Nem titok, hogy az okostelefonok alapvetően mini-számítógépek, amelyeket a zsebében készítenek. Valójában az okostelefonok annyit tesznek nekünk, gyorsan elfelejtjük, hogy telefonhívások kezdeményezésére is léteznek. A sms, az azonnali üzenetküldő alkalmazások, például a WhatsApp és a Facebook Messenger, valamint a videocsevegő alkalmazások, például a Google Duo között nem hiányzik a lehetőség más emberekkel való kapcsolatfelvételre sem az utcán, sem a világ másik oldalán. Igen, a klasszikus „telefonhívás” nem olyan népszerű, mint régen, de ez nem jelenti azt, hogy a telefonhívások nem kényelmesek. Egyrészről kiválóan alkalmasak egy csomó részlet gyors lerombolásához, ahelyett, hogy tíz vagy húsz szöveges üzenetet küldnének oda-vissza. Gyorsak, alig igényelnek erőfeszítéseket, és vezetés közben el is helyezhetik őket - azaz mindaddig, amíg olyan kihangosító rendszert használ, mint az Android Auto.
De ha olyan vagy, mint a legtöbb okostelefon-felhasználó, akkor valószínűleg nem gondol a Galaxy S7 vagy az S7 edge tényleges telefonjára . Vagyis addig, amíg nem kell telefonhívást kezdeményeznie - csak annak megállapítására, hogy nem tud fogadni vagy hívást kezdeményezni. Hirtelen egy olyan funkció, amelyet mi magától értetődőnek tekintünk, valódi problémává válik.
Tehát, ha nem szeretne hívásokat kezdeményezni barátaival, munkatársaival vagy ügyfeleivel az S7-es telefonjáról, nézzük meg, hogyan tudnák kijavítani a hívással kapcsolatos problémákat.
Gyors tippek a hívási problémák megoldásához
A hibaelhárítás első lépéseinek mindig kis lépéseket kell tartalmazniuk a jelenlegi probléma kijavításához, és a telefonhívások kezdeményezésével vagy fogadásával kapcsolatos problémák megoldása nem különbözik egymástól. Íme néhány gyors útmutató, amelyet kipróbálhat a Galaxy S7 készüléken.
- Indítsa újra a telefonját. Gyakran a gyors újraindítás visszaverheti a telefont a működésbe, különösen, ha a rendszerszoftvert vagy egy alkalmazást nemrégiben frissítették. Csak tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, és válassza a menüből az „Újraindítás” menüpontot.
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. A képernyő jobb felső sarkában található az állapotsor. 1-5 sávot és 4G vagy 3G emblémát kell látnia, az Ön adatátviteli sebességétől függően. Ha nincs jele a vezeték nélküli szolgáltatótól, akkor lehet, hogy egy holt zónában van. Ha olyan helyen tartózkodik, ahol általában lefedettség van, akkor a telefon hálózati csatlakozási problémákat tapasztalhat, vagy a hordozót esetleg leállás okozhatja. Ezek az áramkimaradások ritkán fordulnak elő, de elég gyakran, hogy érdemes megvizsgálni. Általában a „leállás” keresése a Google-on visszaadja a lefedettség és a leállási térképeket, amelyek segítségével ellenőrizheti az aktuális tartózkodási helyét. Ha a szolgáltatója jelenleg áramszünetet tapasztal, akkor meg kell várnia a műveletek újbóli engedélyezését. Ez általában egy-három órát vesz igénybe, a leállás okától és súlyosságától függően.
- Noha a Telefon alkalmazásnak nincs módja az alkalmazás gyorsítótárának ürítésére, hasonló hatás elérése érdekében törölheti a Névjegyzék alkalmazás gyorsítótárát. Noha a két alkalmazásnak különbözõ funkciói vannak, több funkciója is össze van kötve. Csak lépjen a Beállításokba, görgessen le az „Alkalmazások” menühöz, és válassza az „Alkalmazáskezelő” lehetőséget. Miután az alkalmazáslistája betöltődött, keresse meg a „Névjegyek” alkalmazást. Válassza a „Tárolás” lehetőséget, majd nyomja meg a „Gyorsítótár törlése” gombot az alkalmazás visszaállításához.
