Bár az Android lehetővé teszi az APK-k elérését, letöltését és telepítését külső forrásokból, az Android-felhasználók többsége minden nap a Google Play Áruházban támaszkodik az új alkalmazások telepítésére és a régi frissítésére. Ennek értelme van - a Play Áruház minden Kínán kívüli Android telefonra telepítve van, és az Apple App Store az iPhone készüléken a legtöbb felhasználót arra késztette, hogy támogassa a mellékelt áruházat telefonjával az összes alkalmazáshoz kapcsolódó igényt kielégítve. De mint minden online áruház felületén, a Play Áruház sem tökéletes. Számos problémát, problémát és hibát okozhat, amelyeket gyakran egy általános üzenet és egy alfanumerikus kód jelöl, amely a Google saját fejlesztési csapatán kívüli fogyasztók számára semmit sem jelent.
Lásd még a Legjobb javítások cikkünket - sajnos a com.android.phone leállt
Az egyik leginkább irritáló hiba a „df-dla-15”, egy kód, amely akkor jelenik meg, amikor egy alkalmazást letölt vagy frissít a Play Áruházon. A Google csak egy általános hibaüzenetet küld erre vonatkozóan, kijelentve, hogy az alkalmazást nem lehet letölteni, és arra utal, hogy hiba történt az információk kiszolgálón történő letöltése során. A legtöbb ember számára ez zsargonnak tűnik - milyen szerver? Miért nem tudja lekérdezni telefonja ezeket az információkat? Biztos lehet benne, hogy ennek egy könnyű megoldása van. Vessen egy pillantást néhány megoldásra.
Tisztítsa meg a Google Play alkalmazás gyorsítótárát
Gyors linkek
- Tisztítsa meg a Google Play alkalmazás gyorsítótárát
- Távolítsa el a Google Play Áruház frissítéseit
- Állítsa vissza Google Fiókját
- SD kártya és fizetési lehetőség
- Extrém intézkedések
- A gyorsítótár partíciójának törlése
- A készülék gyári visszaállítása
- ***
A legtöbb modern operációs rendszerhez és alkalmazáshoz hasonlóan az Android gyorsítótár rendszert is használ a telefon gyors és zökkenőmentes működéséhez. Mind az eszköz, mind a telepített alkalmazások egyaránt tartalmaznak saját gyorsítótár-elosztást, amelyhez az alkalmazások hozzáférnek, hogy bizonyos adatokat és tárolást készen állnak a menet közben, hogy csökkentsék a betöltési időket és a dadogást. Sajnos a gyorsítótár használata nem jelent problémát. Számos olyan problémát látottunk, amikor a gyorsítótárazott adatok problémákat okozhatnak az Android-alkalmazásokban, és a Google Play Áruház nem idegen ezeknek a hibáknak. Nem számít a hibaüzenet - akár a df-dla-15, akár bármilyen más hibakód olvasása - a legmegbízhatóbb módszer a probléma megoldására az, ha belép a beállítási menübe, és üríti az alkalmazás gyorsítótárát. Lássuk.
Nyissa meg a telefon beállítási menüjét az alkalmazásfiókban lévő ikon használatával vagy a gyorsbeállítások tetején lévő hivatkozás megnyomásával. Miután belépett a beállításokba, görgessen lefelé, amíg meg nem találja az Alkalmazások menüt a beállításai között. A beállítási menü sorrendje és felépítése nagyrészt az Ön által használt Android-verziótól függ (nem is beszélve arról, hogy a gyártó mit helyezte az Android tetejére. A legtöbb Android-beállításmenüben vannak az alkalmazások a „Személyes” kategóriában, bár az Ön tapasztalata eltérő lehet - például a Samsung telefonjai az Alkalmazások menüt a „Telefon” alatt tartják. Ha erre kéri, érintse meg az „Alkalmazáskezelő” menüt ismét - nem minden Android-telefon rendelkezik ilyennel. alkalmazásokat, görgessen a listán a Google Play Áruház adatainak megtalálásához. Érintse meg a Play Áruházot az alkalmazás beállításainak megtekintéséhez.
