Böngészője hirtelen megállíthatja a mellékletek letöltését. A számítógépes védelem néha megóv a gyanús adatoktól, de néha hibát okozhat.
Lásd még az összes olvasatlan e-mail törlése a Gmailben című cikket
Akárhogy is, számos módon javíthatja ezt az előfordulást, de a helyes az okoktól függ. Csak az egyenkénti levonással találhatja meg az okot. Olvassa el ezt a cikket, és megtudhatja, mit kell tenni, ha az e-mail mellékletek már nem töltődnek le.
Kapcsolja ki a víruskereső szoftvert
Időnként az antivírus nem engedi letölteni a mellékleteket, hogy megvédje Önt a potenciálisan káros adatoktól. Ha tudja, hogy az e-mail megbízható forrásból származik, kikapcsolhatja a böngésző védelmét.
Ha laptopot vagy számítógépet használ, a legtöbb víruskereső program kiterjesztéssel rendelkezik a webböngészőhöz. Kattintson a böngésző képernyő jobb felső sarkában található kiterjesztésre. Ezután módosítsa a beállításokat az e-mail vagy az előugró ablakok letiltásának letiltásához.
Ha nem találja a böngésző kiterjesztését, akkor a víruskereső ikont a tálca jobb oldalán találhatja meg. Kattintson a jobb gombbal a víruskereső ikonra, és kattintson a „Letiltás” gombra.
Miután letiltotta az antivírust, próbálja meg újra letölteni a mellékletet. Ha letöltheti, az antivírus már korábban megállította Önt.
Kapcsolja ki a Windows tűzfalat
A Windows tűzfal megakadályozhatja az e-mail mellékletek letöltését is. Ha a tűzfal be van kapcsolva, próbálja letiltani. Ehhez:
- Kattintson a képernyő bal alsó részén található „Start” gombra.
- A menü bal oldalán válassza a „Beállítások” menüpontot (fogaskerék ikon).
- Az ablak bal oldalán válassza a „Windows biztonság” elemet.
- Lépjen be a 'Firewall & Network Protection' menübe.
- Válassza ki a nevét az „aktív” státusú hálózatra (általában „nyilvános”)
- Kapcsolja ki a kék kapcsolóra kattintva.
Miután letiltotta a víruskeresőt és a tűzfalat, képesnek kell lennie a mellékletek letöltésére.
Átmeneti tár ürítése
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínű, hogy a gyorsítótár megtelt. A gyorsítótár vagy az Ideiglenes internetes fájlok mappa minden meglátogatott webhely és minden letöltött fájl nyilvántartását tárolja.
A gyorsítótárnak köszönhetően böngészője könnyen elérheti ezeket a nyilvántartásokat, és könnyebben betöltheti a webhelyeket. Ha azonban a böngésző nem távolítja el automatikusan a gyorsítótárat, és nem is manuálisan, nem elég gyorsan kitölteni.
Ez azt jelenti, hogy a böngésző nem tud új letöltési rekordot létrehozni, így nem engedi új fájl letöltését. Minden egyes böngésző kissé eltérő utat követ a cache ürítéséhez. Ez általában a 'Beállítások' menüben található.
Például a gyorsítótár törléséhez a Chrome-ban:
- Kattintson a képernyő jobb felső részén található „Több” ikonra (három függőleges pont).
- Vigye az egérmutatót a 'További eszközök' fölé.
- Kattintson a „Böngészési adatok törlése” elemre.
- Válassza az „All Time” lehetőséget az Időtartomány sávból.
- Kattintson az 'Adatok törlése' elemre.
Ily módon kiüríti a gyorsítótárat, és felszabadít helyet az új letöltési rekordokhoz.
Hiányzik a merevlemez kapacitása
Ez nagyon ritka előfordulás, de néha a melléklet nagyobb lehet, mint a tárolókapacitás. Ebben az esetben a számítógép nem tölti le őket.
Ellenőrizze, hogy van-e a kijelölt letöltési partíciónak elegendő hely a melléklethez. Ha nem, távolítson el néhány fájlt, hogy helyet szabadítson fel rá.
Alternatív megoldásként, ha több partícióval rendelkezik, az alapértelmezett letöltési helyet másikra válthatja. Például a Chrome-ban a következő lépéseket kell követnie:
- Válassza a „További” ikont a képernyő jobb felső sarkában (három függőleges pont).
- Kattintson a "Beállítások" gombra.
- Keresse meg a „Letöltések” részt.
- Kattintson a 'Change' elemre a 'Location' sorban.
- Válasszon másik partíciót, és töltse le a mappát.
- Kattintson a „Mappa kiválasztása” elemre.
Most elegendő helyre van szüksége a mellékletek letöltéséhez.
E-mail figyelmeztetéseket kap?
Ha figyelmeztető üzenetet kap, mielőtt a böngésző megakadályozná a mellékletek letöltését, akkor valószínűleg a fájlok sérültek.
A böngésző néha értesíti Önt, hogy egy fájl nem ellenőrzött szkripteket engedélyez, vagy hogy titkosított melléklettel rendelkezik. Ezenkívül figyelmeztetheti Önt, hogy nem tudja ellenőrizni az üzenet hitelességét.
Ha úgy gondolja, hogy az e-mail gyanúsnak tűnik, ne nyissa meg. Ehelyett jelentsen spamnek vagy adathalásznak, és távolítsa el. Másrészt, ha megbízható forrásból származik, akkor figyelmeztetéseket figyelmen kívül hagyhatja. Ebben az esetben kövesse a fenti módszerek egyikét, és töltse le a mellékletet.
Legyen óvatos a mellékletek letöltésekor
Frissítheti böngészőjét, amely megakadályozza a mellékletek letöltését. Leggyakrabban ez semmi komoly. Ennek ellenére néha ok van aggodalomra.
Győződjön meg róla, hogy alaposan ellenőrizze az e-mail feladót és a tartalmat, mielőtt megkerüli a biztonságot, és egyébként letölti azt. Noha ez néha zavar lehet, a készüléken lévő eszközök csak megpróbálják biztonságot nyújtani.
