A Samsung Galaxy S6 és a Galaxy S6 Edge okostelefonok többsége problémamentes, de néhányuk szerint a Samsung Galaxy S6 oldalsó gomb nem működik (bekapcsoló gomb probléma). Jelentették, hogy ez a probléma akkor fordul elő, amikor a Galaxy S6 oldalán található gombra kattint, hogy felébresztse a Galaxist, és nem válaszol. Annak ellenére, hogy a gombok megvilágítják a képernyőt, nem kapcsol be, amikor a bekapcsológombra kattint. Úgy tűnik, hogy ez a probléma akkor fordul elő, ha hívást kezdeményez, és a Galaxy S6 csenget, de a képernyő feketeménnyé válik és nem válaszol.
Hibaelhárítás : Ez a probléma néha olyan alkalmazás telepítése után fordul elő, amely ezt a problémát okozhatja. Javasoljuk, hogy próbálja meg telefonját csökkentett módba hozni, és tesztelje a gombot ( Tanulja meg, hogyan lehet bekapcsolni a Galaxy S6-t csökkentett módba ). Nem tudunk semmilyen olyan rosszindulatú szoftvert vagy alkalmazást, amely ezt a problémát okozhatja, ám a biztonságos mód végrehajtása nélkülözhetetlen módszer annak ellenőrzésére, hogy egy rosszindulatú alkalmazás okozza-e. Egy másik lehetőség, ha visszaállítja a Galaxy S6 vagy a Galaxy S6 Edge gyári beállításait, ha a probléma továbbra is fennáll a biztonságos mód végrehajtása után. A telefon alaphelyzetbe állítása után ellenőrizze, hogy futtatja-e a szolgáltató által biztosított legújabb szoftverfrissítést. Érdemes megkérdezni a szolgáltatótól, hogy mi legyen a legújabb rendszerfrissítési verzió a Galaxy S6 vagy a Galaxy S6 Edge készüléken.