Miután megnyitotta a Play Áruház alkalmazási adatait, érintse meg a „Tárolás” elemet az alkalmazás beállításain belül. Az Android régebbi verziói közvetlenül a képernyőn jeleníthetik meg a Cache törlése gombot, de az Android 6.0 Marshmallow vagy újabb verziója alapszintű „Használat információ” képernyőt jelenít meg, amelyet át kell kattintania a tároló és a gyorsítótár adatainak megtekintéséhez.
A Tárolás menüben két különálló lehetőség jelenik meg: Adatok törlése és Gyorsítótár törlése. Az Adat törlése frissíti az egész alkalmazást, és ezzel visszakerül a fiókjába, míg a Gyorsítótár törlése opció egyszerűen frissíti az alkalmazás tárolt adatait. Érintse meg a Cache törlése pontot, és a tárolt gyorsítótár adatainak száma nullára csökken. Nincs rászólítás vagy link, mert az alkalmazás gyorsítótárának ürítése nem olyan kockázatos, mint az alkalmazás adatainak törlése, ezért ne aggódjon az alkalmazások vagy információk ilyen módon elvesztése miatt.
Miután kitisztította az alkalmazás adatait, térjen vissza a Play Áruházba, és töltse le az alkalmazást vagy az alkalmazás frissítését, amely a hibaüzenetet jelentette. Mivel csak kiürítette az alkalmazás gyorsítótárát, és nem annak adatait, akkor nem kell visszajelentkeznie a Google Playbe az e-mailjével - csak használja a keresési vagy frissítési funkciót, hogy megtalálja az alkalmazást, amelyet korábban telepíteni próbált. A legtöbb felhasználó számára ennek azonnal meg kell szüntetnie a problémát. Ha továbbra is ugyanazt a hibakódot kapja, térjen vissza a beállításokba, és ezúttal ürítse ki az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat. Amikor a prompt megjelenik, vissza kell jelentkeznie a Google Playbe, de ellenkező esetben nem veszít el semmilyen adatot a telefonjáról. Végül indítsa újra telefonját és tegye újra a Google Play alkalmazást, hogy megnézze, jelenik-e új hibaüzenet.
Távolítsa el a Google Play Áruház frissítéseit
Ha továbbra is nehézségei vannak a Google Play szolgáltatással, miután az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat törölte, akkor még nem használhatja ki a lehetőségeket. Lehetséges, hogy az eszközt nem az alkalmazás gyorsítótárazott adatainak hibája okozta, hanem egy nemrégiben végrehajtott frissítés problémája. Ha ismeri a telefonon a közelmúltban frissített Play Áruházot, és azóta ezt a hibát tapasztalja, akkor el kell távolítania az alkalmazás frissítését a telefonjáról. Más operációs rendszerekkel ellentétben az Android valóban megkönnyíti a problematikus frissítések visszavonását a készüléken a beállítások menüben. Lássuk.
Kezdje úgy, hogy a korábban leírtak szerint lépjen a beállítási menübe, akár az alkalmazásfiók segítségével, akár a gyorsbeállítások fenti parancsikonjával. Menjen vissza ugyanahhoz az Alkalmazások menübe, amelyet már korábban említettünk, és érintse meg az Alkalmazáskezelőt, ha erre kéri. Miután belépett az alkalmazások menübe, keresse meg újra a Google Play Áruházot, és nyissa meg az alkalmazás információ menüjét, amelyet az előző lépésben meglátogattunk. Ezúttal ahelyett, hogy megnyitná a Tárolóképernyőt az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak ürítéséhez, érintse meg a hárompontos menügombot a képernyő jobb felső sarkában. A legtöbb telefonon ennek csak egy lehetőséget kell megjelenítenie: Uninstall Updates (Frissítések eltávolítása), amely lehetővé teszi, hogy visszatérjen a Play Áruház verziójához, amelyet eredetileg a telefon szoftverében szállítottak.
