Nem ritka, hogy a legtöbb okostelefonon megtapasztalják a fekete képernyő problémáját, csakúgy, mint néhány felhasználó beszámolója a Sony Xperia XZ készülékről. Ezzel a problémával úgy tűnik, hogy minden jól működik, beleértve a gombokat is, kivéve a képernyőt, amely továbbra is fekete és nem reagál. Ez egy általános probléma, bár véletlenszerűen érinti a Sony Xperia XZ-t. Különféle megoldások vannak erre a problémára, amint azt az alábbi megoldások szemléltetik;
Helyreállítási mód rendszerindító és gyorsítótár partíció törlése
Megpróbálhatja megoldani a fekete képernyő kérdését úgy, hogy az okostelefonját helyreállítási módba indítja, majd törölje a gyorsítótár partícióját. A helyreállítási módba való belépés ugyanolyan egyszerű;
- A hangerő-növelő gomb és a bekapcsológomb és az otthoni gomb együttes megnyomása. Ezután, amint rezgést érez, engedje el csak a bekapcsoló gombot, de tartsa lenyomva a hangerőnövelő és az otthoni gombot.
- Addig tartsa nyomva a másik két gombot, amíg meg nem jelenik az Android rendszer helyreállítási képernyő.
- Jelölje ki és válassza ki a törlés gyorsítótár partícióját a hangerő csökkentő és a bekapcsoló gombok segítségével.
- Sony Xperia XZ készülékének automatikusan újra kell indulnia, amint a gyorsítótár partíciója kitisztításra kerül.
Van egy részletesebb útmutató, amely bemutatja a gyorsítótár ürítését az Xperia XZ-en
Az Xperia XZ gyári beállításainak visszaállítása
A gyorsítótár-partíció törlése néha nem nyújt tökéletes megoldást az Xperia XZ fekete képernyőjével kapcsolatos problémára, de megpróbálhatja a problémát a gyári alaphelyzetbe állítási opcióval megoldani. Itt található egy alternatív útmutató az Xperia XZ gyári alaphelyzetbe állításához .
A fájlok biztonsági mentése nélkülözhetetlen annak biztosításához, hogy minden adat biztonságos legyen a gyári visszaállítás után.
Technikai támogatás utolsó lehetőségként
Minden olyan megoldás esetén, amely nem tartalmaz gyümölcsöt, előfordulhat, hogy nincs más választása, mint hogy a Sony Xperia XZ-t tapasztalt és képzett szakembernek adja át. A műszaki szakember képes lesz megállapítani, hogy az okostelefon nem sérült-e meg, és ha lehetséges, akkor csereegységet kap a Sony Xperia XZ fekete képernyőjének problémájának kijavításához.
