Körülbelül 974 millió fiókkal a Twitter az egyik legnépszerűbb szolgáltatás a világon. Ezeknek a fiókoknak a meglepően nagy része azonban nem vett részt a szolgáltatás alaptevékenységében. A Twopcharts nyomkövetési cég legfrissebb jelentése szerint a jelenlegi Twitter-fiókok 44% -a soha nem küldött egyetlen tweetet.
A Twopcharts száma valószínűleg megtévesztő - elvégre sok hamis „spam” Twitter-fiók folyamatosan csipog, míg a „valódi” felhasználók nyilvánvalóan előnyöket élvezhetnek mások tweetjeinek passzív megfigyelőjeként, ám ezek összefüggenek a Twitter saját számaival annak igazolására, hogy a társaság hatalmas felhasználói bázisa nagy része elmulasztja rendszeresen bekapcsolódni a szolgáltatásba.
Például a Twitter jelentése szerint 241 millió aktív felhasználót mért 2013 utóbbi három hónapjában. Még az „aktív” (egy olyan felhasználó, aki havonta legalább egyszer jelentkezik be) széles definíciójával a vállalat csak kb. 25% -a teljes számla összesen.
Míg a passzív vagy alkalmi Twitter-felhasználók továbbra is a szolgáltatás fontos részét képezik, az alacsony szintű aktív elkötelezettség nem jó hír a cég számára, amely ebben az évben küzdött, miután előzőleg erőteljes teljesítményt tett közzé a tavaly novemberi IPO után. Az aktív felhasználók nemcsak valószínűbb, hogy a jövőben továbbra is igénybe veszik a szolgáltatást, tweetjeik és retweeteik alapvető fontosságúak a cég hirdetési bevételeinek növeléséhez.
A Twitter elutasította a Twopcharts adatainak hivatalos megválaszolását, ám a cég a közelmúltban látható lépéseket tett a felhasználók aktívabb elkötelezettségének ösztönzése érdekében. A Twitter tavaly megváltoztatta a tweet formázását, hogy a csatolt képek megjelenjenek a felhasználói hírcsatornán, és ez az év azt követte, hogy felbukkanó értesítéseket dobott fel a webes felületen, és egy teljesen új Facebook-szerű profil elrendezést.
Az utóbbi két változás túlságosan új, hogy mérhető hatást gyakoroljon a felhasználásra, ám a társaság kétségtelenül reméli, hogy az új és a meglévő felhasználók számára egyaránt indokot szolgálnak a szolgáltatás újbóli ellenőrzésére, és inkább ragaszkodnak ehhez, mint egy vagy két tweetelhez. idő.