Koppintson erre a lehetőségre, majd a telefonon megjelenő összes következő üzenetnél kattintson az „Eltávolítás” elemre. Ez visszaállítja a Play Áruházot egy korábbi állapotba. Innentől kezdve azt javasoljuk, hogy indítsa újra a telefonját, csak annak biztosítása érdekében, hogy a Play Áruházot a lehető legtöbb üres állapotban nyissa meg. Miután újraindította telefonját, nyissa meg a Play Áruházot, és hagyja figyelmen kívül az alkalmazás frissítésére vonatkozó, a képernyőn megjelenő utasításokat. Térjen vissza ahhoz az alkalmazáshoz, amelyet eredetileg megpróbált frissíteni, telepíteni és tesztelni. Ha az probléma nélkül telepíti az eszközére, azt javasoljuk, hogy tartsa a Play Áruházot az aktuális verzión, amíg az alkalmazás javítása be nem születik egy későbbi frissítés során. A Play Áruház automatikus frissítésének letiltásához lépjen be a Google Play Áruház beállítási menüjébe, és váltson az „Alkalmazások automatikus frissítése csak Wi-Fi-n keresztül” elemre „Ne alkalmazások automatikus frissítése” lehetőségre. Végül a Google Play kényszerítheti az Áruházat frissíteni; addigra azonban maga a Play Áruház frissítése már javíthatta volna a hibaüzenetet.
Állítsa vissza Google Fiókját
Ha megpróbálta eltávolítani a Play Áruház frissítéseit, és továbbra is nehézségekbe ütközik az alkalmazások Android-eszközére történő telepítésével vagy frissítésével, még mindig van néhány trükköt, hogy kipróbáljuk. Függetlenül attól, hogy df-dla-15 hibaüzenetet kap, vagy más általános hibát kap, a Google-fiók eltávolítása az Android-eszközről segíthet a problémák helyreállításában a Google Playen. Annak ellenére, hogy nem olyan biztos a javításban, mint ahogyan a fenti lépések közül néhányat láthattunk, a Google-fiók visszaállítása az eszközén számos különféle probléma megoldását segítheti, amelyek mind kapcsolódnak a Google Playhez, mind azokhoz, beleértve a szinkronizálási hibákat is, problémák a készüléken.
Ennek megkezdéséhez nyissa meg a beállítási menüt Android-eszközén, ahogyan a fent leírtuk. Ezúttal az Alkalmazások menü megérintése helyett keresse meg a „Fiókok” fület a „Személyes” kategória alatt. Ekkor betöltődik a telefonjával szinkronizált összes fiók listája. Attól függően, hogy hány alkalmazást és fiókot töltött be a készülékére, ez a lista a saját eszközhasználata alapján kiterjedt vagy rövid lehet. Mindenesetre a listát ábécé sorrendbe rendezik, tehát keresse meg a Google-t, és érintse meg a lehetőséget. A következő képernyőn látja az eszközével szinkronizált összes Google-fiókot. A legtöbb felhasználó számára ez csak egyetlen fiók, amelyet az Android-eszközével a névjegyek, a naptári találkozók és az alkalmazások szinkronizálásához használ. Más felhasználóknak másodlagos számlák lehetnek a munka vagy az iskola számára. Mindkét esetben érintse meg az Android-alkalmazásokhoz társított fiókot (általában az elsődleges Google-fiókot), majd érintse meg a nevet. Ekkor betöltődik minden olyan lista, amelyet telefonja szinkronizál a Google-fiókjával.
