Egyes felhasználók panaszkodtak, hogy nehezen tudnak szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. Két különálló probléma van a munka során: az egyik a szöveges üzenetek küldését érinti, a másik pedig a szöveges üzenetek fogadását.
Ha a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus nem képes szövegek fogadására, annak oka lehet, hogy a másik személy iPhone-t használ a szövegek elküldésére. Ha szöveges üzenetet próbál küldeni, de a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus nem küldi el, az az oka lehet, hogy megpróbálja elküldeni egy iPhone készülékre. Hasonló szöveges üzenetküldési problémákat jelentettek a Blackberry és a Windows telefonokon is. Ez a küldő telefonján használt szöveges üzenet formátumához kapcsolódik.
Például, ha szöveges üzenetet próbál elküldeni egy iPhone készüléken, akkor az üzenetet az iMessage formátumban küldi el, amely nem kompatibilis az összes Android készülékkel. A fordított is igaz. Ha Samsung okostelefonját használja, és megpróbál SMS-t küldeni valakinek iPhone-on, akkor az sikertelen lehet, mert az iPhone nem tudja olvasni az SMS formátumot.
Ha nemrégiben vásárolt Samsung Galaxy S8 vagy Galaxy S8 Plus készüléket, és egy iPhone-tól SIM-kártyát használ, előfordulhat, hogy iMessageket küldhet és fogadhat, de úgy találhatja, hogy nem küldhet vagy fogadhat SMS-üzeneteket. A Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus szöveges üzenetek küldésével és fogadásával kapcsolatos problémák megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
A Galaxy S8 és a Galaxy S8 Plus nem fogadó szöveges üzenetek javítása:
- Telepítse újra a SIM-kártyát az iPhone-ba, amelyből eltávolította.
- Kapcsolja be az iPhone készüléket, és hagyja, hogy csatlakozzon a cellahálózathoz.
- Ellenőrizze, hogy 3G vagy LTE hálózaton van-e. Ha nem, akkor mozogjon olyan helyre, ahol 3G vagy LTE-t kaphat.
- Lépjen a Beállítások> Üzenet elemre, és kapcsolja ki az iMessage készüléket.
- Telepítse újra a SIM-kártyát a telefonra, és indítsa újra.
Most már képes lesz SMS üzeneteket küldeni és fogadni a Samsung Galaxy S8 vagy a Galaxy S8 Plus telefonon.
Ha nincs már az eredeti iPhone, vagy nem tudja kikapcsolni az iMessage-t, akkor van egy másik lehetőség. Lépjen az iMessage regisztrációjának törlésére, és görgessen le a „Nincs már iPhoneod?” Elemre, és kövesse az utasításokat. Látni fogja a telefonszám mezőt. Írja be a telefonszámát. Az Apple visszaigazolási számot küld Önnek. Az „Enter Confirmation Code” melletti mezőbe írja be a megerősítő kódot, és küldje el. Ha a megerősítő kódot ellenőrizték, akkor az iMessage automatikusan kikapcsol.
Tesztelje Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus készülékét SMS üzenet küldésével és fogadásával. Képesnek kell lennie szöveges üzenetek küldésére és fogadására probléma nélkül.