- Ha harmadik féltől tárcsázót használ, váltson vissza a Samsung Phone és a Contacts alkalmazásokra. Lehetséges, hogy a tárcsázóalkalmazás választásakor bekövetkezett hiba okozott problémát olyan hívások kezdeményezésében, amelyek nem lesznek a szokásos alkalmazásnál. Azt is le kell tiltania vagy eltávolítania kell az összes olyan alkalmazást, amelyet módosít a hívásokhoz, ideértve a Hívófél-azonosítót vagy a hívást blokkoló alkalmazásokat is. Bár ritka, problémákat okozhat a saját telefonhívásaival kapcsolatban.
- Ha engedélyezte a telefonon a WiFi vagy a HD hívást, tiltsa le az egyiket vagy mindkettőt, és próbáljon hívást kezdeményezni a mobilhálózaton. Noha ezek a beállítások a szolgáltatótól függően számos különböző beállítási helyen találhatók, ennek az S7 beállítási menüjének „Vezeték nélküli és hálózatok” kategóriájába kell tartoznia. A Verizon modellnél a WiFi hívás az „Speciális hívás” alatt található. Ebből a menüből kikapcsolhatja a HD Voice és a WiFi hívásokat. Miután ezek a beállítások le vannak tiltva, próbálja meg még egyszer telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni.
Ellenőrizze a telefon egyéb funkcióit
Ha problémákat tapasztal a telefonján történő hívások kezdeményezésekor vagy fogadásakor, ellenőriznünk kell, hogy ezek a problémák nem tartalmazzák-e a hálózattal kapcsolatos problémákat is. Ha még nem tette meg, tiltsa le a WiFi-t (ha jelenleg csatlakozik a WiFi-hez), és próbáljon szöveges üzenetet küldeni, vagy végezzen egy gyors Google-keresést az eszközén. Ha a telefonodon minden működik, kivéve a hívásait, akkor továbbléphetünk. Ha más problémák merülnek fel - például nem tud telefonhívást kezdeményezni, vagy az adatokat nem használják - előfordulhat, hogy más, hálózattal kapcsolatos probléma van a kezedben. Szerencsére útmutatókkal rendelkezünk mind a hálózati problémák megoldására, mind az SMS-problémák megoldására, tehát olvassa el az egyes kérdésekre vonatkozó útmutatókat. Ellenkező esetben folytassuk az eszköz hibaelhárítását a hívással kapcsolatos problémák miatt.
Ellenőrizze, hogy telefonja nincs-e működtetve
Talán ostobanak hangzik, de ha telefonját nem-zavaró üzemmódra hagyja, akkor problémák merülnek fel a bejövő hívásokra. Annak ellenőrzése érdekében, hogy telefonja be van-e állítva a telefonhívások engedélyezésére, csúsztassa le az értesítő tálcát, hogy megjelenjen a gyorsbeállítások menü. Győződjön meg arról, hogy a zavarás nélküli mód szürkén van és le van tiltva; ha világít, kattintson az ikonra a letiltásához. Miután letiltotta a zavarás nélküli üzemmódot, a telefon ismét figyelmeztet, amikor bejövő hívás érkezik.
Ellenőrizze a telefon blokklistáját
Haladjon bele a hívásbeállításokba azáltal, hogy megnyitja a Telefon alkalmazást az alkalmazásfiókból. Érintse meg a hárompontú menügombot a képernyő jobb felső sarkában, és válassza a „Beállítások” menüpontot. A „Hívásbeállítások” kategóriában a „Számok blokkolása” felirat jelenik meg, mint az első lehetőség; érintse meg a menüt a következő képernyőre lépéshez. Győződjön meg arról, hogy véletlenül nem blokkolta a megkeresni kívánt számot, ha van, érintse meg a kijelző jobb oldalán található törlés ikont a szám törléséhez a listából, és próbálja meg újra felhívni az adott személyt.