A képernyő jobb felső sarkában koppintson a hárompontos menügombra a fiókjának menü megnyitásához. Érintse meg a „Fiók eltávolítása” lehetőséget. Ezzel teljesen eltávolítja a fiókot az eszközéről, vagy szinkronizált Google-fiók nélkül, vagy csak az alternatív fiókokkal marad. Ezután lépjen az Alkalmazások menübe a beállításain belül, keresse meg a Google Play Áruház alkalmazásinformációs oldalát, és kényszerítse le az alkalmazást. Tisztítsa meg a gyorsítótárat és az adatokat az alkalmazásból, és térjen vissza az alkalmazások listájához. Nyissa meg a Google Services Framework alkalmazás információs oldalát, törölje annak gyorsítótárát és adatait, majd indítsa újra a telefont vagy a táblagépet.
Amikor az eszköz befejezi az újraindítást, térjen vissza a beállításaiba és nyissa meg a Fiókot. ”Itt érintse meg a Fiókok alján található„ Új hozzáadása ”gombot. Ezzel betölti a hozzáadott fiókok listáját; válassza ki a listából a Google-t, és írja be Google-hitelesítő adatait. Ezt követően nyissa meg a Play Áruházot, és hagyja, hogy az alkalmazás frissítse, ha szükséges. Néhány perc múlva próbálja meg letölteni vagy frissíteni az előzőleg hibaüzenetet adó alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenet továbbra is fennáll-e. Ha igen, folytassa az útmutatót a következő hibaelhárítási tippen.
SD kártya és fizetési lehetőség
Ha az eszköznek van microSD-kártya-nyílása, néhány felhasználó arról számolt be, hogy az SD-kártya leválasztása és visszahelyezése a készüléken elősegítette a df-dla-15 hibaüzenet megoldását. Ez csak azokon az eszközökön fog működni, amelyek SD-kártyahelyen vannak, tehát ha olyan telefont használ, mint a Google Pixel vagy a Samsung Galaxy Note 5, ugorjon át az útmutató aljára, hogy megtudja, miként javíthatja fizetési módját a Google Playen az eszköz Play Áruház hibaüzenetének kijavításához.
Kezdje úgy, hogy megnyitja a beállítási menüt a készüléken, és megtalálja a menüben a „Tárolás” vagy „Tárolás és USB” lehetőséget. A Google szokásos menüjében ezt a „Rendszer” alatt találja, míg a Samsung menürendszerén a „Telefon” alatt találja meg. Itt megtekintheti a telefonon tárolt tárolókat, mind a belső tárhely, mind a beépített SD-kártya számára. A Te eszközöd. A „Hordozható tárolás” részben a microSD-kártya jelenik meg a menü alatt. Az SD-kártya tárolóképernyője mellett található egy kiadó gomb. Koppintson erre az ikonra az SD-kártya leválasztásához a telefonról, így biztonságosan eltávolíthatja a kártyát a készülék belsejéből.
Miután kihúzta az SD-kártyát, lépjen az alkalmazás beállításaiba, és törölje a gyorsítótárat és a Google Play Áruház adatait. Miután befejezte az eszköz törlését, visszahelyezheti SD-kártyáját a fenti Tárolómenüből. Csak lépjen vissza a menübe, és hagyja, hogy készüléke újra használja az SD-kártyát. Ha az SD-kártya már nem található a tárolóban, egyszerűen fizikailag vegye ki és helyezze vissza az SD-kártyát a készülékbe, hogy újraaktiválja.
A felhasználók által bejelentett másik módszer a fizetési információk hozzáadása a Google Play Store-hoz. Ha már van fizetési módja a Play Áruházban, akkor ennek az információnak a eltávolítása és elolvasása annak helyességének ellenőrzéséhez szintén segíthet a hibaüzenet eltávolításában az alkalmazásokból. Kezdje a Play Áruház megnyitásával, és koppintson a hármas sorú menü gombra a kijelző bal felső sarkában. Keresse meg a „Fiók” menügombot, és nyissa meg azt, hogy fiókja adatait megtekinthesse a Play Áruházban. A lista tetején megjelenik a felsorolt „Fizetési módok”, valamint egy új fizetési mód hozzáadásának lehetősége. Kattintson erre a lehetőségre a fizetési módok listájának megnyitásához, beleértve az összes betéti és hitelkártyát, a Google Play egyenlegét és a PayPal-fiókot, amelyet összekapcsolt a Google áruházba.
