A firmware frissítéseinek állítólag a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus korábbi hibáit kell kijavítania, ám bizonyos körülmények között ezek általában valamilyen új sorozatot okoznak. Így kezdett bejelenteni a Galaxy felhasználóinak a firmware-rel kapcsolatos problémák mintázataként megjelenő jelentést.
Bizonyos esetekben az eszköz beragadt a logó képernyőjén a rendszerindítási folyamat során, és már nem tud továbbjutni ezen a szakaszon. Alternatív megoldásként az eszköz bármilyen probléma nélkül befejezheti a frissítést, és később bármilyen véletlenszerű újraindítást kezdeményezhet, függetlenül attól, hogy mit tesz a felhasználó.
A mai cikk egy alapvető hibaelhárítási módszert kínál, amely három alapvető lépésből áll. Leggyakrabban ezek a lépések segítenek legyőzni a firmware-frissítési problémát, és más kellemetlenségek nélkül használhatják a Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus készüléket.
A probléma, ahogy sokan leírják, az, hogy ha hónapok óta használja a Galaxy okostelefonját, és nyilvánvalóan, miután különböző frissítéseket hajtott végre, egy bizonyos ponton egy adott frissítés egy bizonyos ponton mindent blokkol. A telefon elindítja az újraindítási folyamatot, ami egy firmware frissítés után meglehetősen szokásos, és amely megakadályozza az újraindítás közepét anélkül, hogy visszatérne a kezdőképernyőhöz.
Ha folyamatosan látja a képernyőn a Samsung Galaxy S8 szöveget és emblémát, vagy a képernyő fekete marad, és órákig így marad, akkor nyilvánvalóan nem fogja megjavítani. Nyilvánvalóan sérült gyorsítótárak vagy adatok kérdése, tehát itt próbálhatja megoldani:
1. lépés - Az összes gyorsítótár törlése - törölje le a gyorsítótár partícióját a Galaxy S8 Pluson
A frissítés során a jelenlegi rendszer- vagy alkalmazás-gyorsítótár sérült lehet. Ugyanakkor előfordulhat, hogy az új firmware nem lesz kompatibilis a régi gyorsítótárral. Akárhogy is, az ilyen konfliktusok rossz teljesítményt eredményeznek, és esetlegesen olyan akadályokat eredményezhetnek, mint amilyeneket fentebb leírtunk.
Mivel a gyorsítótár törlését javasoljuk periodikusan, megelőzési módszerként, természetesnek tűnik, hogy ez legyen az első javítási kísérlet, amikor az eszköz elakad a rendszerindítás során.
A gyorsítótár partíciójának törlése:
- Kapcsolja ki a készüléket;
- Egyidejűleg nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot és a Hangerő növelése gombot;
- E két gomb elengedése nélkül indítsa el és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot;
- Engedje el a Bekapcsoló gombot, amint a „Samsung Galaxy S8 Plus” felirat megjelenik a kijelzőn;
- Engedje fel a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, amint az Android logó megjelenik a képernyőn;
- Várjon akár 60 másodpercet, majd kezdje el navigálni a helyreállítási módban:
- Használja a Hangerő csökkentését a menük közötti váltáshoz és a „Gyorsítótár-partíció törlése” lehetőség kiválasztásához;
- A bekapcsoló gombbal indítsa el a törlést;
- A végső megerősítéshez ismét használja a Hangerő csökkentő gombot az Igen kiválasztásához, majd a Bekapcsoló gombot;
- Várja meg, amíg befejezi a gyorsítótár törlését;
- A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszerindítás most” lehetőséget;
- A bekapcsológombbal indítsa el az újraindítást, és várjon, amíg befejeződik, egy kicsit hosszabb, mint általában, mint amire észreveszi.
Ha ez az első lépés nem oldotta meg a problémát, akkor a rendszer-visszaállítást radikális megoldásként kezeli. Mivel ez az újraindítás a telefon belső tárolójában jelenleg tárolt összes adat elvesztéséhez vezet, megpróbálhatja kipróbálni a következő javasolt lépést a tényleges visszaállítás előtt.
