, megmutatjuk, hogyan lehet elhárítani az iPhone 10 készüléken a „Nem sikerült e-mailt kapni, a kiszolgálóhoz való kapcsolat meghiúsult” hibát. Ha ezt a hibát tapasztalja, vagy ismeri valaki mást, akkor ez az útmutató hasznos lehet az Ön számára. Megpróbálunk minden szükséges és egyszerű információt megadni az iPhone 10-en a hiba előfordulásának okainak általános okairól, és ami a legfontosabb, hogyan lehet megoldani.
A telefonok az évek során puszta hívókészülékektől és szöveges üzenetezőgépektől fejlődtek ki. A legtöbb ember számára többcélú eszközök lettek, amelyek lehetővé teszik játékok vagy eszközök telepítését és lejátszását az üzleti életben. Az iPhone széles körű alkalmazásokat kínál, amelyek bármilyen célra felhasználhatók, ezek közül az e-mail is. Ha e-mailje személyes vagy üzleti használatra szolgál, akkor az automatikus szinkronizálása a telefonnal nagyon hasznos, és lehetővé teszi e-mailek elolvasását útközben.
Az iPhone 10 felhasználói azonban időnként jelentik a „Nem tudok levélben” hibát kapni, amikor új e-maileket szinkronizálnak a készülékükkel, különösen a Microsoft Exchange e-mail fiókokról. Ezt valószínűleg hálózati problémák vagy maga a szinkronizálási folyamat okozza. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási technikákat, amelyek az e-mail szinkronizálási probléma mögött meghúzódó okok miatt működnek.
Mielőtt ezt megtenné, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e egy adathálózathoz vagy a WiFi-hez. Az e-maileket csak akkor kaphatja meg, ha csatlakozik az internethez, ezért fontos ellenőrizni, hogy van-e jó hálózati kapcsolat. És ami még fontosabb, próbálja újraindítani a telefonját. Ha kész, folytassa az alábbi hibaelhárítási technikákkal
Írja be újra az e-mail hitelesítő adatait
A „Nem lehet leveleket kapni” probléma néha akkor fordul elő, ha a telefonjára bevitt e-mail hitelesítő adatok már nem érvényesek. Ez akkor fordul elő, ha megváltoztatta az e-mail jelszavát egy másik eszközön, és nem frissítette azokat az iPhone 10-en.
Csak annyit kell tennie, hogy újból beírja e-mail címét és jelszavát. Ezt az alábbi lépésről lépésre lehet végrehajtani:
- Nyissa meg a telefon beállításait
- Nyissa meg a Mail, Névjegyzék, Naptár elemet
- Folytassa a Fiókkal, és válassza a Jelszó lehetőséget
- Cserélje ki az eredeti jelszót az újra.
- A megerősítéshez nyomja meg a Kész gombot.
A módosítások alkalmazásához az iPhone 10-hez be kell jelentkeznie az új fiók adataival. A bejelentkezés után frissítheti az oldalt, és e-mailjei elkezdenek szinkronizálni.
Módosítsa a Microsoft Exchange biztonsági beállításait
Ez a nagyon okos megoldás telepített Active Directory-t igényel a számítógépen. Itt letöltheti ezt a szoftvert. Ha nem szívesen használja ezt a hibaelhárítási technikát, akkor folytassa az alábbiakban ismertetett más lehetőségekkel.
A szinkronizálási problémák gyakran előfordulnak a felhasználó Microsoft Exchange e-mail fiókjában. Ebben az esetben a biztonsági beállítások megváltoztatásával meg lehet határozni a problémát. Megteheti ezt a lépésről lépésre történő utasítások követésével.
- Nyissa meg az Active Directory-felhasználókat és a számítógépet
- Válassza a Nézet, majd az Speciális szolgáltatások lehetőséget
- Válassza ki a e-mail fiókot, és kattintson rá a jobb gombbal
- Válassza a Tulajdonságok lehetőséget, majd lépjen a Biztonság fülre
- Válassza az Advanced lehetőséget
- Jelölje be az 'Öröklődő engedélyek beillesztése az objektum szülőjéből' mezőt.
Ezzel a felhasználó megváltoztatja annak az e-mail szervernek a beállítását, amelyhez az iPhone megpróbál csatlakozni. Próbálkozzon újra az e-mail szinkronizálásával.
Távolítsa el és telepítse újra az e-mail szinkronizálást
A teljes e-mail telepítési folyamat megismétlése a szinkronizálási problémát is megoldhatja. Ezt az alábbiakban ismertetett lépésről lépésre követve teheti meg.
- Nyissa meg a telefon beállításait
- Kapcsolja ki az iCloud-ot
- Folytassa a Mail alkalmazással, és törölje az e-mail fiókját
- Állítsa be az e-mail fiókját a hitelesítő adatok újratelepítésével, de ezúttal változtassa meg a szinkronizálási opciót Napokról Nincs korlátozás értékre
- Végül válassza az Általános lehetőséget, majd az Alaphelyzetbe állítást, majd érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget
A fenti hibaelhárítási technikák valószínűleg meg tudják oldani az e-mail szinkronizálási problémáit, amelyek a következőt jelenítik meg: „Nem lehet leveleket kapni, a kapcsolat a kiszolgálóval sikertelen”. Ha a problémák a fent ismertetett megoldások ellenére továbbra is fennállnak, akkor ideje lehet keresni segítséget az Apple tech képviselőjétől.
Ezáltal a műszaki szakember képes lesz megállapítani, hogy vannak-e komolyabb alapvető problémák a hiba mögött az iPhone 10 készüléken. Hasznos lesz az is, ha tudatja a műszaki képviselőt, hogy milyen műveleteket hajtott végre a telefonon.