Hagyja figyelmen kívül ezeket a lehetőségeket, és adjon hozzá új kártyát a fiókjához. Ennek kétféle módja van: először érintse meg a „Hitel- vagy bankkártya hozzáadása” elemet a képernyő alján, amely felszólít arra, hogy írja be új fiókja adatait. A másik lehetőség a „További fizetési módok” kiválasztása a képernyő alján, amely betölti Google-fiókja adatait az eszköz alapértelmezett böngészőjébe. Egyszerűen írja be újra a betéti vagy hitelkártya adatait, és mentse el alapértelmezett fizetési módként. Általában ez megoldja a fiókjához kapcsolódó hibaüzenetekkel kapcsolatos fennmaradó problémákat.
Extrém intézkedések
Ha követték a fenti lépéseket, és továbbra is nehezen tudják használni a Google Play Áruházot az alkalmazások letöltéséhez vagy frissítéséhez, akkor nem jár a szerencséje. Miután megbizonyosodott arról, hogy minden más külső forrás - hálózati kapcsolatok stb. - ideje elkezdeni azt, amit mi „szélsőséges intézkedéseknek” nevezünk. Ez a két tipp segít megoldani a telefon legtöbb műszaki problémáját, és általában az utolsó lehetőség hibaelhárítás az eszközön. Alapvetően két dolgot csinálunk: töröljük az eszköz gyorsítótár-partícióját, amely magában foglalja a telefon indítását helyreállítási módba, és a telefon tiszta törlését. Az eszköz gyorsítótárának törlése nem veszíti el az adatokat. Ez gyakran jó ötlet, ha véletlenszerű lelassulásokat és hibaüzeneteket tapasztal az eszközén. A telefon törléséhez természetesen vissza kell állítania a gyári alapértelmezett beállítást, ami azt jelenti, hogy ezt a lépést eszközének utolsó lehetőségként kell mentenie. Vessünk egy pillantást a két eljárás végrehajtására.
A gyorsítótár partíciójának törlése
Először az Android helyreállítási módjára indulunk, hogy töröljük a gyorsítótár partícióját. Ez meglehetősen technikai eljárás, tehát ha még soha nem csinálta ezt, akkor óvatosan járjon el. Ez nem feltétlenül veszélyes művelet, de a gyorsítótárpartíció törlése a telefonról némi türelmet igényel. Mint fentebb említettük, a telefon gyorsítótárának törlése nem törli a készüléktől az adatokat vagy alkalmazásokat, mint a gyári adatok visszaállításakor; inkább a gyorsítótár partíció tárolja az összes ideiglenes adatot, amelyet a telefon alkalmazásai és rendszerszoftvere mentett. Ez lehetővé teszi a telefon számára, hogy az alkalmazás adatait gyorsabban töltse be, de időnként kissé megcsavarodhat és teljes tisztítást igényelhet a telefonnal kapcsolatos esetleges problémák megoldása érdekében. Gondoljon erre, mint az alkalmazás-gyorsítótár hatalmas öblítése, amiről korábban beszéltünk.