Egyidejűleg le kell tiltania a „Névtelen hívások blokkolása” funkciót is, ha engedélyezte azt, hogy megtudja, hogy az Ön elérésével próbálkozó személy átjuthat-e egyszer, amikor az opció le van tiltva.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Ha kipróbálta a fenti lépéseket, és a telefon továbbra sem képes telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, akkor megpróbálhatja számos beállítást visszaállítani az alapértelmezett üzemmódra. Először kezdje meg a beállítási menü megnyitásával, és keresse meg a “Biztonsági másolat és visszaállítás” opciót a beállítási lista alján. Ha egyszerűsített módban látja a beállításokat, akkor ezt az opciót az „Általános kezelés”, majd a „Visszaállítás” lehetőség kiválasztásával találja meg. Ebben a menüben három visszaállítási lehetőséget talál: „Beállítások visszaállítása”, „Hálózati beállítások visszaállítása”., ”És a„ Gyári adatok visszaállítása. ”A második opciót fogjuk használni:„ Hálózati beállítások visszaállítása. ”Ez visszaállítja a WiFi, a Bluetooth és a mobil adatkapcsolatot a hordozó által engedélyezett alapértelmezett értékre. Ha a hálózati beállításokat felhasználói hiba vagy egy gazember alkalmazás megváltoztatta, ez az opció visszaállítja a telefon hálózati képességeit. Vegye figyelembe, hogy a WiFi és a Bluetooth beállításai és eszközei elvesznek, tehát újra kell adnia a jelszavait, és vissza kell állítania az eszközöket a telefonra, miután az alaphelyzetbe állítást elvégezte.
A hálózati beállítások visszaállítása után (csak néhány perc eltelése eltarthat) próbáljon meg kezdeményezni vagy fogadni egy telefonhívást, és ellenőrizze, hogy a hívási képességek visszaálltak-e a telefonra. Ha vannak, nyugodtan visszaállíthatja a korábban eltávolított vezeték nélküli és Bluetooth-eszközöket a hálózati beállítások visszaállításával. Ha nem, folytassa a következő útmutatóval.
Tisztítsa meg a gyorsítótár partícióját
Következő lépés az alaphelyzetbe állítások listáján: az S7 gyorsítótár-partíciójának ürítése. Ha még soha nem törölte a telefon gyorsítótár-partícióját, akkor óvatosan járjon el, és figyelmesen kövesse ezt az útmutatót. Ezt a lépést könnyű megtenni, de ha a rossz menüt választja, törölheti vagy megtisztíthatja a telefont. Az S7 gyorsítótár-partíciójának törlése nem törli a felhasználói adatokat vagy alkalmazásokat az eszközről. Ehelyett a gyorsítótár-partíció tárolja az összes ideiglenes adatot, amelyet a telefon alkalmazásai és szoftverei mentettek, lehetővé téve a telefon számára, hogy az alkalmazás adatait gyorsabban töltse be. Sajnos ez az információ időnként problémákat vagy problémákat okozhat a telefonjával, ha valami nem megfelelő a gyorsítótárban. A gyorsítótár-partíció törlésekor javítania kell az eszköz használhatóságával vagy kapcsolatával kapcsolatos minden kisebb problémát.
Kezdje a telefon teljes kikapcsolásával. Ha az eszköz ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot, a Bekapcsoló gombot és a Hangerő gombot. Miután a „Helyreállítási indítás” szavak megjelennek a képernyő tetején, elengedheti ezeket a gombokat. Kék képernyő, amelyen a „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg legfeljebb harminc másodpercig; a kijelző ezután figyelmezteti, hogy a rendszerfrissítés sikertelen volt. Ez normális, ezért ne aggódj. Hagyja, hogy a telefon üljön még néhány másodpercig, és a kijelző fekete háttérre vált, sárga, kék és fehér szöveggel. A képernyő tetején megjelennek az „Android Recovery” szavak; sikeresen indította helyreállítási módot az Android rendszeren. A hangerő-szabályozó gombokkal mozgathatja a választót fel és le, és lépjen le a menü „Cache partition wipe” elemére. A fenti képen a kijelölt kék vonal alatt van - csak akkor válassza ezt az opciót, ha meg akarja törölni a teljes telefonját. Miután kiemelte a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet, nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához, majd a Hangerő gombokkal jelölje ki az „Igen” elemet, majd a bekapcsológombot ismételje meg a megerősítéshez. A telefon elkezdi a gyorsítótár-partíció törlését, ami néhány percet vesz igénybe. Tartsa szorosan, amíg a folyamat folytatódik. Ha kész, akkor válassza az „Újraindítsa az eszközt most” lehetőséget, ha még nincs kiválasztva, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.
Miután az eszköz újraindult, próbálkozzon még egyszer telefonhívás kezdeményezésével vagy fogadásával. Ha a telefonja továbbra sem csinálja egyikét sem, és biztos benne, hogy a probléma nem a szolgáltató mobilhálózatán vagy a telefon rosszul működő alkalmazásán alapszik, akkor átválthatunk a végső hibaelhárítási útmutatónkra.
