Fontos figyelmeztetés van a Kindle tulajdonosai számára: feltétlenül frissítse eszközét a legújabb szoftververzióra, az ASAP-ra, mivel az Amazon blokkolja a régebbi szoftvereket futtató Kindles számára az online szolgáltatások elérését március 22-én, kedden.
Az Amazon februárban mutatta be az új Kindle szoftverfrissítést, amelynek célja az e-könyvtár böngészésének és új tartalom felfedezésének fejlesztése, és most a vállalat figyelmezteti a 2013 előtti Kindles tulajdonosát, hogy frissíteniük kell az új verzióra. ha online akarnak maradni. Konkrétan, a Kindles „online” hozzáférése azt jelenti, hogy belép a Kindle Store-ba új e-könyvek böngészéséhez és vásárlásához, hozzáférés a felhasználó saját Cloud könyvtárához, a tartalom letöltéséhez és szinkronizálásához, a készülékre e-mailben kapott Kindle tartalom fogadásának képessége, a Kindle kísérleti használata Webböngésző és szoftverfrissítések fogadásának képessége.
Március 22.-től a Kindles, amely nem futtatja a szükséges szoftververziót, a következő üzenetet jeleníti meg, amely általában csak egy normál csatlakozási kieséskor jelenik meg:
A Kindle jelenleg nem tud csatlakozni. Kérjük, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hatótávolságon belül van-e, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, indítsa újra a Kindle-t a Beállítások menüjéből, és próbálja újra.
A normál hálózati problémától eltérően azonban a Kindle-t határozatlan ideig blokkolják az online hozzáféréstől, amíg a szükséges Kindle szoftverfrissítés telepítésre nem kerül, és a vezeték nélküli távolság ellenőrzésére vonatkozó üzenetben szereplő tippek nem lesznek hasznosak. Ezen a ponton a felhasználóknak USB-n keresztül kell csatlakoztatniuk a Kindle-t a PC-hez vagy a Mac-hez, és manuálisan frissíteniük kell a legújabb szoftververzióra. Bár a kézi frissítés folyamata viszonylag egyszerű, az online frissítés gyorsabb és könnyebb, ezért feltétlenül frissítse vezeték nélkül a 22. nap előtt, ha szükséges.
Az Amazon értesítése a következő Kindle eszközöket érinti, amelyeknek legalább a megfelelő szoftververziót futtatniuk kell:
Kindle 1. generáció (2007): 1.2.1 verzió
Kindle 2. generáció (2009): 2.5.8 verzió
Kindle DX 2. generáció (2009): 2.5.8 verzió
Kindle Keyboard 3. generáció (2010): 3.4.2 verzió
Kindle 4. generáció (2011): 4.1.3 verzió
Kindle 5. generáció (2012): 4.1.3 verzió
Kindle Touch 4. generáció (2011): 5.3.7.3 verzió
Kindle Paperwhite 5. generáció (2012): 5.6.1.1 verzió
A legújabb, 2013-ban vagy később kiadott Kindles már futtatja a szükséges szoftververziót, így ezen eszközök tulajdonosainak nem kell frissíteniük. Végül, néhány Kindle eszköz beépített 2G vagy 3G mobil adat interfészgel rendelkezik, de a szoftverfrissítéshez szükség van Wi-Fi kapcsolat használatára, ezért a szoftverfrissítés ellenőrzése előtt csatlakoztasson egy érvényes Wi-Fi hálózathoz.
A Kindle tulajdonosok a szoftververzió ellenőrzéséhez a kezdőképernyőn válassza a Menü> Beállítások> Eszközinformáció menüpontot (egyes Kindles megjeleníti a verziószámot a képernyő tetején, miután navigált a Menü> Beállítások menüpontra ).