Nem tudja fogadni a hívásokat a HTC U11 készülékre? Sajnos az Egyesült Államokban ez a közös probléma a feloldott HTC U11 telefonok esetében, amelyek Verizon szolgáltatót használnak.
Nincs egyszerű megoldás a probléma megoldására, de itt van néhány dolog, amit kipróbálhat.
1. megoldás - Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya be van-e kapcsolva
Lehet, hogy véletlenszerű felügyelet akadályozza meg a hívások fogadását. Tehát, mielőtt más hibaelhárítási megoldásokat kipróbálna, először hívja fel a szolgáltatót. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya aktiválva van-e és készen áll-e a használatra.
2. megoldás - új SIM
Ha a Verizon segítségével nyitott HTC U11 készüléket használ, akkor új SIM-kártyára van szüksége. A legtöbb telefon esetében a régi SIM-kártyát újrahasznosíthatja, de a HTC U11 esetében nem ez a helyzet. Inkompatibilisek.
Első lépés - Új SIM-kártya beszerzése
Először lépjen a helyi Verizon boltba, és szerezzen be egy új SIM-kártyát. Ingyenes, tehát ne aggódjon, ha fizet.
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy be van-e kapcsolva, mielőtt elhagyja az üzletet.
Második lépés - tesztkártya
Amikor megkapja az új SIM-kártyát, dugja be a telefonba, és tesztelje. Önnek képesnek kell lennie arra, hogy hívásokat kezdeményezzen és fogadjon. Ha még mindig nem tudja, akkor lehet, hogy újból beszélnie kell a Verizon ügyfélszolgálatával.
3. megoldás - Ellenőrizze, hogy a telefon teljesen be van-e kapcsolva
Végül, ha a telefon továbbra sem fogad hívásokat, akkor fel kell hívnia a szolgáltató ügyfélszolgálatát. Ellenőrizze, hogy a HTC U11 teljesen aktiválva van-e és készen áll-e a hordozóra. Időnként a lezárt telefonokat nem optimalizálják és használatra készek, tehát ez is potenciális megoldás lehet.
További tippek
Ha képes hívásokat fogadni, de nem üzeneteket, akkor ismét fel kell hívnia a szolgáltató ügyfélszolgálatát. Kérje meg őket, hogy kapcsolják ki vagy távolítsák el a „CDMA nélküli szolgáltatást”. Ezzel elősegítheti a korábban blokkolt üzenetek elérését a telefonjára.
Ezenkívül, ha nem fogadott hívásokat vagy hangpostákat fogad, de nem érkezik bejövő hívása, érdemes ellenőriznie a telefon beállításait. Lehetséges, hogy be van kapcsolva a „Némításra fordítás” elnevezésű beállítás. Ennek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Első lépés - Belépés a Beállítások menübe
Húzza felfelé a kezdőképernyőn a Beállítások menü eléréséhez. Innentől válassza a „Hang és értesítés” lehetőséget.
Második lépés - Ellenőrizze a beállításokat
Ha a „Némítás elrejtése” funkció be van kapcsolva, akkor elnémíthatja a bejövő hívásokat, amikor a telefon lefelé van. Megőrizheti ezeket a beállításokat, ha ezért hiányzik a hívása, kiválaszthatja a néma frekvenciát, vagy teljesen kikapcsolhatja.
Végül ellenőrizheti, hogy ez az oka a nem fogadott hívásoknak - kikapcsolja ezt a funkciót, és felhívja valakit.
Végső gondolatok
Úgy tűnik, hogy a HTC U11 eszközre nem menő hívások legtöbbje a Verizonhoz kapcsolódik. Ha Verizonot használ, próbálkozzon a fent felsorolt néhány megoldással.
Ha azonban nem használja a Verizon szolgáltatást, és továbbra sem tud fogadni hívásokat az okostelefonjára, érdemes megkérdezni a szolgáltatótól. Lehet, hogy sérült vagy hibásan működik a SIM-kártya.
