A Galaxy S8 és a Galaxy S8 Plus néha üzenetet küld: „Figyelem: A kamera nem sikerült”. Ez több napos használat után is megtörténhet. Egyes felhasználók azt is panaszolták, hogy a kamera nem működik még azután, hogy megpróbálta újraindítani, és a telefon gyári alaphelyzetbe állítása után sem kellene aggódnia, itt lehet megoldani a problémát a Galaxy S8 és a Galaxy S8 Plus készülékeknél. Legalább három módszer létezik ennek megoldására;
Indítsa újra a Galaxy S8 készüléket, és állítsa visszaállítási módba, körülbelül hét másodpercig várva, amíg a telefon kikapcsol és rezeg.
Alternatív megoldásként megkeresheti a beállításokat, majd megtalálhatja a Camera App alkalmazást az alkalmazáskezelőben. Innentől kiválasztja a kényszerleállítást, majd törli a gyorsítótárat és az adatokat is.
Egy másik módszer a meghibásodott kamera problémájának megoldására: a gyorsítótár-partíció törlése, amely könnyen elvégezhető a telefon kikapcsolásával, ha egyszerre egyszerre nyomja meg a tápfeszültséget, a hangerőt és a home gombot.
Ezt követően egyszerre engedje el a három gombot és engedélyezze az Android rendszer képernyőjének helyreállítását. A hangerő csökkentő gomb használatával ki kell emelnie a gyorsítótár-törlés partíciót, majd kiválasztja a bekapcsológombot.
Ez a három módszer véglegesen megoldja a Galaxy S8 és a Galaxy S8 Plus fényképezőgép problémáját, és ha a probléma továbbra is fennáll, ez alapvetően azt jelenti, hogy a kamera megsérült, és tanácsos a lehető leghamarabb kapcsolatba lépni a szállítóval vagy a Samsung ügyfélszolgálatával. Cserélni fogják őket, mert nagy a esélye annak, hogy a Galaxy S8 és a Galaxy S8 Plus fényképezőgépe megsérül, és esetleg nem működik újra.
