A hálózatba kapcsolt nyomtatóknak állítólag meg kellett könnyíteniük az irodai dolgozók életét - bárhonnan bárhonnan nyomtathat, nincs gond a nyomtatószerverekkel kapcsolatban, vagy a dokumentumokat cserélhető adathordozókra helyezheti, és nyomtatási állomáshoz vezetheti. Mindazonáltal, amint a dolgok kiderülnek, a hálózatba kötött nyomtatók, ha bármi is, fájdalmasabbak, mint a régi nyomtatási rendszer. A hálózati nyomtatók rendszeresen offline állapotban vannak, gyakran homályos vagy ismeretlen okok miatt. Ha ez nagyon gyakran megtörténik veled, akkor ez az útmutató az Ön számára. Megmutatom, hogyan lehet hibaelhárítást végezni egy offline nyomtató nyomtatására Windows 10 környezetben. Ennek ellenére, ezeknek a tippeknek és javaslatoknak sok minden alkalmazható bármely operációs rendszerre.
Lásd még: Hogyan nyomtasson Android-eszközről, cikkünket
Számos oka van annak, hogy a nyomtató offline állapotba kerülhet. Tartalmazzák:
- Áram vagy kábelezés
- Hálózati kérdések
- A járművezető kérdései
- Windows beállítások
- Hardverprobléma maga a nyomtatóban
Ezen okok valószínűsége természetesen attól függ, hogy mit látszik, amikor megpróbálja diagnosztizálni a problémát. Ha látja, hogy a nyomtató be van kapcsolva és készen áll, de a Windows szerint offline állapotban van, akkor tudja, hogy valószínűleg nem jelent problémát magában a nyomtatóban vagy az áramellátásban. Az ítélete alapján dönthet úgy, hogy melyik megoldást próbálja meg először.
A nyomtató tápfeszültség vagy kábelek miatt offline állapotba kerül
Ha egy nyomtató fizikailag offline állapotban van, és alaphelyzetbe állítja vagy be- és kikapcsolja, akkor áramkimaradást okozhat. Ellenőrizze a tápkábelt és a fali aljzatot, cserélje ki egyenként, és végezzen újból ellenőrzést. Cserélje ki a fali aljzatot vagy a kábelt, futtassa egy ideig a nyomtatót, majd próbálja ki a másikot, ha a probléma továbbra is fennáll.
A nyomtató hálózati problémák miatt offline állapotba kerül
Ha a nyomtató hálózati nyomtató, akkor érdemes ellenőrizni a hálózati beállításokat. Jelentkezzen be az útválasztóra (általában a 192.168.1.1 kód megadásával a böngészőbe), és nézd meg a hálózati beállításokat. A leggyakoribb probléma az IP-cím ütközése, amelyben a nyomtatóhoz IP-címet rendelnek, amelyet egy másik eszköz használ.
Az útválasztó beállításainál rendeljen hozzá a nyomtatóhoz statikus IP-címet, hogy ezzel megálljon, és távolítsa el más IP-címektől. Például, ha otthoni hálózata 192.168.1.2 - 100-at használ, állítsa a nyomtatót 192.168.1.250-re. Ennek el kell kerülnie az IP-címmel kapcsolatos további kérdéseket.
Másik lehetőségként állítsa be a többi eszközt statikus IP használatára, és hagyja békén a nyomtatót. Mindkettő működni fog.
A nyomtató illesztőprogram-problémák miatt offline állapotba kerül
A nyomtatók nagymértékben támaszkodnak a jó illesztőprogramokra a megfelelő működéshez. Ha valami rendben van az illesztőprogrammal, a nyomtató nem fog működni, ahogy kellene. Ellenőrizze az illesztőprogramot, és töltsön le egy friss változatot.
- Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombra, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
- Válassza ki a nyomtatót a listából.
- Kattintson a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram-szoftver frissítése lehetőséget. Válassza az automatikus vagy a kézi beállítást, attól függően, hogy van-e illesztőprogramja a rendszerben, vagy sem.
- Hagyja telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze újra.
Ugyanazon illesztőprogram újratelepítése akkor is működhet, ha a Windows nem talál újabb verziót. Meg kell látogatnia a nyomtató gyártójának webhelyét, és manuálisan kell letöltenie a Windows 10 illesztőprogramot a nyomtató típusához. Ezután csak válassza ki a futtatható fájlt és telepítse.
A nyomtató offline állapotban van a Windows beállítása miatt
Teljesen valószínű, hogy egy Windows 10 beállítás megszakítja a nyomtatót, és nem működik megfelelően. Itt van néhány dolgot, amelyeket érdemes megnézni.
- Keresse meg a Vezérlőpultot, valamint az Eszközök és nyomtatók menüpontot.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Portok fület. Ellenőrizze, hogy a megfelelő port van-e kiválasztva. Ha USB-t használ, akkor válassza az USB-portot. Ha hálózatot használ, akkor válassza ki a hálózati portot. Ugyanez a Wi-Fi-vel.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Lásd, mi nyomtat.
- Az új ablak menüjéből válassza a Nyomtató lehetőséget, és ellenőrizze, hogy nincs-e bejelölve a Nyomtató offline használata. Ha van, távolítsa el és tegye újra.
- Menjen vissza a Vezérlőpultra, és válassza a Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
- Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget.
- Ellenőrizze a hálózati felfedezést, valamint a fájl- és nyomtatómegosztást is engedélyezve van.
A nyomtató hardverprobléma miatt offline állapotba kerül
Hardverprobléma lehet akár számítógéppel, akár magával a nyomtatóval, tehát először meg kell tudnunk, hogy melyik ez. Ha a nyomtatót kábellel csatlakoztatja hálózatra, próbálja ki vezeték nélkül, ha képes vagy csatlakoztathatja közvetlenül a számítógépéhez. Újratesztelheti. Cserélje ki a kábelt és tegye újra. Ha USB-n keresztül csatlakoztathatja, akkor is tesztelje.
Ha egy port vagy kábel megváltoztatása megoldja a problémát, akkor tudja, mit kell kijavítani. Ha ez nem változtatott meg, akkor valószínű, hogy maga a nyomtató. Ha ellenőrizte az illesztőprogramot, a tápkábelt, a Windows beállításait és a hálózati beállításokat, akkor csak a nyomtató marad, és attól tartok, hogy nem tudok segíteni!
