Az új Samsung Galaxy S9 néhány felhasználója arról számolt be, hogy egy fekete képernyő világít, amikor megpróbálják bekapcsolni a készüléket. Ez a probléma a „halál fekete képernyője” néven is ismert, és bosszantó lehet, mivel nem engedi, hogy bármilyen műveletet elvégezzen az eszközön. A képernyőgombok nem működnek, semmi sem történik, függetlenül attól, hogy ujját vagy megérinti a képernyőt.
Olyan sok ok van, hogy miért jelenik meg a fekete képernyő a Samsung Galaxy S9 készüléken; ez lehet egy firmware hiba, rossz alkalmazás vagy hardver probléma. Ha tapasztal, akkor a fekete képernyő problémájával nem kell aggódnia. Kérjük, kövesse az alábbi utasításokat, hogy megtanulja, hogyan lehet kijavítani a fekete képernyő problémáját a Galaxy S9-en.
A Galaxy S9 fekete képernyő javítása:
Kipróbálhat egy ideiglenes megoldást, például a kényszerű újraindítást, vagy csatlakoztathatja a telefont a töltőhöz, és megnézheti, hogy az akkumulátorral kapcsolatos-e. Ha ezt követően továbbra is megkapja a fekete képernyőt, akkor kövesse az alább ismertetett utasításokat.
- Indítsa el a Samsung Galaxy S9-et helyreállítási módba
- Kapcsolja ki a telefont
- Érintse meg hosszan a Bekapcsoló gombot
- Hagyja, hogy a képernyőn megjelenik a Samsung logó, engedje el a bekapcsológombot
- Érintse meg hosszan a hangerő csökkentő gombot
- Amikor a készülék elindul, a képernyő bal alsó részén látja a biztonságos mód szövegét
- Engedje el a Hangerő csökkentő gombot
Javasoljuk, hogy egy vagy két napig tartsa a telefont biztonságos módban, és figyelje meg, hogy a fekete képernyő visszatér-e. Olvassa el ezt az útmutatót a biztonságos mód eltávolításához a Samsung Galaxy S9 készüléken.
Gyári alaphelyzetbe állítja a Galaxy S9-t
Nincs mód arra, hogy a készüléken gyári alaphelyzetbe állítson anélkül, hogy az összes fájlt törli, és nem garantálható, hogy ez a módszer visszaállítja a Galaxy S9-t a kívánt működési sorrendbe. Ezért javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot az adatokról, mielőtt a Galaxy S9-t újraindítaná.
- Kapcsolja ki a telefont
- Érintse meg hosszan a Hangerő, a Otthoni és a Bekapcsoló gombot, amíg az Android ikon meg nem jelenik a képernyőn
- Lépjen a Gyári alapbeállítás / Törölje az adatokat a Hangerő csökkentése gombbal lehetőségre
- Használja a bekapcsológombot az opció kiválasztásához
- Használja ismét a Hangerő le gombot, hogy megerősítse az összes felhasználói adat törlése opcióra kattintással
- Várja meg, amíg a telefon újraindul
- A bekapcsológomb segítségével indítsa újra a Samsung készüléket, miután befejezte a kemény visszaállítási folyamatot
Keressen szakmai műszaki támogatást
Ha továbbra is tapasztalja a fekete képernyőt a Samsung Galaxy S9 készüléken, akkor a legfontosabb érdek, hogy visszaküldje a telefont a viszonteladónak, aki eladta neked, és felkérte őket, hogy ellenőrizzék a műszaki hibák hiányát. A Galaxy S9 készülékhez csereegységet kell biztosítani, ha a felfedezett hibák miatt nem tudják javítani a telefont, és még mindig garancia alatt áll.
