások visszaállítása „elfelejti” az összes Wi-Fi hálózatot, amelyhez valaha csatlakozott, ezért ne felejtsen el újra csatlakozni otthoni Wi-Fi hálózatához a Settings -> Wi-Fi oldalon.az iPhone újraindítása után.Ez a visszaállítás visszaállítja az összes Cellular, APN és VPN beállítást a gyári alapértékekre. A hálózati beállítások visszaállítása nem egy varázsütés, de számos internetkapcsolati problémát megoldhat az iPhone készülékeken.
A hálózati beállítások visszaállításához iPhone-ján nyissa meg a Settings gombot, és érintse meg a General -> Transfer or Reset iPhone -> Visszaállítás -> Hálózati beállítások visszaállítása Adja meg iPhone jelszavát, majd érintse meg ismét a gombot a visszaállítás megerősítéséhez.
Biztonsági másolat készítése iPhone-járól
Mielőtt rátérne a következő hibaelhárítási lépésre, javasoljuk, hogy mentsen biztonsági másolatot iPhone készülékéről. A biztonsági másolat az iPhone-on lévő összes adat másolata, beleértve a névjegyeket, fotókat és alkalmazásokat. Három különböző módon készíthet biztonsági másolatot iPhone készülékéről, és az alábbiakban végigvezetjük az egyes módszereken.
Az iPhone biztonsági mentése az iCloudba
- Nyisd meg a beállításokat.
- Érintsen meg iCloud.
- Érintse meg a Backup.
- Győződjön meg arról, hogy az iCloud Backup melletti kapcsoló zöld színű, ami azt jelzi, hogy be van kapcsolva.
- Érintse meg a Biztonsági mentés most.
Megjegyzés: Az iPhone készüléknek Wi-Fi-hálózathoz kell csatlakoznia, hogy biztonsági másolatot készíthessen az iCloudba.
Az iPhone biztonsági mentése az iTunes-ba
Ha macOS 10.14-es vagy régebbi rendszert futtató PC-vel vagy Mac-vel rendelkezik, akkor az iTunes alkalmazást fogja használni, amikor biztonsági másolatot készít iPhone-járól a számítógépre.
- Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógépéhez töltőkábellel.
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást PC-n vagy Mac-en.
- Kattintson az iPhone ikonra az iTunes bal felső sarkában.
- Backups alatt kattintson a This Computer felirat melletti körre és a Encrypt iPhone Backup. melletti négyzet
- Ha a rendszer kéri, írja be a számítógép jelszavát a biztonsági másolat titkosításához.
- Kattintson a Biztonsági mentés most lehetőségre.
Az iPhone biztonsági mentése a Finderhez
Ha macOS 10.15-ös vagy újabb verziót futtató Mac gépe van, akkor a Findert fogja használni, amikor iPhone-járól biztonsági másolatot készít a számítógépre.
- Csatlakoztassa iPhone-ját Mac számítógépéhez töltőkábellel.
- A kereső megnyitása.
- Kattintson iPhone-ján a Locations alatt a Finder bal oldalán.
- Kattintson a körre a következő mellett:
- Jelölje be a Helyi biztonsági mentés titkosítása melletti négyzetet, és írja be a Mac jelszavát.
- Kattintson a Biztonsági mentés most lehetőségre.
DFU Az iPhone visszaállítása
A DFU-visszaállítás az utolsó lépés, amelyet megtehet a szoftverprobléma teljes kizárására. Az iPhone-on lévő összes kód sorról sorra törlődik és újra betöltődik. Amikor a visszaállítás befejeződött, olyan lesz, mintha először venné ki iPhone-ját a dobozból.
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik iPhone biztonsági másolattal, mielőtt ezt a lépést elvégezné! Biztonsági mentés nélkül elveszíti az iPhone-ján jelenleg mentett összes információt. Ha készen áll, tekintse meg cikkünket az iPhone DFU visszaállításáról.
Hogyan kérhet segítséget az Apple-től, ha az App Store nem működik
Nyissa meg a Mail alkalmazást vagy a Safarit, és próbálja meg használni az internetet. El tud navigálni webhelyekre vagy letölteni az e-mailjeit? Ha az összes fenti lépést követte, és az internet működik, 99,9% az esély arra, hogy a probléma szoftverrel kapcsolatos. A legjobb kiindulópont az Apple szoftvertámogatásának megszerzéséhez.
Ha az iPhone furcsán viselkedett, vagy megsérült a közelmúltban, és az App Store nem működik, akkor valami más történhet. A legjobb megoldás, ha felkeresi az Apple webhelyét, és időpontot foglal a Genius bárban, vagy igénybe veszi a postai úton történő javítási szolgáltatást.
iPhone App Store: Újra működik!
Amint láttuk, sok oka lehet annak, hogy az iPhone App Store nem működik, de ha van egy kis türelemmel, akkor biztos vagyok benne, hogy meg tudod oldani. Az Apple alkalmazottai ezt hallják: „Üres az App Store-om!” mindig, és ahogy megbeszéltük, ez az esetek 99%-ában szoftverprobléma. Most szeretném hallani Önről: Melyik megoldás miatt indult újra az App Store betöltése iPhone-ján? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
