Az Apple a játék kezdete óta játékmódosító társaság, ám az iPhone újjászületése óta a cég újjászületése áldás és átka egyaránt. Miközben látta, hogy a vállalat új magasságokba emelkedik népszerűsége és profitja szempontjából, ugyanakkor nagy monolitnak is tűnt. Ezt nem segíti a cég minimális színválasztása a termékeknél, miközben lágyak a szemük, hanem kissé személytelennek és sterilnek is érzik magukat, mint a többi cégnél, amelyek merészebb színsémákat használnak termékeikhez. Könnyű elfelejteni a tényt, hogy a vállalatok, függetlenül attól, hogy nagyok vagy kicsik, elsősorban és kizárólag emberekből állnak.
Az elmúlt években az Apple foglalkozott a szivárgásokkal, és a közelmúltban egy kiszivárgott feljegyzés jött ki arról, hogy egy egyszerű szivárgás által mekkora kárt okozhat. A feljegyzésben megjegyezték, hogy az Apple egyetlen alkalmazottat fogott el, aki kiszivárogtatott egy értekezleten az Apple szoftverfejlesztési ütemtervére vonatkozó információkat. A 2017. évi értekezlet eredményeként olyan dolgok merültek fel, mint az iPhone X, az új Apple órák, az új Apple TV-k, valamint az AirPod-ok részletei, amelyeket a vállalat nem akarta nyilvánosan megjelentetni, mielőtt nekik volt rá lehetősége. A cég azt mondta, hogy nem akarja, hogy az információk olyan módon kerüljenek kiszolgáltatásra, amelyet nem akarnak - azon túl, hogy azt még mielőtt közzétették volna, még a kívánt módon, az információ bizonyos körülmények között is megjelenik. Az Apple-val szeretik nagy előadásokat tartani minden eszközükhöz.
Ha rendelkeznek velük, akkor az eszközök úgy érzik majd, mint a közeljövőben az „it” dolog. A nagy előadások lehetővé teszik számukra, hogy fontos eszközöknek tűnjenek, míg a szöveges formában megjelenő információk látása természetesen egy kevésbé izgalmas. Ha egy divatos diavetítés bemutatása mellett egy rajongói videó és sajtótájékoztató, amely a készülék tulajdonságaival és értékesítési pontjaival foglalkozik, úgy tűnik, hogy a legfrissebbet és a legjobbakat kapod - miközben a kiszivárgott szöveges jelentés hiányzik néhány információt, és eredményt eredményezhet úgy érezheti magát, mint egy újabb termék a piacon. Az Apple prémium termékmárkának tekintve a vállalat márkájának hatalmát károsító szivárgások hosszú távon károsak lehetnek.
Az Apple néhány kiemelkedő pontot tett a feljegyzésben - ideértve azt is, hogy míg a szivárgások sok forgalmat generálhatnak a szivárgást jelentő helyszínen, ám a munkavállaló sokkal nagyobb következményekkel néz szembe. A munkahelyek elvesztése mellett a jövőben is nehezebb lesz munkát találni. Az Apple és minden társaság több ezer ember órát költ új hardver és szoftver létrehozására, és az információ kiszivárgása sértheti az izgalmat és a várakozást. Különösen a termékkel kapcsolatos információk kiszivárogtatása károsíthatja a hardverértékesítést a jelenben és a jövőben.
Ha kiszivárog az információ egy meglévő termék jövőbeni verziójáról - például egy új Apple Watch vagy iPhone változatról -, az eladások csökkenését okozhatja, mivel az emberek úgy érzik, hogy „régi” hardvert kapnak. Az egyik fejjel az, ha az Apple prémium márkává nyilvánítja magát, az jó gondolkodásmódot képvisel annak érdekében, hogy folyamatosan naprakész legyen, és ehhez meglehetősen izmos pénzügyi befektetés szükséges. Egy új Apple TV-n kívül sok pénzt költ arra, hogy naprakész legyen az Apple termékekkel, és ha szeptember közepén tervezi az Apple TV vásárlását, de szivárgás jelentkezik, mondván, hogy újabb jön októberben több mint valószínű, hogy várni fog, és nem vásárolja meg a meglévő hardvert. Ez természetesen hátrányosan érinti a régi modelleket, de elősegítheti az újabb modell eladásait.
Megjegyezték azt is, hogy a rivális vállalatoknak adtak időt egy konkurens termék kidolgozására, ami igaz, és erre nem gondoltam még soha. Az iPhone esetében volt olyan készüléke, amely valóban egy teljesen új technológiai részhalmazot hozott létre - míg az iPad csak átvette a meglévő PDA-modellt, és modernizálta. Az egyik társaság könnyen innoválhat, míg egy másik utánozza - és láttuk, hogy sok évvel ezelőtt az iPod segítségével a közönség számára a zene gondolata általánosabbá vált, és olyan eszközökhöz vezet, mint például a Zune, amely felpattan, és végül meghibásodik. Maga az Apple TV az Apple saját változata, amely követi a tendenciát - mivel nem volt az első streaming box a piacon, hanem arra törekedett, hogy bebizonyítsa a legjobbját azáltal, hogy nemcsak a médiára összpontosít, hanem nagyobb hangsúlyt fektet a szerencsejáték, mint bármely, az NVIDIA pajzson kívüli streaming eszköz.
Az Apple célja a szivárgások elkerülése jó, és ha ezt egy társasággal követik, akkor remélhetőleg több társaság szigorúbb büntetéseket szab ki az információk kiszállítása előtt. Míg fogyasztóként izgalmas lehet az új technológiáról meghallgatni, még mielőtt annak hivatalos bejelentését megtörténik - sérti a tényező. Ha az információk még azelőtt készültek el, hogy készen állnak, akkor sok ember úgy érzi, mintha egy új termék kidolgozása során végzett kemény munkájuk lényegében pazarlás volt. Az a rész, amely szerint egy cég annyit pénzt fektet be egy termékbe, első ízben képes megmutatni a legjobb fényben - és világszínvonalú első benyomást kelthet, amely felkelti a termék iránti érdeklődést, és hype felépítéséhez vezet. Ha ez a hype nem vezet nagy eladásokhoz, akkor ennek oka lehet a részparányú termék, a rossz időzítés vagy a szivárgás, ami meggátolja a felépülést.
A szivárgás egyik fő kérdése, amely miatt egy terméket nem értékesítenek, az az, hogy eléggé megalapozott okot adhat a társaságnak arra, hogy a fogyasztók és a részvényesek számára rossz bevezetést biztosítson. Míg minden vállalat hibás lépéseket fog tenni itt és ott, ha olyan információ szivárog ki, amelynek nem szabad, akkor engedheti, hogy a vállalat forgassa meg a sikertelen indítást, mivel pusztán szivárgás okozta, amikor számtalan más tényező lehet. Időnként egy termék megfelelő termék nem megfelelő időben - és a technológia egyszerűen nem azon a ponton van, ahol az eszköz kiemelkedhet. Egy jó társaság elfogadja ezt, hozza nyilvánosságra, és törekszik arra, hogy jobbá váljon -, de ha beépített kifogással rendelkezik, soha senkinek semmi jót nem hoz, és a szegényebb termékeknek a polcokba ütközéséhez vezethet.