2. lépés - indítsa el a Galaxy S8 Plus készüléket biztonságos módba
Ennek oka lehet az, hogy egyes alkalmazások összeférhetetlenné válhatnak az új rendszerrel, ezért a rendszerindítási problémák is felmerülhetnek. Annak érdekében, hogy meggyőzze magát arról, hogy nem érintett harmadik féltől származó alkalmazás, a következő lépésekkel kell belépnie a biztonságos módba:
- Tartsa nyomva a Bekapcsoló gombot;
- Engedje el, amikor a képernyőn megjelenik a Galaxy S8 Plus szöveg;
- Érintse meg hosszan a Hangerő csökkentő gombot;
- Amikor az eszköz befejezi az újraindítást, engedje el a gombot, amint a képernyőn megjelenik a Biztonságos mód szöveg.
Ha ezt eddig megtette, nagy reményekkel kell számolni arra, hogy van egy viszonylag könnyen megoldható probléma, amely nem igényli a 3. lépést. Használja ki a helyzetet és készítsen biztonsági másolatot a legfontosabb fájlokról és beállításokat, csak arra az esetre, ha eljut a visszaállítási részre.
Néhány felhasználó kijelentette, hogy néhány harmadik féltől származó alkalmazást el kell távolítania a probléma megoldására, míg mások rájöttek, hogy a telefon a biztonságos módban történő újraindítás után minden probléma nélkül elindul a normál módba.
Ezek egyike sem működött érted? Tovább…
3. lépés - Végezze el a fő visszaállítást a helyreállítási módból
Mint már említettük, ez a folyamat törli a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus teljes tartalmát és összes beállítását. Az okostelefon visszatér a gyári alapbeállításokhoz, bár a firmware lesz a legfrissebb frissített verzió.
A stratégia problémája az, hogy törli a fájlokat és a gyorsítótár partíciót, valamint az összes korábban kiválasztott beállítást. Ha az előző lépésben sikerült elérnie a biztonságos módot, és létrehozta a biztonsági másolatot, akkor ezeket a fájlokat és beállításokat vissza tudja állítani. Csak remélem és imádkozom, hogy az alaphelyzetbe állítás működni fog, mert ha a frissítési folyamat elsősorban nem ért véget, akkor még az alaphelyzetbe állítás sem fogja megjavítani az eszközt.
A helyreállítási módba való belépéshez és a fő visszaállítás indításához:
- Kapcsolja ki a telefont;
- Egyidejűleg nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, majd a Bekapcsoló gombot - ez az utolsó kiegészítés meg fogja változtatni, tehát nem számít, meddig nyomta meg az első két gombot, számít, hogy megnyomja a harmadik;
- Engedje el a Bekapcsoló gombot, amikor a képernyőn a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus szöveg jelenik meg;
- Tartsa nyomva a másik két gombot, amíg a képernyőn megjelenik a Rendszerfrissítés telepítése szöveg;
- Csak néhány másodperc múlva engedje el a gombokat, amikor megjelenik az Android rendszer helyreállítási menüje;
- Várjon 30–60 másodpercet, majd csak a Menü csökkentése gombot érintse meg a menükben való navigáláshoz;
- Jelölje ki a Adatok törlése / Gyári visszaállítás lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombbal;
- Jelölje ki az Igen - az összes felhasználói adat törlése opciót, és válassza ki a bekapcsológombbal;
- Miután az okostelefon elvégezte a fő visszaállítást, jelölje ki a Rendszer újraindítása most lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombbal.
Ezen utolsó lépéssel csak meg kell várnia, amíg a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus újraindul. Kicsit hosszabb időt vesz igénybe, mint régen, de ha továbblép a következő szakaszba, és valóban képes bekapcsolni, akkor megjelenik a konfigurációs képernyő, amely mindenféle részlet bemutatását kéri, akárcsak az első amikor elvette a dobozból.
Sajnos a készüléknek lehetősége van arra is, hogy úgy manifesztálódjon, mint először, és elakadjon a rendszerindítás során. Ez csak azt jelentheti, hogy a firmware frissítése sikertelen lehet, ebben az esetben nem tudja használni az eszközt a firmware újratelepítése nélkül. Nem kell ragaszkodnia ehhez a szemponthoz, az eszközt hivatalos szervizbe kell vinnie, és hagynia kell, hogy a szakemberek kezelje. Amúgy semmit sem tehettél vele időközben, egyedül, tehát csak menj a legközelebbi mobilszolgáltatáshoz.