Egy TechJunkie olvasó tegnap érdekes kérdést tett fel, amely elgondolkodtatásra késztett minket. Ez volt; 'Megkezdtem az Uber Eats használatát, és tetszik a szolgáltatás. Hogyan és mennyit kellene döntenem egy Uber Eats sofőrnek? Ez egy egész csomó kérdést vet fel a szolgáltatóipar körül, és arról, hogy egyáltalán „kellene-e” tippelni.
Lásd még az Über illesztőprogram jelentése című cikkünket
Mindannyian tudjuk, hogy a várakozó személyzet, a kézbesítők és a minimálbér-kiszolgáló személyzet gyakran a számlák fizetésének tippeitől függ. Éppen ezért annyira belement kultúránkba, hogy akkor is tippeljünk, ha a szolgáltatás nem volt ilyen jó. Ez felveti egy másik kérdést: miért támogatjuk azt az iparágot, amelynek az embereknek helyesen kell fizetnie, ahelyett, hogy az idegenek nagylelkűségétől függnék őket? Sajnos erre csak nincs oldalterület, mivel ez egy hatalmas kérdés!
Ehelyett inkább ragaszkodjunk a szóban forgó ügyhöz, és bocsátjuk ki a kézbesítési illesztőprogramokat, amikor megrendelnek és fizetnek egy alkalmazáson keresztül.
Billentsük az Uber Eats illesztőprogramját
A legtöbb igény szerinti ételszállítási alkalmazás lehetővé teszi a billenést, és az Uber Eats nem különbözik egymástól. A szolgáltatás nem egyértelmű, de miután megkapta az ételét és értékelte a sofőrjét, a tippelési lehetőség ugyanazon az oldalon található. A meglévő fizetési módot használja a sofőr megdöntésére, és a pénzt a számlájára fizeti be, a szállítási díjjal együtt. Valószínűleg a vágás nélkül a szállítási díjból származnak. Ez a szállítási díj 5 dollár, ahol vagyok, de az Uber ennek látszólag 30% -át veszi.
Bár semmilyen formában nem utaztam az Uber mellett, ismerek néhány embert, akiknek van, és mondjuk, hogy a fizetés nem csodálatos. Sokkal jobb, mint semmi, és az igény szerinti munka kényelme ellensúlyozza az alacsony fizetés egy részét, ám ez még mindig nem a legjobban fizetett munka a világon.
Ugyanakkor a vezető választása az, hogy az Ubernek dolgozik, és jól tudja, hogy a billenés sokkal ritkábban fordul elő ilyen típusú platformon, mintha kabinban dolgoznának, várakozó személyzetnél vagy valahol, ahol a billenés a kultúra része volt.
Mielőtt az Uber hozzáadta a tippelési lehetőséget, soha nem szoktam tippeket adni a járművezetőknek. A sofőr, tudom, megértette ezt, és nem tűnt szem előtt. Az Uber és a többi alkalmazás készpénzmentes rendszerek, tehát nem indokolt elvárni, hogy valaki, aki ilyen rendszert használ, készpénzt vegyen fel rajta. Ennek ellenére mindig is nagyra értékelték, ha van némi tartalék pénzem, és csináltam egy tippet, de mivel nem igazán készpénzt csinálok, ez nem volt gyakran. Nyilvánvalóan sok Uber ügyfél ugyanaz.
Mennyit kell tippelni?
Nincsenek szabályok a lerakásra, de vannak társadalmi normák. Attól függően, hogy hol él, az átlag a teljes számla 10–15% -a. Úgy gondolom, hogy ez ésszerű, és mindaddig, amíg mindez a várakozó személyzet felé megy, addig nincs probléma. Problémám van az iparág miatt, hogy az emberek a tippektől függnek, de ez nem a szerver hibája.
Néhányuknak könnyebb a kerekítés, ahelyett, hogy egy százalékot megtartanának. Ha ez megfelel valami tisztességesnek, azt mondanám, hogy ez jó ötlet. Annak ellenére, hogy ha 19, 50 dollárt fizet a szállításért, és 20 dollárért kerekíti fel, akkor ez nem olyan jó. Egyébként ezt nem lehet megtenni egy alkalmazással, de ez egy újabb népszerű billentési számítás.
Azok a sofőrök, akikkel beszéltem a billenésről, mind ugyanazt mondták. Tudják, hogy az alkalmazás készpénzmentes. Tudják, hogy nem mindenki készpénzt hord. Azt is tudják, hogy nem mindenki tippeket ad. A járművezetők nem számítanak arra, hogy megdöntsék őket, de nagyon értékelik, ha vannak.
Az Uber és a többi alkalmazás azt mondhatja, hogy a billenés nem szükséges, de ha tudod, hogy az Uber Eats szállítása két tucat háztömbnyire érkezett, és 15 perc alatt biciklivel érkezett, azt mondanám, hogy az erőfeszítés több jutalmat érdemel, mint egy érdes öt csillag. értékelés!
Ha rendszeres Uber Eats vásárló leszel, azt javaslom, tartson néhány dollár számlát a bejárati ajtónál. Önnek nem kell, és nem is várható el tőle, de szerintem jó mód van elismerést mutatni a jó szolgáltatásért. Az alkalmazás mindenki számára kényelmes, de gépi és szenvedélyes. A kézbesítés jelenleg még mindig emberi szolgáltatás, ezért érdemes úgy kezelni, mint egy.
Nem kell döntenie az Uber Eats-t vagy senkit. Senki sem várja el, hogy tippeljen, de ez társadalmi norma, és ha Domino vagy más pizza srácodra tippelsz, miért nem tippelted az Uber Eats sofőrjét?
