Mindannyiunknak problémái voltak e-mailekkel, de az egyik leggyakoribb probléma az, ha nem tudja megnyitni a mellékletet, ami nagyon bosszantó lehet. A jó hír az, hogy mivel az Android-ot használja, segítünk abban, hogy megoldást találjunk a problémára, amikor a Samsung Galaxy S9 vagy a Galaxy S9 Plus nem tudja megnyitni az e-mail mellékleteket.
Először azt magyarázzuk meg, hogy mi a valójában a leggyakoribb probléma, hidd el vagy sem, a probléma valószínűleg semmi köze sincs az okostelefonhoz. Ez nagyszerű hír, mert a probléma annyira gyakori, hogy többféle megoldást kínálunk.
Az első megoldás, amelyet meg kell próbálnia az e-mail mellékletek újbóli megnyitásához a Samsung Galaxy S9 vagy a Galaxy S9 plus okostelefonon, az alábbiakban felsorolt lépések segítségével hajthatja végre:
- Kezdje a telefon szoftverfrissítésével
- Próbáljon meg eltávolítani az e-mail fiókot, és tegye vissza
- Végül hajtsa végre a gyári alaphelyzetbe állítást a telefonján.
A fentiek a kulcsfontosságú lépések a probléma megoldásához, de ne aggódjon, nem várjuk el, hogy már tudja, hogyan kell csinálni. Áttekintő útmutatót adunk Önnek arról, hogyan teheti meg a fentieket. Az első lépés az eszköz újraindítása, majd az e-mail alkalmazás újbóli megnyitása. Ha nem tudja letölteni az e-mail mellékletét, hajtsa végre az alábbi lépéseket.
1. lépés - Galaxy S9 szoftverfrissítés
A szoftver frissítéséhez a következő lépéseket kell tennie. Nyissa meg a kezdőképernyőt és keresse meg az alkalmazás menüjét. Most keresse meg a beállításokat arról, hogy hol érheti el az eszközről opciót. Itt kell megérintenie a szoftverfrissítést, majd frissíteni kell most.
A szoftverfrissítés végrehajtásával okostelefonján könnyen megoldhatja a bonyolult kérdéseket. Javasoljuk, hogy mindig tartsa naprakészen a szoftvert a legújabb operációs rendszer verziójával, hogy ellenőrizze az összes biztonságot és a hibajavítást. Ha ezt megtette, próbálkozzon újra az e-mail alkalmazással.
2. lépés - Állítsa vissza az e-mail fiókot
Ha a fentiek nem működtek, akkor törölnie kell az e-mail fiókot, majd újra hozzá kell adnia az e-mail fiókot. Ezt akkor kell megtenni, ha az alapértelmezett e-mail alkalmazást használja, de ha letöltött egy harmadik féltől származó alkalmazást, akkor el kell távolítania az alkalmazást és telepítenie kell azt.
Ha az alapértelmezett alkalmazást használja, akkor fel kell lépnie a kezdőképernyőre, és meg kell találnia az alkalmazás menüjét. Ezután hozzáférnie kell a fiók opcióhoz, és meg kell találnia az e-mail fiók gombot. Végül érintse meg a Több lehetőséget, majd távolítsa el a fiókot. Ha kész, akkor hozzá kell adnia a fiókot a lehetőségekhez, és ismét be kell írnia az e-mail címét.
3. lépés - Állítsa alaphelyzetbe a készüléket
Ha a fenti nem működött, akkor az utolsó használható lehetőség a gyári alaphelyzetbe állítás. Ez az utolsó lehetőség, és amint a neve is sugallja, a telefonján mindent töröl, és visszatér a Samsung Galaxy S9 vagy a Galaxy S9 Plus okostelefon gyári beállításaihoz. Ez a folyamat törli az összes adatot és beállítást.
A fenti lépés végrehajtása előtt készíthet biztonsági másolatot. Ez garantálja, hogy adatai nem vesznek el, még akkor sem, ha a gyári alaphelyzetbe állítja. Ha ezt a lépésről lépésre követi, akkor nem lesz problémája az e-mail alkalmazáshoz vagy a melléklethez való hozzáféréssel. Ha a melléklet továbbra sem nyílik meg, akkor újra meg kell kérnie az e-mailt.