Kezdje a telefon vagy táblagép teljes kikapcsolásával. Miután az eszköz kikapcsolt, gombok kombinációjával kell indítania eszközét helyreállítási módba. Sajnos ezeknek a gomboknak nincs szabványos beállítása, és egyes telefonok különböző kombinációkat használnak. Íme néhány népszerű telefon és azok speciális billentyűkombinációja a helyreállítási módba való indításhoz:
- Nexus és Pixel eszközök: Tartsa lenyomva a Bekapcsoló és a Hangerő csökkentő gombot, amíg meg nem jelenik egy Android ikon nyitott testével. Nyomja meg kétszer a Hangerő csökkentő gombot, amíg a piros helyreállítási mód ikon meg nem jelenik a képernyő tetején, majd a bekapcsológombbal válassza ki az ikont. A kijelzőn egy fehér Android ikon jelenik meg, alatta „Nincs parancs”. Most tartsa lenyomva a Bekapcsoló és a Hangerő gombot három másodpercig, majd engedje csak a Hangerő növelő gombot. Tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot. Néhány pillanat múlva az eszköz újraindul.
- Samsung készülékek az S8 és S8 + előtt: Ide tartoznak az olyan eszközök, mint a Galaxy S6, S7, és azok megfelelő spin-offjai, valamint bármely más Samsung készülék, amely megtartja a fizikai otthoni kulcsát a kijelző alján. Tartsa lenyomva a Bekapcsoló, Hangerő és a Kezdő gombot. Amikor a Samsung embléma megjelenik a képernyőn, a „Recovery Booting” mellé, engedje el ezeket a gombokat. Kék szikrázás jeleníti meg a „Rendszerfrissítés telepítése” funkciót legfeljebb harminc másodpercig, majd figyelmezteti, hogy a frissítés sikertelen. Várjon néhány másodpercet, majd a helyreállítás betöltődik.
- LG G6 és más LG eszközök: Tartsa nyomva a Bekapcsoló és a Hangerő le gombot. Amikor megjelenik az LG logó, engedje el a bekapcsológombot, és nyomja le ismét, mindaddig, míg lenyomva tartja a Hangerő le gombot.
- Egyéb eszközök: A választott keresőmotorját használja a „visszaállítás indulása” kereséshez, majd kövesse az ott felsorolt lépéseket. Egyszerűen túl sok Android telefon van ahhoz, hogy felsorolhassunk minden opciót a piacon.
Miután elérte a helyreállítási módot (a fenti képen látható), használja a hangerő-szabályozó gombokat a választóval felfelé és lefelé mozgatáshoz, és lépjen le a menü „Cache partition wipe” elemére. A fenti képen a kijelölt kék vonal alatt van - csak akkor válassza ezt az opciót, ha meg akarja törölni a teljes telefonját. Miután kiemelte a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet, nyomja meg a bekapcsológombot az opció kiválasztásához, majd a Hangerő gombokkal jelölje ki az „Igen” elemet, majd a bekapcsológombot ismételje meg a megerősítéshez. A telefon elkezdi a gyorsítótár-partíció törlését, ami néhány percet vesz igénybe. Tartsa szorosan, amíg a folyamat folytatódik. Ha kész, akkor válassza az „Újraindítsa az eszközt most” lehetőséget, ha még nincs kiválasztva, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez. Miután az eszköz újraindult, térjen vissza a Play Áruházba, és próbálja meg letölteni vagy frissítse a sikertelen alkalmazásokat. Ha továbbra is problémákat tapasztal az alkalmazásaival, miután minden fent említett lépést elvégeztünk, akkor még egy utolsó lépést alkalmazhatunk - sajnos ehhez az eszköz gyári visszaállítása szükséges.
A készülék gyári visszaállítása
Igen, mint a modern technológiával kapcsolatos legtöbb probléma esetén, az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása gyakran a végső megoldás a szoftverrel kapcsolatos hibák kijavítására. Nyilvánvaló, hogy senki sem szeret ezt megtenni, de alkalmanként ez lehet az egyetlen megoldás a hibaüzenetek megoldására az eszközével. Ha kipróbálta a listán szereplő mindent, és továbbra is szerverhibát tapasztal a Play Áruházban - és megállapította, hogy az eszköz, nem az internet-kapcsolat vagy az útválasztó -, akkor tovább kell lépnie az eszköz alaphelyzetbe állításával. .