A telefon gyári visszaállítása
Végül eljutunk az utolsó lépéshez, amikor bármilyen hibaelhárítást végzünk a telefonján: a gyári adatok teljes visszaállítása. Mint fentebb említettük, gondoskodjon arról, hogy figyelmesen kövesse ezt az útmutatót, és elvégezze az előző lépéseket, mivel a telefon gyári visszaállítása megtisztítja az eszközön tárolt adatokat és alkalmazásokat.
Mielőtt azonban teljesen visszaállítaná a készüléket, érdemes biztonsági másolatot készíteni a telefonról a felhőbe. Néhány javaslat: A Samsung Cloud és a Google Drive a legjobban működik az eszközével, de ha valami hasonlót szeretne használni, mint például a Verizon Cloud, akkor ez is működni fog. Használhat olyan alkalmazásokat is, mint az SMS mentés és visszaállítás, valamint a Google Fotók, hogy biztonsági másolatot készítsen SMS-eiről, hívásnaplójáról és fotóiról a felhőbe. Fontos fájlokat vagy információkat továbbíthat a készülékbe telepített SD-kártyára is; A gyári alaphelyzetbe állítások csak akkor törölhetik az SD-kártyákat, ha ellenőrizünk egy adott beállítást.
Miután biztonsági másolatot készített a fájljairól, nyissa meg a beállítási menüt, és válassza a „Biztonsági másolat és visszaállítás” menüpontot, a standard beállítások menü „Személyes” kategóriájában és az egyszerűsített elrendezés „Általános kezelése” részében. Ezúttal válassza a harmadik alaphelyzetbe állítási lehetőséget, a „Gyári adatok visszaállítása” menüpontot. Ez megnyit egy menüt, amelyen megjelenik minden telefon, amelybe be van jelentkezve, és figyelmeztetés, hogy az eszközön minden megsemmisül. Mint fentebb említettem, az SD-kártya nem kerül visszaállításra, hacsak nem választja a menü alján található „SD-kártya formázása” lehetőséget. ön dönti el, hogy ezt akarja-e tenni, de ehhez a folyamathoz nem szükséges. Mielőtt a „Telefon visszaállítása” menüpontot választja a menü alján, ellenőrizze, hogy telefonja be van-e dugva vagy teljesen feltöltve. A gyári alaphelyzetbe állítás nagy mennyiségű energiát igényelhet, és fél órát is igénybe vehet, tehát nem akarja, hogy telefonja meghaljon a folyamat során.
Miután megerősítette, hogy készüléke töltődik vagy töltődik, válassza a képernyő alján a „Telefon visszaállítása” lehetőséget, és írja be a PIN-kódot vagy jelszót a biztonsági ellenőrzéshez. Ezt követően a telefon újraindul. Hagyja, hogy az eszköz üljön, és fejezze be a folyamatot; ne zavarja az S7-et ebben az időben. Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött - ez ismét harminc percet vagy többet is igénybe vehet - elindul az Android telepítő képernyőjén. A szokásos módon fejezze be a készüléken a beállítást. Miután megérkezett a készülék kezdőképernyőjére, megpróbálhat telefonhívást kezdeményezni. Általában a telefon bármilyen szoftverhibáját teljesen megjavítják a telefon teljes törlésével, tehát ha fennmaradó problémák vannak, csak egy utolsó javaslatunk van.
Vegye fel a kapcsolatot vezeték nélküli szolgáltatójával / viszonteladójával
Ha a fentiek szerint mindent megtett, és továbbra sem sikerül telefonhívásokat küldeni vagy fogadni, itt az ideje, hogy felvegye a kapcsolatot a szolgáltatóval vagy a helyi viszonteladóval, hogy megpróbáljon beállítani egy támogatási találkozót. Használhatja a hordozói támogató telefonvonalat is, de ez gyorsabb és gyorsabb, ha személyesen találkozik technikusával. Lehet, hogy ki kell cserélnie a SIM-kártyát, vagy javításra kell elküldenie a telefonját, ha továbbra is a jótállás vonatkozik rá.
Miután megkapta az új SIM-kártyát vagy javított telefont, próbáljon meg még egyszer telefonhívást kezdeményezni egy barátjának, csak annak érdekében, hogy az eszköz működik. Minden szerencsével nem kell ilyen messzire jutnod a kalauzban, de ha van, akkor a javított telefonnak mindennek meg kell lennie, amire szüksége lehet, hogy biztonsági másolatot készítsen és működjön a telefonhívásaival.
