Ha a Moto Z2 Force nem fogad bejövő hívásokat, akkor néhány tesztet otthon elvégezhet. Előfordulhat, hogy elkerüli a javítóműhelybe vinését.
Először kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja be újra. Ha ez nem segít, akkor előfordulhat, hogy valamilyen hálózati vagy szoftverhibája van.
Hordozó- és SIM-kártya kiadások
A Moto Z2 Force verizon exkluzív verzióban és olyan verzióban kapható, amelyet minden nagyobb amerikai szállító számára fel lehet nyitni.
Mielőtt megváltoztatná a szolgáltatót, ellenőrizze, hogy van-e a megfelelő verzió. Ha a megfelelő verzió tulajdonosa, és egy támogatott szolgáltatóra váltottál, akkor nem jelentkezhetnek biztonsági problémái a telefonnal. Nincs olyan rejtett funkció, amely megakadályozza a hívások fogadását, miután megváltoztatta a szolgáltatót.
A hordozóval kapcsolatos problémák azonban mindig előfordulhatnak. Ezek a következőket tartalmazhatják:
Lefedettségi kérdések
Előfordulhat, hogy hálózati vételi problémák vannak, ha váltottál az egyik szolgáltatótól a másikra, vagy ha megváltoztatta a helyet. Mielőtt új hordozót választana a telefonjára, ellenőrizze, hogy lefedte-e a területét.
Próbálja meg megváltoztatni a helyszíneket annak ellenőrzéséhez, hogy a telefon nem rendelkezik-e lefedettséggel. Fogadhat-e hívásokat, ha máshová költözik? A lefedettségi térképek hasznosak lehetnek, de nem mindig pontosak.
Ideiglenes befogadási problémák
Mi lenne, ha tudja, hogy a környéken lefedettség van, de még mindig nem tud telefonhívásokat fogadni? Lehetséges, hogy átmeneti hiba van a hordozó oldalán.
Először ellenőrizze, hogy a környéken lévő többi embernek nem ugyanaz a problémája. Kölcsön adhat valakinek a telefonját, és behelyezheti a SIM-kártyáját. Ha a másik telefonon hívásokat fogadhat, akkor tudja, hogy nincs hálózati hiba.
Ha gyanítja, hogy vételi hiba van, vegye fel a kapcsolatot a szállítójával.
SIM-kártya sérülése
Tegye ismét be a SIM-kártyát egy kölcsönvett telefonba. Ha továbbra sem tudja fogadni a hívásokat, akkor a problémát a kártya vagy a szolgáltatója okozza.
Segíthet a SIM-kártya felületének finoman megtisztításában. De ha úgy gondolja, hogy a kártya fizikailag megsérült, értesítse a szállítóját.
Szoftverproblémák
Egyes alkalmazások problémákat okozhatnak a hívások fogadásában. Ez akkor fordulhat elő, amikor letölt egy új alkalmazást, vagy amikor a régi alkalmazásokat frissítik. Ennek oka lehet a rosszindulatú program is.
Annak ellenőrzéséhez, hogy problémáját oka-e egy alkalmazás, nyissa meg telefonját biztonságos módban. Így teheti ezt meg a Moto Z2 Force-on:
Nyomja meg a bekapcsológombot
Nyomja meg a telefon oldalán található fizikai gombot. Megjelenik egy felugró ablak, amelyben megkérdezi, ki szeretné-e kapcsolni a telefont, aludni, felébreszteni vagy újraindítani.
Érintse meg hosszan a Kikapcsolás lehetőséget
Ha bekapcsolja a Kikapcsolást, a telefon nem kapcsol ki úgy, ahogy általában. Ehelyett biztonságos módba léphet.
Fogadja el, hogy belép a biztonságos módba
Ez lehetővé teszi a telefon használatát anélkül, hogy a háttérben futó alkalmazások lennének. Ha csökkentett módban is fogadhat hívásokat, de nem normál módban, akkor néhány alkalmazást el kell távolítania.
Végső szó
Előfordul, hogy telefonja nem fogadja a hívásokat egy adott személytől. Ha ezt a problémát tapasztalja, akkor véletlenül blokkolta őket, vagy átirányításra állította a hívásaikat. Ebben az esetben a probléma kiküszöbölésére beírhatja a hívó fél beállításait.
Ha úgy tűnik, hogy a fenti megoldások egyike sem oldja meg a problémát, akkor vigye telefonját javítóműhelybe.
