Kinek hívsz, amikor az okostelefon teljesen elnémul? Nem tudjuk a számot, de feltétlenül rávilágíthatunk erre a frusztráló kérdésre, és segíthetünk abban, hogy elhárítsuk a hibaelhárítást, amikor a HTC U11 hirtelen megtagadja a hangok előállítását.
A hang hiánya sokféle okból kifolyólag fordulhat elő, amelyek nemcsak tartalmaznak hibás szoftvert, hanem néhány lehetséges hardverproblémát is jeleznek. Egyes esetekben azonban az ok kevésbé bonyolult.
Folytassuk a tippekkel a hang visszaállításához a HTC U11-hez.
1. LÉPÉS: A szennyeződés ellenőrzése
Időnként először ki kell húznia az alapokat, például tisztítsa meg a hangszórókat. Bármi ostoba, mint amilyennek hangzik, lehet, hogy szennyeződés akadályozza meg őket. Kipróbálhatja és futtathat egy vattacsomót rajtuk, vagy vásárolhat egy kannát sűrített levegőt, és fújhatja ki a szennyeződést a hangszórókból. Ha az U11 burkolata blokkolja a hangszórókat, próbálja meg eltávolítani, és ellenőrizze, hogy biztos-e. Ez működhet, különösen akkor, ha a telefon hangja tompa vagy nagyon csendes.
2. LÉPÉS: Hangerőszabályozók ellenőrzése
Ha egyáltalán nem hallja a hangot, akkor ellenőrizze a hangerőszabályzókat is. Néha a legegyszerűbb megoldások azok, amelyek a munkát végzik. Először nyomja meg a Hangerő-növelő és a Hangerő-csökkentő gombot, hogy megnézze, hol állította be a hangerőt.
3. LÉPÉS: DND mód ellenőrzése
A következő lépés az U11 Ne zavarja (DND) beállításainak ellenőrzése. Csúsztassa két ujját lefelé a telefon képernyőjének tetejétől, és érintse meg a „ Ne zavarja ” ikont a néma üzemmód be- és kikapcsolásához.
4. LÉPÉS: Repülőgép üzemmód ellenőrzése
Egy másik fontos lépés annak ellenőrzése, hogy véletlenül nem engedélyezte-e a repülőgép üzemmódot. Noha önmagában nem vágja le a hangot, letiltja az internet-hozzáférést, valamint a Bluetooth-kapcsolatot. Ha streaming videó nézésekor hirtelen hangproblémákat észlel, vagy a vezeték nélküli fejhallgató ki van kapcsolva - valószínűleg ez az oka.
5. LÉPÉS: Lágy alaphelyzetbe állítás
A hangproblémák megoldásához néha elegendő a HTC U11 egyszerű újraindítása. Csak annyit kell tennie, hogy nyomja meg a Bekapcsoló gombot, tartsa lenyomva, majd koppintson az Újraindítás elemre.
Ha a telefon nem reagál, amikor megérinti a képernyőt vagy megnyomja a gombokat, akkor tartsa lenyomva a Bekapcsoló és a Hangerő csökkentést, amíg a készülék rezeg, majd engedje fel mindkét gombot. 15 másodpercig is eltarthat, mire a rezgés behatol.
6. LÉPÉS: Ellenőrizze a frissítéseket
Lehet, hogy a rendszerprobléma miatt hangos problémákat tapasztal. Ellenőrizze, hogy a HTC U11 online-e, majd húzza felfelé a Kezdőképernyőn, keresse meg és koppintson a Beállítások elemre . Ezután koppintson a Névjegy elemre, válassza a Szoftverfrissítések lehetőséget, majd érintse meg az Ellenőrizze most elemet.
7. LÉPÉS: Az App gyorsítótár és / vagy az alkalmazás adatainak törlése
Egyes alkalmazások olyan problémákat okozhatnak a telefon rendszerében, amelyek közvetlenül érintik a hangszórókat. Ha minden más nem sikerül, megpróbálhatja megtisztítani az alkalmazás gyorsítótárát. Ha arra gyanakszik, hogy egy adott alkalmazás blokkolja a hangokat, akkor az Alkalmazás adatainak törlése opciót használhatja a gyorsítótár tisztítására. Ne feledje azonban, hogy ez törli a bejelentkezéseket, beállításokat és az adott alkalmazáshoz tárolt személyes adatokat.
8. LÉPÉS: Gyári beállítások visszaállítása
Ezt a hang helyreállításának utolsó lehetőségét kell használni. A gyári beállítások eredményeként a telefon egy új állapotba kerül, és ez azt is jelenti, hogy elveszíti az összes adatát . Mielőtt megpróbálná megoldani a problémát, készítsen biztonsági másolatot a HTC U11-ről.
Következtetés
Ha a fenti megoldások egyike sem segített, akkor vegye fel a kapcsolatot a HTC ügyfélszolgálatával, hogy megtudja a lehetőségeit. Nem számít, hogy mit dönt, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot telefonjáról, mielőtt javításra küldné. Sok esetben szerencsések lehetnek, és a meglévő jótállás alapján megoldhatja a problémát.
Volt valaha hanggal kapcsolatos problémája a HTC U11-n? Hogyan oldotta meg? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzés szakaszban.
