Az Apple hétvégén elindított egy új webes eszközt, amellyel törölheti a felhasználó telefonszámát a cég iMessage szolgáltatásából. Az iMessage regisztrációjának törlése olyan problémával foglalkozik, amelyet azok a felhasználók tapasztalnak, akik iPhone-ról nem Apple okostelefonra váltottak, és később nem tudtak szöveges üzeneteket fogadni más iPhone felhasználóktól.
A probléma azzal kapcsolatos, hogy az Apple miként integrálta saját védett iMessage szolgáltatását a felhasználók elérhetőségével. Amikor egy iPhone-felhasználó engedélyezi az iMessage alkalmazást, lehetősége van arra, hogy a szolgáltatást mobiltelefonszámukon és bármilyen kompatibilis e-mail címen keresztül használják. Ez azt jelenti, hogy a felhasználói névjegyek számos kapcsolatmóddal elérhetik őket iMessage-en keresztül. Ha az iMessage felhasználó végül nem Apple okostelefon-platformá vált, akkor már nem használhatják az iMessage alkalmazást, viszont kapcsolattartóik iPhone-jai továbbra is megpróbálják szöveges üzeneteket küldeni az iMessage-en keresztül, még akkor is, ha csak a címzett mobiltelefonszámát használják.
Ennek a kérdésnek a megoldása az, ha a felhasználó az új telefonra váltás előtt kikapcsolja az iMessage funkciót iPhone beállításaiban, de sok iPhone-felhasználó nem ismeri ezt a követelményt, és már nem fér hozzá iPhone-jához. Ennek eredményeként az Apple már régóta megköveteli a felhasználóktól, hogy közvetlenül hívják fel a céget és kérjék mobilszámuk távoli törlését az iMessage-től. Miközben a társaság korszerűsítette ezt a folyamatot, a felhasználók hívásának kényszerítése mind az ügyfelek, mind az Apple számára időigényes, és ennélfogva elindul az új önsegítő webes Deregister iMessage eszköz.
Az érintett felhasználók eljuthatnak az eszköz webhelyére, beírhatják mobiltelefonszámukat és SMS-ben visszaigazolási kódot kaphatnak. A kód ellenőrzése után a nem Apple okostelefonnak 24 órán belül meg kell kezdenie SMS-alapú szöveges üzenetek fogadását más iPhone-felhasználóktól, bár néhány felhasználótól hallottuk, akik szerint sokkal kevesebb időbe telt.
Ha továbbra is rendelkezik iPhone-jával, és nem Apple-eszközre szeretne váltani, a probléma elkerülésének legjobb módja az iMessage kikapcsolása a telefonváltás előtt (lépjen a Beállítások> Üzenetek elemre, és csúsztassa ki az iMessage-t), de ez jó hogy ez az automata eszköz biztonsági másolatként működjön, és kerülje az Apple hívását.