Kezdje azzal, hogy biztonsági másolatot készít a telefonján a választott felhőszolgáltatásról - legyen az a Google Drive, a Samsung Cloud, vagy más, harmadik féltől származó szolgáltatás. Használhat más alkalmazásokat is, például az SMS mentés és a Visszaállítás vagy a Google Fotók, hogy biztonsági másolatot készítsen a szöveges üzenetekről, telefonhívások naplóiról és fotóiról. Miután a telefon biztonsági másolatot készített (vagy áthelyezte a fontos fájlokat SD-kártyára vagy különálló számítógépre), megkezdheti a gyári alaphelyzetbe állítási folyamatot.
Menjen a beállítások menübe, és a beállítások között keresse meg a „Biztonsági másolat és visszaállítás” menüt. Ez általában a beállítások menü alján található, bár ez attól függ, hogy milyen szoftvert futtat a telefon. Itt látható képernyőképeink a Galaxy S7 éléről készülnek, de a Pixel vagy a Nexus felhasználók kissé eltérő képernyőt láthatnak. Nyissa meg a beállítási menüt, és válassza a „Biztonsági másolat és visszaállítás” pontot, amely a normál beállítások menü „Személyes” részében található, és az egyszerűsített képernyőn az „Általános kezelés” részben található. Válassza a harmadik alaphelyzetbe állítási lehetőséget, a „Gyári adatok visszaállítása” pontot. Ez megnyit egy menüt, amelyen megjelenik minden olyan fiók, amelybe bejelentkezett a telefonjára, valamint egy figyelmeztetés, hogy az eszközön minden megsemmisül. SD-kártyáját nem lehet alaphelyzetbe állítani, hacsak nem választja a menü alján található „SD-kártya formázása” lehetőséget; ön dönti el, hogy ezt akarja-e tenni, de ehhez a folyamathoz nem szükséges. Mielőtt a „Telefon visszaállítása” menüpontot választja a menü alján, ellenőrizze, hogy telefonja be van-e dugva vagy teljesen feltöltve. A gyári alapbeállítások tisztességes energiát igényelnek, és fél órát is igénybe vehetnek, tehát nem akarja, hogy telefonja meghaljon a folyamat során.
Miután ellenőrizte, hogy készüléke töltődik-e vagy sem, nyomja meg a „Telefon visszaállítása” gombot, és írja be a PIN-kódot vagy jelszót a biztonsági ellenőrzéshez. Miután ezt megtette, a telefon újraindul. Hagyja, hogy az eszköz üljön, és fejezze be a folyamatot. Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött - ez ismét harminc percet vagy többet is igénybe vehet -, a rendszer felkéri a telefon beállítására. E folyamat során újra csatlakoznia kell a WiFi hálózathoz, és leiratkoznia kell a Google-fiókjában. A telepítés befejezése után próbáljon meg letölteni egy alkalmazást a Google Playről (ha még nem töltöttek le biztonsági másolatot). Ha továbbra is nehézségeket okoz az alkalmazások letöltése a telefonra, akkor további segítségért vagy a garanciaigénylést igénylő pótlólagos eszközért fordulhat a szállítójához vagy a telefon gyártójához.
***
Az Android nem tökéletes operációs rendszer, és bár a hibaüzenetek és az eszköz használatával kapcsolatos problémák ritkák, zavaró lehet, amikor a szerverhibák és más problémák az eszközre ütköznek. Szerencsére van egy csomó javítás az eszközére vonatkozó Google Play problémák megoldására, és a fentiek szinte mindent tartalmaznak, amiről hallottunk, hogy megoldjuk és javítsuk a Google Play Áruházhoz kapcsolódó „df-dla-15” hibát. Ezeknek a javításoknak az egyikének működnie kell az Ön számára, ha ezt az ismert - de javítható - hibát tapasztalja. Sok szerencsét. Tudassa velünk, ha valami itt fel nem sorolt helyette működött volna Önnek!
