A hétfői híreket követően, hogy az Adobe kizárólag a jövőbeli kreatív termékek felhőalapú előfizetéseire fog lépni, a Microsoft kedden nyilvános válaszként enyhén kritizálta az Adobe ügyfelek választási lehetőségeinek megszüntetését, és megígérte, hogy továbbra is kínálja a Microsoft Office kiskereskedelmi példányait.
Az Adobe-hez hasonlóan a Microsoft az Office 365 elnevezésű éves vagy havi előfizetési csomag révén (jelenleg 100 dollár / havonta 10 dollár otthoni felhasználók számára) kínál kiemelt termelékenységi szoftverét, a Microsoft Office-ot is. Az Adobe-val ellentétben a vállalat azonban továbbra is fenntartja a szoftver kiskereskedelmi példányait egyszeri költséggel, lejárati idő nélkül.
A „Szoftver előfizetések: # haladó vagy # korai?” Című blogbejegyzésben, Clint Patterson a Microsoft Kommunikációs Igazgatója az Office divízióban azzal érvelt, hogy bár a szoftveres előfizetések értékesek, még nem készek az egész piacra, és hogy az ügyfelek továbbra is szeretnék csomagolt szoftver állandó licenccel. Valójában a levél szerint az Office-t vásárló új ügyfelek csak 25% -a választja az előfizetési modellt.
… Az Adobe-vel ellentétben úgy gondoljuk, hogy az embereknek a csomagolt szoftverekről az előfizetési szolgáltatásokra való áttérés időbe telik. Egy évtized alatt azt gondoljuk, hogy mindenki úgy dönt, hogy feliratkozik, mert az előnyök nem tagadhatók. Időközben elkötelezettek vagyunk a választás szempontjából elsőrendű csomagként értékesített szoftverek és az előfizetésként értékesített hatékony szolgáltatások kínálatában.
Az utóbbi években sok vállalathoz hasonlóan a Microsoft nem tett titkot az előfizetési modellre való áttérés iránti vágya iránt; A kisebb rendszeres fizetések nagyban előnyt jelentenek a szoftvercégeknek, mint a nagyobb ritka tranzakciók. A felhasználó szempontjából az előfizetéseknek pozitív oldala is lehet. Azon felhasználók számára, akik tudják, hogy minden évben szükségük lesz egy olyan termékre, mint az Office vagy a Photoshop, és azok számára, akik szeretnék lépést tartani a legújabb szolgáltatásokkal, az előfizetések alacsonyabb költségű eszközöket kínálnak a naprakészséghez, mint a nagy éves vásárlások.
Sok felhasználó azonban attól tart, hogy az Adobe, mint például a cégek állítják elő a precedenst. Egyes felhasználóknak nincs szükségük a legújabb szolgáltatásokra, és inkább azt szeretnék, ha a szoftverük ugyanazt a példányát évekig megőrzik. Még más felhasználók már nem dolgoznak professzionális alkalmazásokkal, de szeretnék lehetőséget a régi fájlok és projektek megnyitására, megtekintésére és konvertálására. Ezek az ügyfelek vágyai hamarosan már nem lesznek lehetségesek.
Az ügyfelek kezdeti visszajelzéseire válaszul, amelyek nagy része negatív, az Adobe fontolóra veszi előfizetési szolgáltatásainak megváltoztatását. John Nack, az Adobe termékmenedzser csütörtökön azt írta, hogy a vállalat lehetőséget kínál a lejárt előfizetésekkel rendelkező felhasználók számára a Create Suite fájlok továbbra is megnyitására, megtekintésére, nyomtatására, esetleg konvertálására és exportálására. Nack úr hivatkozott a felhasználó e-mailjére, és megkérdezte az olvasóközönségét, hogy a felhasználói javaslat foglalkozik-e a felhasználói aggályokkal:
Olvasó Alan Ralph írja:
Az Adobe-nak meg kell változtatnia a szoftverét úgy, hogy ha előfizetésen kívül használja, akkor csak a megnyitását, nyomtatását és más formátumba exportálását teszi lehetővé. Ez biztosítja, hogy továbbra is hozzáférhessen a dokumentumaihoz, és felhasználhassa azokat. Úgy tűnik nekem, hogy nem tudom.
Ez megoldja az Ön aggodalmait?
Talán a legérdekesebb az, hogy még a Microsoft Adobe kritikájával is hallgatólagosan elismeri, hogy eljön az idő („egy évtized alatt”), amikor csak előfizetési szoftvert kínálnak, mert „mindenki választja az előfizetést”. Nem világos, hogy ez azt jelenti, hogy A Microsoft végül csak előfizetési szolgáltatást kínál, vagy ha a vállalat úgy módosítja az árakat és előnyöket, hogy a kiskereskedelmi ajánlat a fogyasztók többsége számára vonzó legyen. A vállalat megtagadta az átmenet ütemtervének meghatározását is, mondván a CNET-nek, hogy Patterson úr blogbejegyzésében tett észrevételei nem garantálják, hogy az Office kiskereskedelmi példányait legalább a következő évtizedben kínálják.
Mivel a „felhőalapú” szolgáltatások - amelyek széles választékot tartalmaznak, mint például a Netflix, az Apple iCloud, Dropbox és Xbox Live - fontossága évente növekszik, valószínűleg nem egy olyan jövőkép elképzelésének szakasza, ahol az összes szoftvert előfizetés alatt terjesztik. modell. Az, hogy az új szolgáltatásokért fizetett állandó fizetések meghaladják-e az örökös licenceket, az minden felhasználó számára egyedi számítás lesz.
